Разное

Добрый день.

Я являюсь руководителем проекта по модернизации корпоративного блога компании. Блог существует уже несколько лет и является официальным каналом общения с пользователями, контент для публикации разрабатывается сотрудниками фирмы с участием PR-отдела. Диапазон охватываемых тем достаточно широк — от анонсов новых фич и продуктов компании до аналитических исследований и официальных обращений к клиентам. К каждой публикации наши пользователи могут оставлять комментарии.

Недавно было принято решение усовершенствовать блог как канал взаимодействия с аудиторией. Возник вопрос: какие метрики лучше всего использовать для оценки эффективности такого сервиса?

Очевидным решением являются базовые показатели веб-счетчиков: посещение страниц и длительность нахождения. Значения этих показателей можно привязывать к темам публикаций и анализировать динамику, что уже даст интересные данные.

Существуют ли какие-нибудь еще способы измерения качества информационных материалов (вроде индекса цитируемости научных публикаций) и реакции аудитории в комментариях к статьям?

Спасибо.

Отвечает Павел Федоров, контент-директор PROFI.RU

Привет.

Без конкретного блога говорить тяжело, но давайте пойдём по теории.

Первый вопрос: что вы всё-таки хотите измерять? Качество, количество или другие показатели? Если качество, то самый верный критерий — доволен ли ваш руководитель. Материал может быть очень качественным, но если он не попадёт в аудиторию, выхлопа не будет (об этом дальше). Качество — вещь эфемерная, поэтому предлагаю не делать его главным условием.

Количественных показателей, которые можно замерить, — море. Но раз у вас полноценный блог, то мерять надо не только материалы по отдельности, но и смотреть на общую картину. Начните с самых простых показателей:

• Число просмотров. Чем больше — тем лучше.
• Уникальные пользователи — аналогично.
• Вернувшиеся пользователи — ваша лояльная аудитория, ядро, с которым нужно работать.
• Новые пользователи — смотрите на них вместе с приростом уникальных посетителей.
• Источники трафика — следите, откуда люди приходят.
• Комментарии — читайте, что они пишут. Провоцируйте на общение. (Банальный и избитый способ получить комментарии: задайте в конце текста вопрос. Я до сих пор плююсь, но работает).
• Посты и репосты в социальных сетях — если материал крутой, но им никто не делится, значит что-то не так. Идеально, если сможете ещё и отследить обсуждения, если они будут.

Вариант посложнее — редакционные метрики. Очень умелые ребята делают такое прямо в Google Analitycs, но можно обойтись и сторонним решением — «Медиатором» от Mail.Ru. В бесплатной версии он показывает, как читают публикации — закрывают ли на середине или долистывают до конца. Аналитика для мобильных и десктопных версий может быть разделена. В платной версии ещё больше фич, вроде статистики авторов, анализа вовлечённости и трафика.

Чтобы понять, как это всё работает, посмотрите какой-нибудь вебинар редакционного директора Mail.Ru Group Сергея Паранько, или почитайте этот материал.

Второй вопрос: какая задача у блога? Продавать? Чтобы было? Чтобы красиво? Исходя из задачи решайте, откуда брать трафик, о чём писать и как писать.

Бывает, что статья набирает 100 тысяч просмотров, но не решает задачу. И наоборот — текст с 200 просмотрами приносит гору денег. Второй вариант, конечно же, редкость.

И ещё важный момент: не злоупотребляйте новостями о своём продукте. Если вы используете блог для контент-маркетинга, то не превращайте его в стенгазету. Право на рекламу даже самих себя нужно заслужить.

Добрый день, я представляю новый образовательный онлайн-проект, для которого мы как раз выбираем название.

Мы нашли красивое короткое доменное имя в доменной зоне .do, которое образует наречие в русском языке (как na.do или tver.do). Но есть две проблемы:

• .do — это country-coded доменная зона. Значит ли это, что наше положение в поисковой выдаче на русском языке будет ниже, чем в случае выбора доменной зоны типа .org, .fm или .tv? Мы бы хотели, чтобы нас можно было найти по поисковым запросам вроде «закон Ома».
• Согласно "Википедии", доменная зона .do не подписана на DNSSEC. Чем чреваты оба эти пункта для SEO и безопасности соответственно? Стоит ли выбирать такой адрес для сайта?

