#Wildberriesseller
На этот раз история начинает разворачиваться вокруг поставщиков и ПВЗ работающих по системе "Маркетплейс" (это когда, поставщик отгружает товар в ПВЗ или на Склад по мере поступления заказов)
Сразу скажу, что ИНН нашего магазина писать не буду, т.к наслышан о том, что поддержка WB довольно ревностно относится к случаем выноса проблем из избы и сразу же банит магазин параллельно теряя товары, но высказаться где-то надо, авось Бакальчук Татьяна загуглит свою фамилию и нарвется на эту статью.
Вы понимаете, что ваша реклама работает и достигает поставленной цели, когда ваши продажи растут, карточка существенно продвигается в поисковике, а вы не тратите на это больше, чем зарабатываете. Другими слова, вы вкладываете и получаете ПРИБЫЛЬ, а не вкладываете, и не входите в юнит-экономику, работая ради «работы».
С недавних пор WB более-менее привел в порядок аналитику заказов в автоматических кампаниях, а также поисковых. Но пару недель назад появилась существенная (для аналитики) проблема, которую поддержка упорно игнорирует.
В личном кабинете продавца Wildberries было удержано в общем 40 635руб.
В чем проблема мы разобрались, долг закрыли!
Но сегодня в отчете появилась вновь сумма долга по отчету, по которому долг был уже закрыт, странно!
На данный момент Wildberries списали УЖЕ БОЛЕЕ 60 ТЫСЯЧ рублей! и при этом долг снова появляется с указанием на те же самые…
ВБ улучшает аналитику заказов в рекламных кампаниях, и это большой шаг в развитии инструмента, но в процессе работы выясняется, что не все так хорошо. Разберу на реальном примере, хотелось бы привлечь внимание ВБ для решения проблемы.