Представьте, что вы играете в веселую игру, и вам необходимо продолжать привлекать новых игроков. Но что, если эти игроки уйдут после одного раунда? Вам не было бы весело, верно?
Это похоже на ведение бизнеса. Привлечение новых клиентов - это здорово, но еще лучше, чтобы ваши существующие клиенты были счастливы, всегда возвращались и рассказы…