Метод «5 Почему», разработанный основателем Toyota, — это простая, но очень эффективная техника для поиска корневой причины проблемы. Часто мы устраняем только симптомы, а не истинную причину, а этот метод помогает глубже понять ситуацию и найти решение, которое действительно работает.
Выбор подрядчиков в банковской сфере: инновации, риски и поиск решений
Мы побеседовали с ex-руководителем одного из банков, которая была ответственна за продукты в сфере розничного кредитования и в настоящее время занимается консалтингом в этой области. Ей приходилось участвовать в выборе вендоров для процессинга, систем принятия решений и скоринга.