Если вы хотите столкнуться с ужасной службой поддержки, которая не способна решить вопрос, то вам в делимобиль. Вчера у меня обновился рейтинг и, о чудо, он слетел. Хотела узнать почему, т.к. стиль вождения достаточно аккуратный, не разгоняюсь, резко не торможу. Оператор только разводил руками и говорил,что ну нужно аккуратно водить. Не за долго до…
Как заплатить за чужие повреждения в каршеринге
Причина чтобы прочитать очередную колонку про Делимобиль:
Делимобиль отказался учитывать фото с камеры телефона и выставил ошибочный штраф за грязный багажник
Случилась очень неприятная и несправедливая история с Делимобилем, которой хотел поделиться.
Делимобиль выставил мне ошибочный штраф за загрязнение багажника и отказался рассматривать мои фотографии автомобиля, сделанные после аренды, в качестве доказательства. А сам штраф Делимобиль передал коллекторам :(
«Делимобиль» ошибочно выписал штраф и передал дело коллекторам. UPD: проблема решена
UPD: По итогу «Делимобиль» связался со мной, согласился что сиденье действительно в старых разводах, списали штраф и начислили бонусов. Инцидент решен. Всем спасибо. Будьте крайне внимательны когда проверяете автомобиль перед взятием в аренду.
Сервис кратковременной аренды автомобилей выписал мне штраф на сумму 2000 рублей и на четвертый день…
«Делимобиль» — необоснованный штраф за загрязнение салона
Всех приветствую, являюсь пользователем Делимобиля с мая 2018 года. Проблем с использованием не возникало никогда, езжу аккуратно, регулярно и без штрафов. Бывали мелкие шероховатости с состоянием автомобилей и неверными списаниями, но всегда решались лояльно и в мою пользу ( не всегда ,конечно, с первого раза).
Поддержка «Делимобиля» не может урегулировать вопрос о спорном повреждении автомобиля
Обычно не пишу отзывы, жалобы т.п., видимо время пришло)
Я понимаю, что в большой компании сотрудники часто не виноваты в плохом опыте клиента при использовании сервиса, а у самого сервиса тысячи клиентов, и конечно случаются оплошности или ошибки. Попал я в ситуацию «тупого» игнора от сервиса «Делимобиль», но обо всем по порядку:
«Делимобиль»: взятая в аренду машина оказалась неисправной
Одним жарким днем решили с девушкой съездить в Сестрорецк искупаться
Искал заведомо Поло - привык к нему, ибо одно время был во владении, нашел и прохожу стандартную процедуру осмотра:
«Делимобиль» передал долг коллекторам за свою же ошибку. UPD: Проблема решена
История моего друга, но пишу я, поскольку была в момент парковки с ним.
Начало:
«Делимобиль» установил двойной ценник для начинающих водителей
Итак, вы получили права, молоды, горячи и думаете, как не потерять только что приобретенные навыки.
Вариантов попрактиковаться в вождении на московских улицах не так много, учитывая отмирающие маленькие каршеринги (вроде уже умершей "Карусели" или не менее мертворожденного Lifcar).
Нет прозрачности в ценообразовании поездок в «Делимобиле» — сервис поднимает цены, ссылаясь на плохое вождение
Вот вы получили права — на свой автомобиль долго копить, такси дороговато, а тут есть под рукой такой «замечательный» каршеринг «Делимобиль». Вроде всё замечательно, все должны радоваться, но что-то, видимо, пошло не так… Давайте разбираться!
В августе 2020 года «Делимобиль» сделал доступ для тех у кого стажа либо нет, либо он ещё достаточно…