Спасибо.

Отвечает Андрей Муравьев, генеральный директор компании «Веб Креатор»

Привет.

Национальные домены верхнего уровня (ccTLD), действительно, тот же Google по умолчанию относятся к той стране, к которой и домен. И да, лучше иметь привязку к целевому региону.

Язык запросов и геозависимость — немного разные вещи. Сайт может быть на русском языке, но относиться к региону, отличному от российского. Может быть и англоязычный российский сайт. Поисковые системы обычно корректно определяют язык сайта, проблем с этим быть не должно.

При этом, есть геозависимые и геонезависимые запросы. К какому классу относится запрос решает поисковая система. Основная её задача состоит в том, чтобы дать пользователю наиболее релевантный ответ на его запрос. Иногда для высокой релевантности нужно совпадение региона сайта и региона пользователя, а иногда релевантность от региона не зависит. Транзакционные запросы часто геозависимые, а вот информационные — нет (закон Ома для всех регионов один и тот же). Про поиск с учётом региона можно узнать в этой статье от «Яндекса».

Не уверен, что стоит гнаться за неймингом в текущей ситуации — большинство пользователей заходит на сайты не через ввод домена в адресной строке, а переходит с поисковых систем, социальных сетей, через закладки в избранном. Красивый домен, разумеется, лучше, чем сложный, но эта разница, выраженная в цифрах, может быть не очень впечатляющей.

Наличие DNSSEC позволяет защитить пользователя от подмены адресов, фишинга, перенаправления трафика и отравления кэша DNS. Для использования DNSSEC необходима подписанная зона первого уровня, то есть использовать DNSSEC для зоны .do не получится. При всей драматичности этой ситуации — не думаю, что поддержка DNSSEC сегодня — значимый фактор при выборе домена. Попробуйте найти в зоне .ru домены, подписанные DNSSEC. Задача сложная — их всего 0.01% от общего числа в зоне .ru.

Здравствуйте, меня зовут Алексей.

Я студент и давно играю в League of Legends. Знаю, что проводятся различные турниры по этой игре, и я хочу провести свой коммерческий турнир.

Хотелось бы услышать от экспертов в этой области, как можно их проводить и есть ли юридическая составляющая? Законно ли это вообще, как быть с правами на игру?

Заранее спасибо.

Отвечает Алексей Талан, CEO Click Storm

Заработок на киберспортивных турнирах, особенно онлайн-турнирах — практически нереальная затея. Тем не менее, у кого-то это даже получается. Издатели игр, конечно, в любой момент могут выдвинуть любые требования, однако, практика показывает, что этого никогда не случается. Тем более, если речь идёт о небольших суммах.

Естественно, как только вы захотите провести турнир на 10−50 тысяч долларов — стоит попробовать поговорить с издателем игры. Вряд ли они что-то вам запретят, скорее даже помогут продвижением.

В общем, если хочется попробовать — пробуйте. Ничего страшного не произойдёт. Если же удастся выйти на более менее весомые показатели заработка — можно будет договориться с издателями игр.

Удачи.

Добрый день.

У меня есть проект, который вроде как живет, внутри проекта есть клиенты, клиенты платят деньги. В общем — он приносит небольшую прибыль, но этих денег недостаточно для того, чтобы можно было бросить все остальные активности и заниматься только им. Эта ситуация длится уже достаточно долго.

Как лучше всего поступить? Закрыть и забыть? Или просто перестать уделять ему время, и пусть сам медленно умирает?

Что посоветуете? Спасибо.

Отвечает Павел Ершов, основатель платформы для управления данными Directual

Привет.

Вы описываете типичный «чемодан без ручки» — и нести неудобно, и выкинуть жалко. Не зная специфики, сложно советовать что-то одно, поэтому опишу три возможных сценария.

Первый — таки бросить всё и заниматься только проектом, но только если есть понимание, что он окупится и станет прибыльнее того, что вы бросили. Рискованный путь — даже если вы все просчитаете, в один прекрасный момент всё может пойти не по плану.

Второй, как вы правильно предположили, закрыть и забыть, освободив время на более выгодные занятия. Так стоит делать, если проект уже совсем надоел, вы в него не верите, и перспектив развить из него что-то большее уже точно нет.

