Доставка из Китая в Москву металлической фурнитуры
Если нужна доставка образцов из Китая или Европы в Россию, поможет компания TSM. Доставка возможна даже в офис контролирующего органа, если образцы отправляются на сертификацию. Менеджер предоставит документы, подтверждающие факт ввоза образцов товара в страну, а также поможет в вопросах таможенного оформления.
Чжуншань, Китай — Москва, Россия
26 апреля 2022 года в службу экспресс–доставки Time Saving Machine позвонил заказчик.
— Это сервис международной доставки?
— Верно. Чем могу помочь?
— За какой срок доставите посылку из Китая в Россию? Если конкретнее, то из города Чжуншань в Москву.
— Что касается импорта, сроки — от 8 до 11 рабочих дней.
— Это точно? Или окажется так, что через 11 дней груз так и не дойдет?
— В Китае еще карантин. Есть сложности с логистикой, на днях его отменят. Заберем посылку хоть сегодня, но отправление могут продержать на таможне в Пекине. Обязан предупредить об этом.
— Какая стоимость доставки из Китая в Россию? Вес — 3 кг, габариты — 25*25*25 см.
Менеджер озвучил на выбор мужчины 2 тарифа с доставкой из Китая в Москву.
— Такие цены потому что закрыты прямые рейсы между странами?
— Прямого импорта в Россию нет. Грузы идут через восточных партнеров. Логистические цепи и маршруты стали сложнее и длиннее, — объяснил менеджер. — Что за груз везем?
— Образцы с завода для заказчика — пластиковые колеса и металлические опоры. Если завтра решу отправлять груз, как долго оформляете?
— За один день подготовлю заявку, — ответил менеджер.
— Что нужно для оформления?
— Подробности по грузу, фотографии. Характер груза. Что за образцы, где применяются. Это вписывается в инвойс для прохождения таможни.
— Доставка под ключ будет?
— От двери отправителя в Китае до двери адресата в Москве.
— Спасибо, что подробно рассказали. Позвоню в другие службы. Узнаю, какие там условия, — ответил мужчина. — Если не найду другие варианты, свяжусь завтра.
— Скажу сразу: импортом в Россию почти никто не занимается. Вам либо сразу откажут, либо будут везти образцы больше месяца.
На следующее утро мужчина написал в компанию TSM.
— Как и говорили, никто грузы в Россию не доставляет. Буду работать с вами. Не обманете?
— Мы дорожим репутацией, которую нарабатывали с 2014 года. Отправьте фотографии груза, перешлю логисту на согласование. Какая оценочная стоимость?
— 20$, фото отправил.
— Отправляете только опору или колесо тоже?
— Все вместе, 4 штуки в коробке. Напишите финальную цену за перевозку из Китая в Москву.
— Продублировал тарифы в WhatsApp.
— Дороговато будет. Дешевле нет вариантов?
— Согласую с руководителем скидку 10%, устроит?
— Такая цена приемлемая. Срок 8–11 рабочих дней? В цену входит таможенное оформление?
— Логист подготовит инвойсы для таможни и будем на связи, пока посылка не пройдет оформление. Срок — 8–10 рабочих дней.
— На юридическое лицо оформляете заказы? Какой реальный срок доставки из Китая в Россию в 2022 году? Смущает история про рабочие дни. Самолёты и машины без выходных двигаются.
— Работаем как с физическими лицами, так и организациями. Курьерские службы отдыхают в выходные и праздничные дни, поэтому день забора, праздники и выходные не считаются. Направляйте карточку, сделаю рамочный контракт. Подпишите, затем выставлю счет на оплату. Создам заявку на забор груза в Китае, вышлю накладную с инвойсом. Китайцы примут курьера, перед этим распечатают накладную и инвойс.
— Принял. Если посылка с образцами не будет в Москве до 16 мая, нет смысла заморачиваться, — сказал мужчина.
— Компания TSM привезет быстро. Многое зависит от того, сколько китайская сторона будет держать груз на таможне, — объяснил менеджер.
— Понимаю. Давайте рискнем.
— Отправьте информацию об отправителе и получателе: ФИО, адреса и индексы, номера телефонов.
— Отправил. Через час пришлю карточку организации.
Мужчина отправил документы менеджеру компании TSM.
— Отправил договор и счет на доставку образцов из Китая в Россию.
— Передал в бухгалтерию. Договор подпишет директор завтра утром.
28 апреля клиент отправил платежное поручение с отметкой банка.
— А отправителю по каким контактам связаться с перевозчиком?
— Курьер позвонит за час до приезда.
29 апреля курьер забрал коробку из города Чжуншань.
6 мая мужчина написал менеджеру.
— Подскажите, где груз?
— В транзитном пункте, на таможне. Когда выпустят, будет доставка в Россию.
— Как быстро выпускают?
— Из практики проверка 1–2 дня.
— А когда груз будет в России, что дальше?
— Как только посылка прибудет в офис на Шаболовку, сразу отправим курьером по указанному адресу в Москве.
13 мая груз доставили адресату в руки.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов из Китая в Россию:
“Отправляли образцы металлических опор из Китая в Москву. По цене было дорого, но менеджер сделал скидку. Спасибо за гибкость. Доставили вовремя”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Китая в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine