Тейка AI: ИИ-помощник для работы с программой лояльности

Программа лояльности работает эффективнее, когда бизнес не просто накапливает клиентские данные, а регулярно использует их для акций, сегментации и коммуникаций. Но чем больше настроек и сценариев, тем больше ручной работы у маркетолога или предпринимателя.

Тейка AI — ИИ-помощник, встроенный прямо в личный кабинет Тейка. Он помогает находить нужных клиентов, создавать акции и готовить рассылки по обычному текстовому запросу.

При использовании универсального AI-сервиса обычно возникает дополнительная цепочка: сформулировать запрос, получить результат, открыть рабочую систему и вручную перенести туда текст или настройки.

В Тейка AI работает непосредственно внутри программы лояльности. Пользователь описывает задачу обычным языком, а помощник переводит её в конкретные параметры.

Например, можно попросить:

При этом AI не запускает процессы без проверки. Пользователь видит результат, может изменить параметры вручную или попросить помощника внести корректировки.

В разделе «Акции» можно выбрать Тейка AI и описать механику своими словами.

Например:

«Создай акцию для увеличения среднего чека: при покупке капучино предоставь скидку 20% на десерт. Акция действует с 15 по 30 сентября».

Тейка AI подготовит настройки и при необходимости задаст уточняющие вопросы.

Перед запуском можно проверить:

Если нужно изменить отдельный параметр, не обязательно создавать механику заново. Можно написать, например: «Уменьши скидку до 15%».

Так работа начинается не с поиска нужных полей в интерфейсе, а с бизнес-задачи: что предложить клиенту, при каких условиях и в какой период.

В Тейка доступно более 100 фильтров для работы с клиентской базой: сумма и количество покупок, средний чек, дата последней покупки, RFM-сегмент, уровень лояльности, UTM-метки, место установки карты и другие параметры.

С Тейка AI необязательно вручную собирать комбинацию фильтров.

Например:

«Найди клиентов, которые зарегистрировались по UTM-метке utm_source=bloger и совершили хотя бы одну покупку».

Или:

«Найди клиентов со средним чеком выше 3 000 рублей, которые сделали более 3 покупок за год».

ИИ-помощник подберёт нужные параметры и сформирует выборку.

После этого с сегментом можно продолжить работу в том же личном кабинете: отправить рассылку, добавить теги или выполнить массовое редактирование.

То есть сегментация начинается с вопроса «каких клиентов нужно найти», а не с ручного перебора фильтров.

ИИ-помощник доступен и для клиентских коммуникаций.

В Тейка можно использовать Telegram, MAX, Push, Email и SMS. Пользователь может самостоятельно выбрать канал и параметры либо сразу описать задачу AI.

Например:

«Создай Telegram-рассылку для клиентов, которые давно не покупали. Напиши короткое сообщение с предложением вернуться за новой покупкой».

В запросе можно сразу указать аудиторию, канал, содержание, дату и время отправки.

После генерации настройки можно изменить обычной командой:

«Сделай текст короче и перенеси отправку на 12:00».

Тейка AI обновит параметры без необходимости создавать рассылку заново.

В Тейка доступны и каскадные рассылки — последовательная отправка сообщений через несколько каналов.

Если сообщение не доставлено через первый канал, система может перейти к следующему. Например:

Telegram → MAX → Push → Email → SMS.

Так бизнес может увеличить вероятность доставки и не начинать коммуникацию сразу с платного SMS.

AI при этом помогает подготовить содержание и настройки рассылки, а пользователь проверяет их перед запуском.

Главное преимущество встроенного помощника — меньше переключений между инструментами.

Обычный сценарий:

идея → внешний AI → результат → программа лояльности → ручная настройка.

С Тейка AI:

задача → готовые настройки → проверка → запуск.

Это особенно важно для небольших команд, где программу лояльности ведёт предприниматель, управляющий или один маркетолог.

AI не заменяет маркетинговую стратегию, но сокращает операционную часть: поиск нужного сегмента, заполнение параметров и подготовку коммуникации.

Тейка AI помогает настроить механику, но итоговый контроль остаётся за пользователем.

Перед запуском акции или рассылки стоит проверить:

Такой подход позволяет использовать AI для ускорения работы, не передавая ему финальное решение.

При работе с программой лояльности AI получает доступ к контексту, связанному с клиентской базой, поэтому вопрос инфраструктуры особенно важен.

Тейка AI работает на собственных серверах Тейка. Данные личного кабинета не передаются сторонним AI-сервисам.

Тейка AI переносит искусственный интеллект из отдельного чата непосредственно в рабочий процесс программы лояльности.

С его помощью можно:

Вместо последовательности из нескольких сервисов пользователь формулирует задачу там же, где находятся клиентские данные и маркетинговые инструменты.

Подключите программу лояльности с AI-помощником и протестируйте возможности Тейка на своих задачах.

Оставьте заявку — проведём консультацию и предоставим тестовый доступ к сервису.