Как написать подробную пошаговую инструкцию с нуля?
Комплекс мер, необходимых к выполнению перед написанием гайда. Какой формуле следовать при его разработке? Возможно ли зацепить внимание клиента через такую инструкцию? Это во всех отношениях эксклюзивный материал, которому нет аналогов!
На кого ориентирован пост? Абсолютно на всех специалистов различных сегментов бизнеса. Будет полезен всем, кто так или иначе по сфере своей деятельности имеет отношение к разработке подобных материалов!
Логическая формула написания гайда
Чтобы гайд смотрелся профессионально, он должен быть сбалансирован по 5 основным параметрам 5BP - [5 balanced parameters]. Каковы же эти параметры?
Формула будет выглядеть следующим образом: 5BP=PSE+De+Ex+Avs (Ее разберем чуть ниже на развернутом примере).
В чем эксклюзивность формулы?
Это гибридная формула формировалась и оттачивалась мною с 2011 года. В ней сосредоточено все самое лучшее, что удавалось найти по этой теме. На сегодняшний день в открытых источниках нет никакой детализированной информации на этот счет, кроме набора бессмысленных фраз. Поэтому в какой-то степени то, что вы будете читать сейчас, является ЭКСКЛЮЗИВОМ!
По этой формуле мною написано свыше 280 гайдов в различных сферах (в том числе - в реальном секторе экономики).
! Самое главное – если один раз п в работе, то вашим гайдам не будет равных на рынке. Это не «рыбка», это самая настоящая профессиональная «удочка-спиннинг».
Подробно разберем каждый параметр формулы
Использую английский, чтобы проще записать в формулу.
PSE это: SP (starting point) & EP (end point) – это точка начала и конечная точка.
- SP (точка начала) может быть равна 0 или 1. Что это значит? 0 – означает, что гайд придется разрабатывать с нуля. 1 – какие-то наброски для гайда уже есть и его нужно будет модернизировать, выстраивать четкую структуру;
- ЕР (конечная точка). Должно быть четкое представление, на каком моменте материал должен быть окончен. Это делается заранее.
De [Details] Детализация.
- В общих чертах (уровень «Light»).
- Средняя степень проработки («Medium»).
- Расширенная степень проработки («Extended»). Будем разбирать только этот вариант!
Ex [Explanatios] Наличие пояснений.
- С ними (+);
- Без них (-).
AS [Availability of sections] Особенность пунктов упорядочения.
- В гайде все пункты идут простым перечислением (-).
- Каждая группа упорядочена (+).
Разбор формулы на примере:
Допустим, Вася хочет построить киоск, ларек для продажи шаурмы в некскольких районах города. Он очень занятой, и у него нет времени ходить по администрациям все согласовывать, искать, вызванивать поставщиков, решать с ними вопросы разные.
Он обращается в условную компанию «А», которая, помимо консалтинга, готова взять на себя всю головную боль и помочь Васе.
Давайте составим гайд для Васи, если он захотел от фирмы «А» получить только консалтинговую услугу , после которой ему будет передан гайд (на базе которого будет формироваться техническое задание на желаемый ларек / киоск).
Для примера такое PSE(0)+De(Е)+Ex(+)+Avs(-)). Далее на базе такого гайда
- на листке бумаги А4 карандашом / ручкой напишите все свои желаемые требования к будущему киоску / ларьку (а именно: длину х, ширину х, высоту общую и полезную рабочую внутри);
- укажите, в какой цветовой гамме должны быть декорированы углы ларька и периметр крыши (фриз). Если затрудняетесь, найдите желаемый внешний вид ларька в интернете и сохраните варианты;
- четко пропишите, в какой части города он будет размещаться: первая линия (главные улицы города) , 2-я линия, спальный район, пригород, федеральная трасса.
Если делаем гайд с подробным пояснением, то в выноске указываем особенности разных мест размещения.
- Зафиксируйте (если есть такая возможность), на чьей территории будет располагаться ларек: муниципальная собственность / собственность торгового центра / частная собственность.
Если делаем гайд с подробным пояснением, то указываем в виде выносок, а в чем разница каждого варианта.
- Напишите, фирмы какого региона вы планируете рассматривать (только в пределах города и области / прилегающие регионы, с отдаленностью не более 250 км / и т.д.).
Если вариант с расширенными выносками, то расписываем все преимущества каждого вида возможной поставки.
- Укажите (если вдруг производитель не сможет предложить решение, которое вы выбрали изначально для себя в интернете, но готов предоставить вариант во многом похожий), станете вы рассматривать его или нет.
- Напишите инженерные сети, которые вы бы хотели видеть в киоске.
- Схематично от руки зарисуйте желаемый вариант внутреннего расположения киоска на наличие внутренних перегородок. Где должны располагаться двери, окна. Каких размеров они должны быть. (Если пишем расширенный вариант, там все разжевываем).
- Впишите, по какому критерию вы планируете производить отбор предложений от поставщиков: только цена / полное соответствие вашим требованиям / иные критерии отбора.
- Укажите, входит ли в ваши планы знакомство с поставщиком или эту функцию вы переключаете на нас.
- Зафиксируйте, кто выполняет фундаментные работы на объекте (вы самостоятельно / передаете нам / силами заказчика).
- Укажите, что вы согласны выполнить очистку подъездных путей к объекту для подъезда спецтехники.
- Напишите, чьими силами должна быть вызвана крановая техника на объект.
- Укажите желаемый срок гарантии киоска (12/24 или 36 месяцев).
- Отсканируйте или в виде фотографии с телефона пришлите на e-mail (хорошего качества с отчетливо читаемым текстом) данные с заполненного листа.
! – примерно в такой последовательности может быть построен гайд.
Если инструкцию делать более глубокую и подробную, есть резон разбить на отдельные тематические блоки и детально прорабатывать каждый из них.
А вам часто приходится использовать гайды (инструкции) в своей работе? Сколько в среднем времени у вас уходит на их написание? Кому обычно делегируете эту функцию?