Мегафонжалоба

1. Узнала что дом подключен, оформила заявку, жду. В назначенное время звонит монтажник и говорит, что 100 мгбит подключит, а 500 в доме не подключено. 100 у меня от другого провайдера уже имеется, я хочу больше, поэтому интересуюсь- что можно предпринять. Монтажник сказал, что они сейчас дом подключат, но ко мне уже не придут тк ему не сообщили, ч…

Заказывал в мегафон шопе роутеры.Оплатил на сайте,каких позиций не было, сразу позвонили сказали нету,окей нету вопросов , но 2 заказа типа есть и едут

Вот уже 13 лет я не меняю оператора "Мегафон" и все из за того что все мои аккаунты привязанны к данному номеру, а для звонков и интернета у меня другой оператор. Все вроде было нормально, до 26 мая, когда мне в 8 утра позвонила девукшка из Мегафона и сказала, в связи с обновлением тарифов мегафона, мы переводим вас на другой тариф "Персональный Бе…

Добрый день, представители #мегафон! Никогда не пользовалась услугами вашего оператора, а теперь и подавно не буду и никому не посоветую.

Расскажите, куда жаловаться на недобросовестных продавцов?

Был пользователем YOTA до марта 2021 года и по политике YOTA, если не пользоваться номером 3 месяца, номер уходит в продажу, так и случилось.

Номер претензии №1082069063

Надеюсь, что это обращение к необоснованным семи отказам перенести мои номера телефонов к другому оператору даст положительный результат, без необходимости устраивать хайп на других площадках и грузить Роспотребнадзор.

28 января пришли с супругой в салон связи Мегафон в один из ТЦ в г. Чебоксары для перехода со своим номером. Заявление о переходе было благополучно написано, тариф выбран «Максимум», деньги оплачены за 24 месяца вперед. (теперь моя супруга VIP персона в Мегафоне и ей обещают поддержку в чате 24/7, приоритетное обслуживание и бла-бла-бла) . Осталось…

У меня есть несколько симкарт с разными операторами. Это требуется когда куда-то выезжаешь, где нет приличной зоны покрытия одного оператора, но может уверенно принимать другой оператор.

Мегафон сменил тарифный план без моего согласия.

Здравствуйте явлюсь клиентом мегафон уже много лет. 26.12.23 года получил смс от мегафон, что с 24.01.24 года обновится тариф, из изменений будут переноситься неиспользованные пакеты минут и интернета и конечно же будет стоить дороже. А так же ссылка по которой нужно пройти, чтобы отказаться от смены тарифа.

Приобрел сим-карту МегаФон на маркетплейсе озон. После успешной активации номера попытался зарегистрироваться на интернет-ресурсе. Оказалось, что номер уже был использован ранее! Обратился в поддержку оператора - сказали, что информация о том, что номер уже может быть кем-то использован ранее, указана на сайте (где не сказали). При покупке сим-карт…

В настоящий момент нахожусь в роуминге и вынужден использовать связь в ограниченном режиме. Для звонков используется услуга VOWIFI (звонки через wifi вместо gsm) . И кажется оператору это не очень нравится , ведь намного лучше брать по 79 рублей / минута, чем когда абонент тратит минуты из своего оплаченного пакета.

Проблема случилась крайне простая и решаемая: График работы точек мегафона не соответствует информации на сайте, я приехал, а там закрыто. Проблема решаемая за пару звонков и за пол часа. Но разбирались мы с ней много дней, дак так и не разобрались. Просто они слили меня, а я вот пишу теперь им привет за их ложь.

После нескольких повышений цен на свой тариф и отсутствии реальной возможности получить хоть какую-то скидку принял решение поменять оператора. В приложении нового оператора после начала процедуры появилась дата перехода - 24.06.2023. Через некоторое время дата переноса сместилась на 26.06.2023. Уточнил в МегаФоне в чем дело , ответили , что надо с…

В связи с постоянными повышениями цены и ухудшением условий текущего тарифного плана мной было принято решение уйти к другому оператору связи со "старым номером". В процессе оформления данной услуги постоянно смещаются даты переноса "старого" номера. Вначале это была дата 24.06.2023, затем 26.06.2023. В процессе общения с новым оператором узнал , ч…

Здравствуйте! 04.05.2023 в 18:32 мы приобрели телефон Samsung A33 5G 128GB в салоне Мегафон по адресу г. Москва, Новоясеневский проспект, дом 2. Перед покупкой мы уточнили у сотрудника, есть ли данная модель в наличии, не является ли она витринным образцом и не была ли вскрыта. Сотрудник проверил информацию в базе данных и подтвердил наличие такого…

Мой муж заказал для меня в интернет-магазине Мегафон IPhone 14 pro max 256 гб 1sim-esim за 134.990₽. Так написано в характеристиках товара, что тщательно мы проверили перед заказом. После того , как мы все оплатили , мы позвонили сразу же на горячую линию магазина , и уточнили информацию, точно ли придет именно эта модель- нас уверили, что да, друг…

Итак, решил я своему близкому родственнику перенести номер с МТС на Мегафон. Заполнил на сайте Мегафона заявку на перенос, на следующий день перезвонили из магазина и согласовали время прихода курьера. Так же предложили оплатить услуги связи со скидкой за 3 месяца вперед, на что мы, к сожалению, согласились. 29.09.2022 пришел курьер, которому было…

Привет, в мегафоне подключен тариф ВИП 07.21. С него убрали собственно статус ВИП, отключили все видео сервисы, которые предполагались НА ВСЕГДА. И подняли абонентскую плату. Но, пообещали в течение 6 месяцев компенсировать удорожание бонусами. С августа месяца стало происходить непонятное. Бонус пришел по начислению, и тут же списалась ровно эта с…

В общем, это мое видение ситуации, как потребителя услуг связи. Я имею несколько сим карт, но проблемы имеются только на одной. Всё началось с февраля, когда интернет поступал с перебоями. День есть, потом три- четыре нет. И так продолжается до сих пор, с той лишь разницей, что его просто нет вообще. Раз в месяц как праздник. Абонентская плата взым…

29.07.2022 было подано заявление на аннулирование одного номера без расторжения договора, т.к. на лицевом счету были другие номера, которые должны были продолжить работать.

Но сотрудник Мегафона к которому попало данное заявление, был крайне невнимателен и заблокировал все номера на этом лицевом счету с последующим инициированием расторжения договор…

У меня заблокировалась сим карта мегафон из-за неактивности, хотя с момента последнего использования прошло около 2 месяцев (хотя на сайте указано, что номер блокируется при неактивности более 90 дней).

Достаточно давно я перешел в Мегафон с симкой 918. Несколько лет симка работала. Т. е. проблема случилась не в процессе каких-то действий, инициированных мной: переноса, перехода, смены тарифа и т. п.

Добрый день.

Хотите узнать как превратить современную технологичную услугу в средневековый ад? Спросите у Мегафон про eSim

Решил как-то перевести деньги по СБП из Тинькова, ну и вместо перевода ткнул на номер телефона, и 2 платежа ушли на баланс своего телефона, казалось бы: твои деньги, какая проблема вернуть обратно? И вот тут начинается самое интересное:

Здравствуйте. Пользуюсь Мегафоном очень давно. Сам работал в компании. Всегда было позитивное отношение к компании и по связи всё устраивало.