Дизайнвпечатлений

В туризме и тревел экспириенс дизайне есть одна уязвимая зона - интеллектуальные вложения до начала сотрудничества.

Пожалуй, самое трудное это проектировать однодневный маршрут-впечатление. Важно выдержать баланс эмоций: не перегрузить впечатлениями и не оставить пустоты. Слишком насыщенный день трудно пересказать, а слишком простой оставляет лёгкое разочарование.

Большинство маршрутов похожи друг на друга: набор локаций, фото у достопримечательностей, покупка сувениров и т.д. Через неделю - другую воспоминания стираются. Но если применить подход Travel Experience Design — маршрут превращается в историю, которую гости будут рассказывать друзьям ещё долгие годы.

Все мы пытаемся наполнить свою жизнь положительным опытом. Мы ищем компании, которые не просто продают нам товары и услуги, но и оставляют о себе отличные впечатления. Положительный опыт взаимодействия привлекает и удерживает лояльных клиентов и сотрудников, в то время как плохой опыт отталкивает их не мотивирует к повторным покупкам.

Дизайн…