Скажите, пожалуйста, у вас берут на стажировку в отдел приносящий извинения за неудобства? Очень хорошо генерирую извинения, есть свои наработки, шаблоны, кейсы. Есть сертификат предоставляющий право давать извинения в связи со сложившейся ситуацией в мире. Отлично владею манипуляционной техникой повышения приоритетов обращения клиентов, есть даже диплом курса от бывшего руководителя поддержки МММ и Финико. Также есть команда, которая готова оказывать поддержку по телефону, правда с судимостью, но с большим опытом.