Третий, и наименее травматичный — делегировать. Вам нужно найти человека, на которого можно будет переложить основную деятельность по развитию проекта и операционной деятельности, а самому участвовать только в управлении и стратегическом планировании. Конечно же, с этим человеком придется поделиться долей в проекте (не маленькой), уступить ему некоторые бразды правления и начать доверять. Я сам однажды так сделал: нанял генерального директора в свой небольшой интернет-магазин одежды, а сам занялся более перспективными технологическими проектами.

Многие успешные предприниматели считают умение правильно делегировать основной своей компетенцией, поэтому я бы посоветовал именно последний сценарий.

Удачи.

Добрый день.

Меня интересует, есть ли возможность написать единый софт для всех видов фитнес-браслетов? Или такое программное обеспечение уже есть и работает? А если нет — насколько востребовано оно может быть?

Спасибо.

Отвечает Александр Лысковский, основатель проекта по исследованию образа жизни Welltory

Добрый день.

Несмотря на то, что многие они зачастую очень похожи, представленные на рынке фитнес-браслеты различаются по своим функциям и способностям. Вот краткий перечень того, что они могут уметь или не уметь (считать шаги умеют все):

• Считать фазы вашего сна на основе того двигаетесь вы во сне или нет
• Записывать время когда вы уснули и проснулись
• Считать пульс
• Вибрировать в качестве будильника или для информировании вас о каком-то событии на вашем смартфоне — телефонном звонке, напоминании и так далее
• Показывать время
• Показывать процент от заданных целей по активности
• Показывать число сожженных калорий
• Управлять музыкальным плеером в вашем смартфоне, если на нем играет музыка
• Считать более сложную активность — такую как скакалка, отжимания, езда на велосипеде, бег и подъем по лестнице
• Показывать кардиозоны во время занятия спортом;

Есть и другие экзотические варианты, которые совмещают в себе фитнес-браслеты и гарнитуру — как Huawei TalkBand B1.

Также, часть производителей не позволяет никому получать данные со своего устройства, используя закрытый или даже шифрованный формат при передаче данных на свое приложение.

В общем, написать единый софт который охватывал бы все — сложно. Да и не нужно — обычно всё необходимый предоставляется в бесплатной программе выпущенной производителем браслетов, а базовые функции, вроде числа пройденных шагов, еще и скидываются в единую базу Apple Health на вашем iPhone, или в Google Fit на Android-телефоне и их можно анализировать там.

К тому же, Apple Health и Google Fit уже имеют готовые API, которыми может воспользоваться любой.

Добрый день.

У меня есть проект аудиогида-путеводителя по Санкт-Петербургу Peterburg.center. Я развиваю его около года, сейчас на сайте есть около 500 аудиогидов по разным местам Петербурга и Ленинградской области.

Проект помогает туристам не тратить кучу времени у каждого памятника или интересного здания, а получать выжимку из интересных фактах об интересующих их достопримечательностях. Сейчас у нас около 800 посетителей в день. Я считаю, что это очень маленькие показатели — прошло уже много времени с момента основания проекта, да и сил на него я не жалел.

В ближайшие сроки планировал сделать интерактивные карты объектов и несколько других интересных вещей, но у меня уже опускаются руки из-за того, что проект не развивается и мне иногда кажется, что он никому и не нужен вовсе. Я уже потратил достаточное количество денег, а выхлопа — ноль.

Стоит ли продолжать? Или лучше бросить и не мучить себя?

Отвечает Владислав Губин, основатель агентства изучения спроса Smart Design Test

Добрый день.

Главное — не теряйте оптимизма. Пока не произошло ничего такого, чего нельзя исправить. Да, вы потратили время и деньги на проект. Да, он пока не пользуется спросом и не приносит вам денег. Но вы еще можете сделать что-то, за что люди будут платить.

Первым делом я советую поставить проект на паузу и максимально сократить по нему расходы. Если он не приносит денег, то пусть хотя бы их пока не тратит. Остановитесь, выдохните, набросайте варианты — что можно предпринять, чтобы люди платили вам деньги.

Про монетизацию на рекламе можно думать только при больших объемах трафика. Забудем об этом. Какие варианты остаются? Продажа аудиогидов поштучно, подписка на доступ к проекту, партнерский маркетинг и лидогенерация в другие бизнесы ( TravelPayouts и прочие) и другие варианты, про которые вы можете подумать самостоятельно.

