Таможенное оформление книг, словарей и другой печатной продукции — обязательное условие для международной пересылки. Ежедневно в компанию TSM приходят заявки от физических и юридических лиц на доставку книг из России. Клиентам стоит знать, что есть запреты и ограничения на отправку печатной продукции. Также инспектор на таможне проверяет правильность заполнения инвойсов и других документов. Чтобы не изучать все особенности и нюансы. Обращайтесь в службу экспресс–доставки TSM, логист подготовит бумаги, а менеджер поможет отправить книги из России за границу.
Москва, Россия — Гонконг
30 мая 2022 года в компанию Time Saving Machine позвонила женщина.
— Доброе утро. Это служба доставки TSM? Получится отправить две посылки разного веса из России в Гонконг? Будет 2 книги. Одна весит 3 кг, вторая — 600 грамм. Какие сроки и стоимость доставить в Гонконг из России?
— Доброе утро! Знаете габариты? Книги пойдут разным адресатам?
— Отправляю как бесплатные образцы. Размеры: 27*17*8 см.
— Представляете юридическое лицо?
— Верно.
— Получается, отправляете образцы книг для дальнейшего сотрудничества?
— Да. Пока одну посылку. Потом будет вторая заявка.
— Где забирать?
— В Москве и доставить в Гонконг.
Менеджер предложил женщине выбрать вариант из трех тарифов. И обозначил минимальные сроки перевозки в Гонконг — 8 рабочих дней.
— Счет выставите на компанию? Или переводом оплачивать?
— Выбирайте удобный вариант.
— Оформляйте заказ.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, адреса и индексы, номера телефонов. Понадобится подробное описание книг: автор, издательство, год печати, количество страниц. И нужна карточка организации для выставления счета на доставку книг в Гонконг. Груз готов к отправке?
— Передам сегодня или завтра.
— Договор сделаем разовый или на долгосрочной основе?
— Пока первый вариант. Еще не знаю, примут ли образцы в Гонконге. Если будем работать с ними часто, то подпишем с TSM другой.
Женщина отправила карточку компании и данные с адресами.
— Выслал договор на перевозку груза из Москвы в Гонконг. Через 15 минут пришлю счет на доставку.
— Счет передала в оплату, завтра жду курьера. Договор у директора на подписи. Курьера с 09:00 до 16:00 вызывайте.
— Пометку сделаю.
31 мая курьер забрал образцы книг из рук отправителя в Москве.
— Получили отправление. Вес и габариты больше, чем говорили вначале, — сказал менеджер.
— Пересчитайте и отправляйте счет на доплату. Договор подписали.
В этот же день клиент отправила два платежных поручения с отметкой банка.
— Главное, чтобы книги довезли в целости.
— Не волнуйтесь. Упакуем, как нужно, — ответил менеджер.
31 мая логист завернул книги в воздушно–пузырчатую пленку и поместил в картонную коробку. Обернув в 2 слоя стрейч–пленки.
31 мая отправление передали для доставки в Гонконг.
— Отправил ссылку на сайт перевозчика и трек–номер для отслеживания груза.
— Спасибо. Буду проверять.
Доставка образцов книг из Москвы в Гонконг заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Гонконг:
“Передавали бесплатные образцы книг для партнеров в Гонконг. Доставили очень быстро. Даже не успела зайти хоть раз посмотреть, где посылка”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Гонконг? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine
Цену за доставку этих двух посылок озвучьте пж
Стоимость доставки просчитывается индивидуально для каждого клиента, зависит от объема и веса отправления, содержимого посылки, срочности доставки, расстояния между странами и населенными пунктами. Пожалуйста, обратитесь по указанным в конце статьи контактом к менеджеру TSM, предоставив информацию о посылке, вам предложат тарифы.