#Чатыбитрикс

Как работать с чатами Битрикс24, если у менеджеров посменный график, а с клиентами надо быть на связи всегда

Бывает так, что клиент написал, а менеджер ушел со смены. И чат теряется. Отслеживать все диалоги можно в воронке Битрикс24. Но где в итоге работать - в воронке или в чатах? Рассмотрим кейсы по работе с чатами с клиентами и инструкции, как действовать.

817 показов
112 открытий