После этого проверьте каждую идею минимальными средствами.

Дело в том, что для того, чтобы «построить завод», в подавляющем большинстве случаев сам завод сначала не нужен, нужен его макет. Нет смысла производить продукт, который не нужен людям или за который они не готовы платить. Сначала необходимо выяснить, какая конфигурация продукта или услуги востребована и какая модель монетизации будет на каждый вложенный рубль приносит вам хотя бы два рубля.

Не нужно делать «новые интерактивные карты». Вообще не нужно ничего разрабатывать, пока вы не будете уверены, что это купят. Просто сделайте своей аудитории новые предложения. Посмотрите, как много людей на них откликается, что спрашивают и уточняют. Поведение людей подскажет вам, имеет ли смысл делать то, что вы задумали.

Не делайте оговорок. Не надо писать объявления по типу «вы знаете, я тут штуку придумал, но пока еще не сделал». Скорее всего, вам ответят: «вот сделаешь, тогда и поговорим». В нашей работе мы называем это «момент истины». Надо, чтобы человек показал свои истинные мотивы. Пишите смело «новую штуку можно купить за 100 рублей прямо сейчас».

И поверьте, никто сильно не расстроится из-за того, что это неправда. Сейчас на рынке столько предложений, что грустить не приходится. Люди просто пойдут дальше. А вы, между тем, получите бесценную информацию — готовы ли они были купить то, что вы предложили. И когда таких фактов наберется достаточно — можно будет начать делать продукт.

Каждый раз, когда вас посещает новая идея, говорите себе — это мое предположение, я не знаю, будут ли это покупать. Сначала попробую это продать.

И еще: проверьте, верно ли у вас установлена на сайте система аналитики. Вы говорите, что у вас около 800 посетителей в день, что означало бы около 25 тысяч посетителей в месяц. Однако, Similarweb вообще не видит никаких статистически значимых данных о вашем сайте. Возможно, что у вас существенно меньше трафика, чем вы думаете.

Привет.

Мы — высококвалифицированная и опытная команда, в которой каждый участник представляет то или иное направление ИТ-отрасли. У каждого из нас есть серьезный опыт и багаж знаний в своем направлении.

Мы сгенерировали пул идей для нового бизнеса, для каждой из них написана краткая концепция, есть небольшие маркетинговые исследования и экономические модели.

Команда полностью обеспечивает себя профессиональными ресурсами — может самостоятельно разработать MVP; и есть финансы, поэтому дело не в них…

Главный вопрос в том, к кому идти для оценки живучести этих идей, и кто может подсказать, есть ли какой-либо смысл в их реализации.

Также, было бы здорово узнать, где можно найти опытного CEO под эти идеи? Где можно получить необходимые, профессиональные знания о принципах формирования стартапа, если не гуглить, не углубляться в тонны стартаперской литературы и не идти в акселераторы?

Отвечает Эдгар Давтян, основатель компании по разработке стартапов IT Bounty

Добрый день.

Всегда было принято рассказывать о своих идеях друзьям, знакомым, коллегам, семье и получать обратную связь. Еще один распространенный вариант — ходить на мероприятия, выступать и получать комментарии экспертов. Однако, мне кажется, что эти методы не совсем эффективны, так как в первом случае обратная связь далеко не всегда адекватна, а во втором — зачастую банально не хватает времени на то, чтобы правильно построить диалог и показать общую картинку. По правде говоря, на таких мероприятиях редко присутствуют эксперты нужного уровня, к советам которых стоит прислушаться.

Я вижу два действительно эффективных пути:

• Делать customer development среди будущих потребителей и пытаться на уровне идеи продать им сервис, взяв аванс.
• Обратиться к узкоспециализированному эксперту в нужной области (тут без указания области сложно выделить какого-то конкретного человека), который может рассказать о подводных камнях и о том, как в действительности все устроено в данной отрасли.

Отсюда же вытекает, что скорее вам помогут не акселераторы и Google, а знания и навыки, полученные на практике, потому что они нарабатываются исключительно опытом, а также общением с теми, кто делает то же самое. Я стараюсь не только пополнять багаж знаний у себя в стране, но и постоянно путешествовать в другие государства и изучать распространенные там подходы и интересные наработки.

