Сначала мы пишем за клиента ТЗ (скоро расскажем, почему сами). Для этого собирается первичная информация в виде опросника, вытаскивается нужная инфа из разговоров с клиентом и его разработчиками, раскладываются по папкам референсы, модели, документация, — и всё это отдается техническому писателю, который за 3-5 дней готовит простое техническое задание (мы его называем «дизайнерское ТЗ»). Формально там мало ограничений, кроме основных — габариты, себестоимость производства, технологии, эргономика и т.д. Примеры опросника и ТЗ есть у нас на сайте в свободном доступе, кстати.
Очень информативно, спасибо