WhatsApp для кнопочных телефонов, 2G и ваучеры на товары в интернете: как ИТ-компании зарабатывают на бедных рынках

В каких случаях Microsoft, Google, Facebook и другие фирмы сохраняют устаревшие технологии, делая их доступными для пользователей.

В 2002 году в Таиланде, по инициативе местного Министерства информации, связи и технологий, стартовал проект ICT PC. Его цель — научить малообеспеченных пользователей работе с компьютером.

Среди приглашённых для участия в проекте компаний была Microsoft, но после запуска программы она отказалась от участия, и министерство поставляло компьютеры с предустановленной версией Linux TLE и OpenOffice. Цены начинались от $250 за настольный компьютер и $400 — за ноутбук. Согласно данным CNETAsia и LinuxInsider, к июню 2003 года продали 160 тысяч таких компьютеров, а к августу — уже 300 тысяч.

Стив Балмер, в то время руководивший Microsoft, посчитал Linux «угрозой компании», и в начале июня 2003 года Microsoft анонсировала Windows XP Starter Edition по цене в $35,8 для Таиланда при распространении по условиям OEM-лицензии, вместе с устройством, на котором она была предустановлена. Самая недорогая полноценная версия ОС Home Edition на тот момент продавалась за $399.

C 2005 года продажи стартовали во Вьетнаме, Турции, Индонезии, Индии, Филиппинах, России, Колумбии, Бразилии, Украине, Аргентине, Перу, Боливии, Чили, Мексике, Эквадоре, Уругвае, Малайзии и Венесуэле.

Ограничения Windows XP Starter Edition:

В версии полностью отсутствовала сетевая поддержка, невозможно было использовать более 512 Мбайт оперативной памяти или установить жёсткий диск объёмом более 120 ГБ.

Справочную систему переработали для пользователей, прежде не владевших компьютером, добавив новые расширенные описания нюансов работы с операционной системой. В установочный набор входил и диск с учебным курсом, в отличие от комплектации других версий.

Windows XP Starter Edition была не единственным продуктом компании для развивающихся рынков. В 2013 году, по данным CNET, Nokia, принадлежавшая Microsoft, выпустила кнопочный телефон Nokia 105. В 2015 году компания переиздала модель, дополнив её поддержкой двух SIM-карт.

Делая мобильный телефон для людей, которые впервые пользуются таким устройством, компания добавила фонарик, влагозащищённую клавиатуру и FM-радио. Телефон работает около 35 часов в режиме ожидания и 12,5 — в режиме разговора. Камеры в нём нет, благодаря чему Microsoft удалось снизить цену до $20.

Летом 2019 года Nokia 105 выпустили вновь. В Индии модель доступна по цене $16,7. Переизданием занималась финская компания HMD Global, сформированная в мае 2016 года — после выкупа части бизнеса Microsoft Mobile, предыдущего издателя устройств Nokia.

Инженеры оставили прежнюю функциональность, увеличив время работы до 14 часов в режиме разговора и до 25 дней в режиме ожидания. По словам генерального директора компании Юхо Сарвикаса, новинка может выдержать «вес панды».

В 2015 году Apple почти вдвое снизила стоимость iPhone 5s для Индии — с 44 500 рупий ($665) до 25 000 рупий ($370). По данным ETtech Indiatimes, до сентября 2015 года количество владельцев iPhone 5 составляло «1,2 млн из 3,5 млн пользователей всех версий iPhone».

В то же время Samsung открыла в Индии несколько заводов. Товары местного производства не облагаются налогом на импорт, поэтому чистая прибыль конкурента Samsung India Electronics за 2015–2016 годы выросла на 115% по сравнению с предыдущим периодом.

Согласно материалам издания Business Standart, Samsung стала «главным конкурентом Apple на рынке мобильных телефонов премиум-класса», в то время как у конкурента продажи падали.

Тем не менее принятые меры не помогли Samsung удержать рынок, и в 2017 году лидером по продажам стала OnePlus с долей в 57%.

10 января 2018 года в Африке поступил в продажу смартфон Camon CM. Согласно корпоративному исследованию, африканский рынок был признан «наиболее удачным выбором» для сбыта. Поэтому Tecno «ведёт бизнес только в Африке», отметил вице-президент Tecno Ариф Чоудхури. Смартфон стоит 14 700 кенийских шиллингов (около $142).

Для снижения цены производитель использует устаревшие технологии: в Camon CM вторая SIM-карта работает только в 2G-диапазоне (стандарт передачи данных со cкоростью до 19,5 Кбит/с).

Разрешение экрана Camon CM — 720 на 1440 пикселей, камера на 13 Мп, операционная система Android 7.0, процессор MediaTek MT6737 на 1,3 ГГц и слот под карту MicroSD до 128 ГБ. Выпущен в трёх цветах: синем, голубом и золотом.

Производство вынесено в регион продаж (завод в Аддис-Абебе, столице Эфиопии), что снизило расходы на логистику и налоги при ввозе.

В 2017 году Google запустила в Индии мобильное приложение Tez для денежных переводов с помощью аудиосообщений. По свидетельству Techcrunch, Tez использует технологию Audio QR.