А у опытного СЕО всегда есть своя команда, с которой он предпочитает реализовывать проекты. Попытки интегрировать такого руководителя в уже сложившийся коллектив редко дают нужные результаты. Поэтому, если команда сформирована, лучше кого-то изнутри сделать СЕО, а внешнего эксперта привлечь в качестве ментора или советника.

Всем привет, меня зовут Азамат. Уже год я думаю о прорывных инновациях в ecommerce, таких как sharing economy и subscription business model.

Я собираюсь запустить сервис заказа и доставки на дом большеразмерных, объемных или блочных товаров по оптовым ценам в коробках по подписке. Подписка позволит заранее понимать приблизительное количество товаров в наличии и избежать проблем со складскими запасами.

Хочу начать с бытовой химии (например, одним из товаров, который покупатель потенциально сможет заказать, будет стиральный порошок весом от 9 кг), так как это наименее дифференцированный товар, в отличие от, скажем, напитков или косметики. Мне кажется, что это кардинально меняет существующую потребительскую практику, экономя время и деньги (про розничные цены можно забыть).

Однако, своя идея всегда кажется крутой и инновационной, поэтому мне крайне важно мнение людей с предпринимательским складом ума. Понятно, что я не придумал сам эту бизнес-модель. Есть очень успешные Costco Wholesale или Boxed.com.

Я уверен, что транслирование существующих, доказавших свою жизнеспособность, бизнесов на локальный рынок радикально снижает риски. В связи с этим у меня, как и у многих начинающих ребят, возникает вопрос: как лучше протестировать гипотезу при небольшом начальном бюджете?

Отвечает Илья Красинский, основатель аналитического сервиса AppCraft

Привет.

Попробую кратко подсказать основные грабли.

«Я уверен, что транслирование существующих, доказавших свою жизнеспособность бизнесов на локальный рынок радикально снижает риски» — Как же я люблю эту фразу. В близких кейсах с подпиской в России я это слышал от 5–6 фаундеров. Произнося её, команда рассчитывает скопировать то, что видно, но часто не знает, что именно пойдет не так.

Давайте внимательно присмотримся к менее очевидному, но реальному:

• Основатели в России часто считают, что доставка — это удобно, как в Штатах, откуда все эти модели приходят. В реальности это не так. В России, когда ты пользуешься доставкой, в твоей жизни появляется самый важный человек — курьер. Ты его просишь позвонить за час до приезда, а он звонит в последний момент и говорит, что уже приехал. Ты должен быть дома в удобное магазину время, или ты должен уйти со встречи, совещания, лекции, потому как самый в важный человек в твоей жизни приехал.
• Это влияет на число повторных покупок. Все, кто ставит на подписку, рассчитывают на 3-6-9 повторных покупок на человека. Бывает ли такое? Иногда. Допустим, у вас купило 100 человек, мы хотим 6 покупок на пользователя, то есть нам нужно 600 покупок. Сколько из покупателей купит 1 раз и не купит больше ни разу? 30%-50%-70%-90%? Допустим, 50% купят только 1 раз. Тогда 100 покупателей x 50% x 1 покупка = 50 покупок у нас уже есть. А оставшиеся 50% купят N раз = 100×50% x N = 50N покупок. Таким образом 50 + 50N = 600. N = 11. Кто верит, что оставшиеся 50% покупают в среднем 11 раз? Проделайте подобное упражнение с третьей покупкой. Обычно число повторных покупок на пользователя Average Payment Count = 1,1–1,5. Это совсем немного.
• Низкое число повторных покупок влияет на экономику. Например, предположим, средний чек у вас будет 2000 рублей. Маржа, в среднем, 20% с учетом себестоимости и доставки. Предположим, что доход на платящего пользователя ARPPU = 2000×20% x 1,2 = 480 рублей. Конверсию в первую покупку, предположим, аж 1-2%. Тогда доход на привлеченного пользователя (который зашел на сайт и купил) ARPU = 2% x 480 рублей = 9,6 рублей. То есть, привлекать пользователей мы должны не дороже 9 рублей, а лучше и вовсе за 4 рубля. Даже если будем привлекать пользователей за 0 рублей, то чтобы зарабатывать 1 млн рублей в месяц, нам необходимо 1 млн / 9,6 = 104 166 новых пользователей ежемесячно за 0 рублей. Сможете ли вы их столько привлекать каждый месяц?

