Потеря клиента — это не просто разовая потеря продажи. Это тревожный сигнал о том, что ваша маркетинговая и клиентская стратегия дала сбой. В погоне за новыми лидами бизнес часто забывает о самой прибыльной аудитории — о тех, кто уже покупал. Стоимость привлечения нового клиента (CAC) в 5-7 раз выше, чем стоимость возврата старого.
Полное руководство мастерства B2C-продаж: От первого контакта до повторной покупки
В мире бизнеса существует несколько направлений взаимодействия: компании могут обслуживать как индивидуальных потребителей, так и другие бизнесы или государственные структуры. В этой статье мы сфокусируемся на онлайн B2C-продажах, рассмотрим их особенности и стратегии успешного применения.
Привлечение и удержание клиентов
В современном мире бизнеса, где конкуренция становится все более ожесточенной, эффективные методы привлечения и удержания клиентов играют ключевую роль в достижении успеха. В данной статье рассмотрим инновационные подходы и практики, которые помогут максимизировать результаты в этой важной сфере.
1. Интеграция искусственного интеллекта и анал…