Зашифрованные платежи передаются с помощью ультразвука — используются динамик и микрофон телефона. Пользователю Tez достаточно иметь счёт в индийском банке с привязанным к нему номером телефона. Tez позволяет передавать до 100 тысяч рупий ($1560) и совершать 20 транзакций в день.

Чтобы оплатить покупку, нужно запустить приложение и поднести телефон к платёжному терминалу на расстояние около десяти сантиметров. Приложение доступно и в 2019 году в магазине Google Play.

Приложение не поддерживает учётные записи G Suite, что исключает корпоративных пользователей. И всё же они могут завести отдельную учётную запись в выделенном сервисе, где можно не только принимать платежи, но и создавать собственные каналы продаж.

Loon, дочерняя компания холдинга Alphabet, куда входит и Google, создаёт 4G-сеть, запуская воздушные шары с оборудованием на высоту около 18 километров.

Использование шаров в качестве ретрансляторов позволяет сэкономить на прокладке оптоволоконного кабеля. Google официально объявила о проекте 14 июня 2013 года. 11 июля 2018 года Loon заключила соглашение с провайдером Telkom Kenya — на обеспечение интернетом нескольких регионов страны.

20 августа 2013 года Facebook запустила программу Internet.org для 22 стран, среди которых Индонезия и Нигерия. Она предлагает бесплатный доступ в интернет через приложение Free Basics с ограничением доступа. Пользователь может посещать около 20 ресурсов, среди которых «Википедия», AccuWeather и Facebook. Точный перечень сайтов зависит от страны использования.

Итог: в 2016 году приложением пользовались около 40 млн человек.

С 2018 года WhatsApp в регионе доступен на кнопочных телефонах: моделей Cat B35, Doro 7060, JioPhone, MTN Smart, Nokia 8110 и Orange Sanza. Среди ограничений версии — отсутствие звонков (хотя голосовые сообщения записывать можно). По оценке Reuters, в 2019 году около 400 млн человек пользовались WhatsApp в Индии — при населении в 1,3 млрд человек.

Также по данным Reuters, компания намерена запустить на основе WhatsApp платёжную систему, которая будет конкурировать с аналогами от Google, Walmart и Softbank.

В 2002 году исследователи из организации развития отстающих стран Gamos, финансируемой Министерством международного развития Великобритании, выяснили: в Уганде, Ботсване и Гане люди использовали оплаченные минуты мобильного тарифа как денежные средства.

Они переводили своим знакомым для оплаты услуг несколько минут вместо наличного платежа. Исследование привело к появлению платёжной системы M-Pesa от операторов Vodafone и Safaricom в 2007 году. Изначально она была доступна в Кении и Танзании.

При переводах система не использует банковский счёт, только баланс телефона. В 2010 году M-Pesa заработала в Южной Африке, в 2011 году — в Индии, в 2013 году — в Египте и Мозамбике, в 2014 году — в Румынии, а в 2015 году — в Албании.

В декабре 2016 года, по статистике Vodafone, сервис обработал 614 млн транзакций. 19 июля 2019 года стало известно, что Safaricom и Vodacom хотят объединиться для приобретения прав на платформу у Vodafone. В 2019 году, по данным Reuters, в Кении M-Pesa пользовались 22,6 млн человек.

Внести деньги на телефон можно в одном из офисов мобильного оператора наличными, а платят пользователи таким способом за услуги в кафе, магазинах и такси. Отправляющий платёж человек посылает SMS-сообщение с данными оплаты: сумму, номер телефона и код транзакции.

Получателю также приходит SMS с данными о платеже и балансе, и он должен отправить код-пароль для получения. При этом обе стороны должны знать телефонные номера друг друга. После перечисления оператор присылает электронные чеки обоим участникам.

По мнению представителей Vodafone, использование M-Pesa «значительно снижает риски ограбления и кражи» в странах с низкой доступностью других вариантов оплаты, кроме наличных. Зарабатывает оператор на комиссии с переводов.

В 2013 году, согласно исследованию Gates Foundation, комиссия за перевод $1,5 в Кении составляла $0,3, тогда как в соседней Танзании комиссия была в десять раз ниже: в стране принят закон, по которому переводить средства из одной системы в другую операторы обязаны без комиссии.

По мнению заместителя коммерческого директора «Яндекс.Денег» Анны Кузьминой, в Чили завести банковскую карту «не каждому под силу», а по данным Всемирного банка, на 2015 год счета были только у 51% населения Латинской Америки.

В Чили латиноамериканский финансовый сервис Ebanx предлагает услугу под названием Servipag. Приложение Servipag генерирует по заказу пользователя ваучер (штрих-код) на нужную сумму.

Пользователь вносит платёж в ближайшем офисе (или агенту) компании, а далее Servipag переведёт деньги на нужный счёт при выборе способа оплаты ваучером в магазине.

Ваучер можно не только сохранить на телефоне, но и распечатать. Servipag используют 40% чилийцев. Благодаря сервису они проводят до 9 млн транзакций в месяц.

#nokia #microsoft #facebook #whatsapp