Этот расчет не говорит о том, что у идеи нет будущего. Некоторые показатели я даже завысил, например, конверсию. Речь идет о том, что идея в уткнется в реальность, и нужны хаки и хитрые приемы, чтобы бизнес не умер. Например, повышать долю повторных покупок.

Подписка в России, рано или поздно, победит, когда, как в Штатах, нам не нужно будет быть дома, чтобы доставили заказ. Но тогда и экономика будет сильно отличаться.

Чтобы задать свой вопрос читателям или экспертам, заполните форму заявки на странице.

Добрый день.

Меня зовут Ким, я маркетолог проекта Videolom. Мы занимаемся созданием анимационных видеороликов для бизнеса. Я создаю публикации для нашего блога на Spark. Качество публикаций постоянно увеличивается, но это можно сказать лишь относительно текстов.

Возможно ли найти того, кто был бы готов на постоянной основе рисовать весьма простые, но уникальные изображения для наших статей, в обмен на указание автора изображений в конце статьи и ссылки на его профиль страницы в социальных сетях или его портфолио?

Картинок по каждой статье нужно от 8 до 15. То есть, мы получаем уникальные изображения, а художник получает раскрутку и трафик на свой ресурс, при учете того, что у каждой нашей публикации в среднем по 8-12 тысяч просмотров, если брать в расчет все площадки.

Будет ли это интересно художникам? И если да — где их искать, где размещать предложения?

Отвечает Алексей Горобец, художник-аниматор игровой компании IT-Territory

Привет.

Качественного художника, не только в плане техники, но и в плане соблюдения всех сроков и условий, вы, скорее всего, не найдете. Конечно, подобных предложений на разнообразных досках и фриланс-биржах очень много, но почти наверняка их заказчики не получили то, чего хотели, скорее просто немного навредили рынку.

Есть и правда хорошие проекты, на которые художники могут поработать бесплатно или за упоминание — разного рода благотворительность, некоторые некоммерческие выставки, высокое искусство — там никакой выгоды и не подразумевается, ни для художника, ни для организатора.

На профессиональных ресурсах размещать предложения, подобные вашему, точно не стоит — вас просто закидают и заклюют те, кто ищет там нормальную работу, и кто уже сыт по горло подобными попытками сэкономить.

Если вы все же не хотите платить — попробуйте поискать помощь среди своей аудитории — наверняка среди нее есть лояльный художник, который будет рад помочь проекту, или поищите среди своих рисующих друзей, но действовать нужно осторожно — поверьте, им приходит множество предложений работы «за большое спасибо и ссылочку»

Я, если честно, не понимаю эту тенденцию — не считать творческую работу за настоящую работу. Сложно себе представить, чтобы кто-то в таких же объемах искал юристов, консультантов или врачей «за упоминание», как это происходит с художниками и музыкантами.

Чтобы задать свой вопрос читателям или экспертам, заполните форму заявки на странице.

Добрый день.

В свободное время мы занимаемся нашим небольшим проектом «Тех Деревня». Для русскоговорящей аудитории проект вполне пошел, люди сами пишут отзывы о городах проживания. Нас часто просили сделать англоязычную версию проекта, и мы сделали World Clan. Первые отзывы перевели сами, чтобы сайт не казался пустым, но постоянно так делать не хочется.

Уважаемые знатоки, с помощью каких ресурсов можно привлечь англоязычный трафик, который бы еще и генерировал контент? Не обязательно ведь это должны быть топовые ресурсы типа TechCrunch или ему подобные.

Отвечает Федор Скуратов, основатель «Ассоциации комьюнити-менеджеров»

Привет.

У вас классная идея, вы молодцы, мне нравится.

Как мне кажется, потока англоговорящей аудитории, мечтающей переехать в Россию, мы не будем наблюдать минимум до 2018-го года, так что заходить надо не с этого края.

У вас уже есть несколько отзывов про города в США, судя по всему, это наши бывшие соотечественники, греющиеся на солнышке на восточном побережье. В США неплохо развита внутренняя миграция, так что если есть желание работать там — стоит изучить их рынок: для начала можно банально погуглить, какие ресурсы есть на тему внутренней миграции, какие у этих ресурсов плюсы, минусы, где и кто о них пишет, а потом перенести этот опыт на себя и пойти по их стопам, это что касается США.

