Измерение эффективности работы команды – необходимая составляющая любого ИТ-проекта. По статистике, люди, которые имеют измеримые цели, на 33% чаще достигают их. Когда речь заходит об организации продуктивного рабочего процесса между заказчиком и исполнителем, важно определить ключевые метрики. Они помогают расставлять приоритеты, отслеживать и обс…