Локализация ИТ-инфраструктуры: кому нужна, как и когда лучше сделать

Эта статья будет полезна международным компаниям, локализующим бизнес в России из-за санкций

На связи команда ALP ITSM.

Рассказываем подробно, что такое IT-локализация, кому ее лучше поручить и как провести без ущерба для бизнес-процессов компании.

Локализация — это создание отдельной IT-инфраструктуры, независимой от головного офиса, который находится за границей. Она позволяет компании не допустить остановки и сохранить работающий бизнес после отделения от головного офиса.

Если вы — организация с центральным офисом в другой стране или филиал зарубежной компании, которая приостановила или планирует приостановить свою деятельность в России, то вам необходимо создать собственную IT-инфраструктуру как можно раньше. Это позволит решить сразу три важные задачи:

Когда компания в одночасье теряет поддержку центрального офиса и отключается от всех его систем, ее работа прекращается автоматически. В результате компания сталкивается с репутационными и финансовыми потерями.

Часто большая часть корпоративных данных хранится в инфраструктуре головного офиса. И если она станет недоступной, то возможности восстановить, скорее всего, не будет.

Компании, которые самостоятельно управляют своим IT-ландшафтом, имеют больше возможностей для защиты от кибератак и утечек корпоративной информации и личных данных клиентов.

Допустим, вы часть международной компании, которая сократила свое присутствие в России и продала филиал местному менеджменту или инвестору.

При этом связь с центральным офисом осталась: сотрудники могут продолжать пользоваться Teams, корпоративной почтой Office365, СRM или другим ПО, которое предоставляет головной офис.

Но зарубежный офис не будет бесконечно долго управлять компанией, находящейся в России. Вопрос лишь во времени: отключат они доступы и приложения завтра или через месяц.

Если не создать локальную IT-инфраструктуру компании, потеря доступа к важным сервисам станет неизбежной. За последние два года многие компании, имеющие головной офис за рубежом, столкнулись с подобными ситуациями.

Например, “OBI”. Весной 2022 года немецкий холдинг “OBI GmbH” отключил все магазины “OBI” в России от своей IT-системы, несмотря на собственные колоссальные убытки.

Работа российских представительств «OBI» была полностью остановлена. Накопились огромные долги, исчисляемые миллиардами. В результате российские представительства смогли создать собственную IT-систему, для чего потребовалось инвестировать около 1 миллиарда рублей. Кроме того, компании удалось сохранить около 3000 сотрудников.

Для компаний, которые все еще зависят от международного офиса, выход один — вывести все IT-ресурсы из под западного влияния и создать отдельную структуру в России.

Единственный способ провести локализацию безопасно — не ждать, когда отключат сервисы, а провести ее заранее.

В идеале задумываться о переносе IT-инфраструктуры предприятия в Россию следует еще на этапе ведения переговоров о продаже бизнеса или передаче его под ответственное управление.

Вариант №1. Провести локализацию самостоятельно, если в штате есть эксперты с релевантным опытом. Однако такое встречается редко. Этот опыт сегодня можно назвать уникальным. Им обладают только те IT-компании, которые уже реализовали подобные проекты по локализации и импортозамещению.

Вариант №2. Нанять в штат дополнительных IT-специалистов, которые будут заниматься локализацией, внедрением и поддержкой IT-инфраструктуры. Что обычно является наиболее дорогим вариантом решения.

Вариант №3. Заключить договор с компанией, которая специализируется на локализации и импортозамещении IT-инфраструктуры. Специализированная IT-компания хорошо знает все возможные риски, связанные с локализацией, и умеет их предотвращать. Кроме того, такие компании обычно предлагают последующую поддержку, что особенно важно, если в штате организации нет соответствующих специалистов.

Также можно рассмотреть гибридный подход к локализации. Например, если у компании есть свой IT-отдел, то для работы над проектом локализации создается две команды, которые будут работать сообща, поддерживая друг друга, если возникнут сложности.

В этом случае собственный IT-отдел компании может самостоятельно настроить отдельные серверы, рабочие станции пользователей и обеспечить удаленный доступ.

А компания-подрядчик, владеющая экспертизой в локализации, возьмет на себя руководство проектом и выполнит наиболее сложные задачи, такие как перенос серверов из иностранного облака в российское, их повторная настройка, а также настройка сетевых компонентов.

Процесс локализации в зависимости от деятельности компании, поставленных задач и срочности может проходить по-разному. При этом основные моменты у проектов будут общие. Сам процесс делится на несколько этапов:

Стандартная локализация может занять несколько месяцев. При этом если локализация плановая, то бизнес-процессы компании практически не останавливаются.

При срочной локализации без короткой остановки процессов не обойтись. В этом случае придется как можно быстрее заходить в проект. На тестирование продуктов времени не будет. Задача IT-подрядчика — максимально сократить время вынужденного простоя бизнеса.

Локализация — процесс трудоемкий, требующий компетенции и грамотного подхода. Но на ее пути могут возникнуть сложности.

А все потому, что некоторые системы невозможно заменить один в один. Например, была почта Microsoft. Но теперь она под санкциями, и ее невозможно использовать в России. Значит, нужно выбирать какую-то альтернативу (Яндекс, VK).

Или, скажем, для коммуникаций ранее компания использовала Teams, а теперь будет использоваться другая система. Например, “Яндекс Телемост”

В любом случае решение подбирается с учетом основных требований заказчика. По аналогичной схеме выбирается и оборудование.

Еще одним «подводным камнем» может стать некорректная оценка ресурсов и времени, которые потребуются на перенос всех данных, что непременно повлечет за собой увеличение стоимости проекта. Но как правило, компании с экспертизой в локализации могут предугадать различные сценарии внедрения новой IT-инфраструктуры.

🚩Узнать больше о локализации и других ИТ‑услугах нашей компании

🚩 Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, напишите нам е-mail:

outsource@alp-itsm.ru. Мы постараемся оперативно на них ответить.