Что делать, если сломался автомобиль, а нужных запчастей нет в городе?

Часто случается, что городе проживания отсутствуют оригинальные запчасти на автомобиль, а использовать аналоги рискованно. В таком случае владельцы машин ищут детали на сайтах, а доставку доверяют курьерским службам. В ситуации, когда запчасть нужна здесь и сейчас, помогает компания TSM, которая доставляет посылки из рук в руки по России за 1–3 дня, а при необходимости и в течение 12 часов.

Москва — Тольятти

25 апреля 2022 года в компанию TSM пришел запрос от заказчика.

— Добрый день. Это менеджер компании Time Saving Machine. Не удалось дозвониться по указанному номеру. Пишу в WhatsApp. Верно понимаю, что нужна доставка груза по России? Назовите города, отправителя и получателя. Что будет за отправление? Также нужен вес и габариты, рассчитаю цену доставки по России.

— Добрый вечер. Часа 3 проблемы с сетью, никто не может дозвониться, — ответил мужчина. — Нужна доставка из Москвы в Тольятти. Вес 3 кг, габариты 25*25*25 см. Передают автозапчасти. Интересуют сроки доставки из Москвы в Тольятти. Обращался в другие российские курьерские службы, но там сроки не устроили. На доставку есть 2 дня, срочный заказ. Потом планирую командировку в другой город, а как ехать, если автомобиль не на ходу?

— Успеем. Есть тарифы с перевозкой из Москвы в Тольятти за 1–2 рабочих дня. И можно выбрать тайминг по времени. Например, доставить на следующий день до 10:00.

— Такие сроки устраивают. Курьер заберет посылку в Москве или привезти в офис TSM?

— Иногда люди просят приехать лично, чтобы убедиться, что служба TSM — это надежный перевозчик, а не очередная мошенническая группа, которых сейчас в доставке много. Но если нет времени, то отправим курьера.

— Первый вариант отбрасываю. Знакомый 2 года отправляет через TSM посылки по России и миру. Давайте назначать курьера. Кому оплачивать и что отправить для заявки?

— Курьера назначим после оформления. Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, адреса и индексы, номера телефонов. Также нужны паспортные данные для договора. Оплата переводом, если удобно.

— А в Тольятти в руки доставят?

— Доставка от двери до двери. Сегодня оформим заказ, завтра приедет курьер.

— Для понимая я получатель. Заказываю автозапчасти на автомобиль, потому что в Тольятти нет таких деталей. Нашел в Москве по приемлемой цене.

— Заполняйте информацию и жду обратной связи.

— Отправил в WhatsApp. Как лучше упаковать запчасти? Передам продавцу в магазине.

— Пусть уберет детали в картонную коробку и обмотает в 1–2 слоя стрейч–пленки, — ответил менеджер.

— Укажите в заявке, что в Тольятти жду коробку к 15:00, — сказал клиент.

— Отметку сделал. Отправил договор. Как подпишите, жду скан.

— Не увидел в договоре срок доставки. Это не прописывается?

— Срок будет в накладной. Отправлю, как только логист подготовит документ, — ответил менеджер.

— Принял. Как оплачивать?

— Прислал ссылку на сервис приема платежей Робокасса. После оплаты придет чек.

— Оплатил и отправил скриншот. Верно понимаю, что доставка 1–2 рабочих дня.

— Да. И груз привезут до 15:00.

26 апреля курьер забрал надежно запечатанную коробку из магазина в Москве.

28 апреля в 13:30 заказ вручили адресату в городе Тольятти.

Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке автозапчастей по России:

“У меня сломался автомобиль. Запчастей в городе не нашел. Пришлось заказывать доставку из Москвы. Хорошо, что друг подсказал службу TSM. За один день оформили заказ и быстро доставили в Тольятти.”

Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.

Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine

VK: https://vk.com/timesavingmachine

OK: https://ok.ru/group/55927064232098