Хотелось бы, чтобы в рабочей коммуникации все понимали друг друга с полуслова и дарили окружающим исключительно положительные эмоции — но это что-то на сказочном. Какими бы классными ни были ваши корпоративные отношения, конфликты и сбои в диалоге будут случаться. О том, как общаться и вести себя в непростых ситуациях, рассказываем в гайде.
Наказать нельзя договориться. Природа и профилактика конфликтов заказчика и подрядчика
Интервью с Павлом Мищенко из Runetlex про типичные конфликты контрагентов и как их решать, силу и правду, судебную систему, юристах-ассасинах, реестрах недобросовестных поставщиков и многом другом.
Теория поля Курта Левина как комплексный инструмент разрешения конфликтов
Термин из Словаря по конфликтологии С. М. Храмова
Методика Гейлена Литчфилда разрешения конфликтных ситуаций
Термин из Словаря по конфликтологии С.М. Храмова