У моей новой клавиатуры оказалось слишком подозрительное прошлое

Я просто хотела купить оригинальную Magic Keyboard with Touch ID.

Заказала ее на Ozon, причем продавцом был сам Ozon, а не неизвестный магазин с ценой сильно ниже рынка. Клавиатура приехала запечатанной, коробка выглядела нормально, маркировка была на месте, но перед вскрытием я решила проверить серийный номер — скорее для собственного спокойствия. И вот тут спокойствие закончилось: на сайте Apple номер не определился.

Сначала я подумала, что могла перепутать O и 0, поэтому написала в Apple Support и отправила серийный номер специалисту. Он уточнил, где была куплена клавиатура, что-то проверил и ответил: «The keyboard is not a genuine Apple product» — клавиатура не является оригинальным продуктом Apple. На всякий случай я отправила фотографию этикетки, чтобы специалист сам прочитал номер. Он подтвердил, что фотографию посмотрел, и повторил тот же вердикт.

Я открыла новый чат с Apple Support, ничего не рассказывая о предыдущем разговоре, отправила тот же серийный номер и фотографию. Второй специалист ответил, что не может увидеть информацию по этому серийному номеру, но по предоставленному изображению товар выглядит оригинальным.

Коробка все еще была запечатана, поэтому вместо того чтобы сразу возвращать ее, я решила открыть клавиатуру и проверить ее сама.

На корпусе указана модель A3118, соответствующая Magic Keyboard with Touch ID с USB-C, а серийный номер полностью совпадает с номером на коробке. Но хороший фейк вполне способен скопировать и модель, и серийник, поэтому одной наклейке я бы точно не доверяла. Я подключила клавиатуру к Mac и открыла системную информацию.

По Bluetooth компьютер увидел Magic Keyboard, Vendor ID — 0x004C (Apple), Product ID — 0x0321, прошивка — 3.1.9. Но мне хотелось проверить ее еще тщательнее, поэтому я подключила клавиатуру к Mac уже напрямую по USB-C.

В разделе USB macOS определила устройство как Magic Keyboard with Touch ID, производитель — Apple Inc., USB Vendor ID — 0x05AC, Product ID — 0x0321. Но самое интересное — серийный номер, который теперь брался не с наклейки, а передавался компьютеру самой электроникой клавиатуры.

Он совпал.

Получилась довольно красивая цепочка: серийный номер на коробке = серийный номер на корпусе = серийный номер, который сама клавиатура передает Mac по USB.

Для клавиатуры, которую первый специалист Apple Support назвал подделкой, она подозрительно хорошо притворялась оригинальной 😅

Я настроила отпечаток через клавиатуру, Mac его принял без каких-либо проблем. Заблокировала компьютер, приложила палец — мгновенная разблокировка. Touch ID в Magic Keyboard использует защищенное взаимодействие с совместимым Mac, поэтому полноценная работа биометрии стала для меня одним из самых весомых аргументов.

К этому моменту совпало практически все: модель A3118, Bluetooth- и USB-идентификаторы, серийный номер в трех разных источниках и полноценная работа Touch ID. По совокупности этих признаков вероятность того, что клавиатура оригинальная, выглядит крайне высокой, поэтому возвращать ее я не стала.

И вот тут для меня дело уже было не столько в самой клавиатуре.

Похоже, проблема была в слишком категоричном выводе первого специалиста: «Мы не видим серийный номер в системе» и «это подделка» — совершенно разные вещи. Второй сотрудник Apple как раз разделил эти понятия: данных по номеру он тоже не увидел, но подделкой устройство не назвал.

После этой истории я бы точно не проверяла Magic Keyboard только по серийному номеру на сайте Apple. Один параметр можно скопировать. Но когда совпадает серийник на коробке и корпусе, тот же серийник передает сама электроника, а macOS определяет устройство как Magic Keyboard with Touch ID, картина становится намного убедительнее. Плюс совпадают идентификаторы, модель и прошивка, а Touch ID работает так, как должен.

А самое забавное, что я обратилась в Apple, потому что хотела получить простой ответ: оригинальная клавиатура или нет?

Первый специалист сказал «нет».

Второй — «похоже, да».

А в итоге больше всего информации о моей Magic Keyboard мне дал сам Mac.

И теперь у меня главный вопрос: Apple действительно ошибся с серийным номером — или существует подделка, которая способна настолько убедительно выглядеть для самого Mac как оригинальная Magic Keyboard?