Подобные механизмы работают в большинстве стран, за исключением тех, куда часто переезжают по работе или по потребности в тепле и запрещенных Роскомнадзором вещах. Грубо говоря, есть связка «страна выезда» — со своим рынком и языком и «страна въезда», с точно теми же особенностями. Отзывы на английском от тайцев? Круто, актуально. Отзывы на тайском для россиян? Нет, не сработает.

Составив такие пары, вы сильно упростите себе жизнь, в том числе в вопросах продвижения. Много времени это не займет. Пока что, учитывая то, что подавляющая часть отзывов посвящена России, имеет смысл выходить на сообщества экспатов, такие, как вот это. Практически любой иностранец сперва обращается к знакомым, которые уже как-то обустроились там, куда он хочет переехать, так что грех вам не вклиниться в это сарафанное радио.

Кроме того, достаточно вбить в Google что-то вроде этого и получить внушительный список сайтов и площадок, куда можно написать, где можно и нужно отметиться в комментариях к записям, и попроситься в партнерские программы.

Чтобы задать свой вопрос читателям или экспертам, заполните форму заявки на странице.

Добрый день.

Я подготовил курс в формате вебинаров по проектированию и провёл его с 5 группами. Пара месяцев ушли на подготовку, потом с каждым проведенным курсом я дорабатывал программу.

Курс состоит из 8 занятий по 2 часа, предназначен для новичков, содержит практические материалы и подразумевает создание учебного проекта.

Компания, в рамках работы с которой я создал и проводил курс, решила формализовать отношения и предложила заключить договор авторского заказа, в рамках которого мной передаются компании исключительные права за некоторое вознаграждение Подразумевается (но не фиксируется документально), что я продолжу вести этот курс.

• Сколько может стоить вознаграждение на таких условиях?
• Принято ли в таких ситуациях говорить о роялти?
• Если я буду продолжать дорабатывать курс, как определяется степень его соответствия тому курсу, который был передан ранее?

С уважением, Дмитрий.

Отвечает Алексей Полехин, руководитель университета «Нетология»

Привет, Дмитрий!

Автор курса не может просто записать курс и уйти в тень. Обычно он максимально содействует жизни программы: работает со студентами, отвечает на вопросы, актуализирует материалы — уже через полгода программа устаревает.

Информации становится всё больше. В подавляющем большинстве она бесплатна. Любой контент, который вы продаёте, через какое-то время обесценится и уйдёт в народ. Теоретические материалы обесцениваются быстрее. Им сложнее конкурировать с оперативным микроконтентом. Конкуренты маленьких курсов — посты на Facebook от экспертов, видео на Youtube, статьи в блогах и конференции.

Контент — лишь верхушка айсберга. На первый план выходит ценность практической составляющей, когда любого студента в рамках любой программы персонально коучат, помогают с его проектом, консультируют и учат работать руками, а не просто обладать какой-то теоретической информацией.

Поэтому решите: готовы вы содействовать курсу и сопровождать его или нет. Если вы отдаёте курс заказчику, то будьте готовы, что материалы из него будут использовать, в том числе без упоминания автора. В тот момент, когда вы отчуждаете вебинар и передаёте его компании, вы перестаёте быть его хозяином. Больше нет авторской программы, есть программа заказчика. Если в будущем вы захотите прости вебинар на эту же тему, контент придётся переработать.

Самый простой вариант оплаты труда автора — процент дохода с курса или прибыли с набора. Тогда эксперт заинтересован и становится маркетинговым элементом. Обычно сумма зависит от экономики продукта и не превышает 20% от оборота.

По моему мнению, оплата гонораром — более разумный подход. Роялти подразумевает, что вам впоследствии будут доплачивать какие-то деньги, но по факту по этой схеме мало кто работает. Механизм ещё нормально законом не отрегулирован, поэтому гонорар надёжнее.

Всегда есть шанс, что на основе вашей программы заказчик сделает другую, подаст под другим углом и перестанет платить роялти. Многое зависит от отношений с компанией и условий договора.

Чтобы задать свой вопрос читателям или экспертам, заполните форму заявки на странице.