Упала в душевой больницы и сломала руку. Больница: сама виновата. Суд: 300 тысяч

Женщина семидесяти одного года лежала в областной инфекционной больнице в Вологде. В феврале 2024 года она вылезала из чугунной ванны в душевой, ванна оказалась не закреплена и поехала. Итог: перелом плечевой кости со смещением, который признали тяжким вредом здоровью, и три сломанных зуба. Вологодский городской суд взыскал с больницы 300 тысяч рублей морального вреда и чуть больше тысячи рублей расходов, об этом писали региональные СМИ. Если у вас есть пожилые родители или вы сами хоть раз лежали в стационаре, эта история про вас.

Что случилось на самом деле

Пациентка просила миллион рублей за моральный вред и почти 20 тысяч за ущерб. Больница в суде стояла насмерть. Позиция простая: ванна исправная, женщина неосторожная, упала сама. То есть человек пришёл лечиться, получил тяжкий вред здоровью в помещении больницы, а виноват в этом, по версии учреждения, он сам. Меня такая логика бесит. Не потому что больницы всегда виноваты. Потому что первая реакция системы почти всегда одна: отбиться.

Что говорит закон

Больница оказывает услугу. Пациент покупает эту услугу или получает по полису, не важно. Важно, что вместе с лечением учреждение отвечает за безопасность всего, что вокруг: пол в душевой, поручни, ванна, кровать. Привинчивать ванну должен не пациент. По общему правилу тот, кто причинил вред здоровью, должен сам доказать, что его вины нет. Не пострадавший бегает и доказывает, а учреждение объясняет, почему оно ни при чём. В этой истории больница пыталась объяснить, суд объяснение не принял.

Как это обычно работает на практике

Суды обычно смотрят на две вещи. Первое: кто отвечал за помещение и оборудование. Второе: подтверждён ли вред документами. Если ванна стояла в больнице, то и отвечает больница. Если перелом зафиксирован в медицинских документах и экспертиза назвала вред тяжким, спорить с этим бессмысленно. Дальше вопрос только в сумме. И здесь ждите реализма. Просили миллион, получили триста тысяч. Как правило, суды снижают запрошенную сумму морального вреда, и сильно. Триста тысяч для такого дела это не мало, это скорее приличный результат для нашей практики, где за сломанную руку нередко дают гораздо меньше.

Где ловушка для обычного человека

Ловушка не в законе, ловушка в доказательствах. Человек упал, ему больно, он в шоке, он пожилой. Пока он приходит в себя, ванну тихо закрепят, пол помоют, а в карте появится запись «упала по неосторожности». Свидетели, как правило, сотрудники больницы. Через полгода доказать, что ванна ездила по полу, почти невозможно. Именно поэтому главный противник пострадавшего не больница, а время.

Что делать, если вы или ваш близкий упали в больнице

1. Сразу требуйте осмотра врача и записи в медицинской карте с описанием обстоятельств: где упали, обо что, что было не закреплено.

2. Фотографируйте всё: ванну, пол, отсутствие поручней и ковриков, свои травмы. Снимайте видео, как ванна двигается, если это так.

3. Запишите контакты соседей по палате и других пациентов, которые видели или слышали падение.

4. Напишите письменную претензию в больницу и оставьте себе копию с отметкой о получении.

5. Храните все чеки: лекарства, платные снимки, проезд, лечение зубов. Без бумаг расходы не взыщут.

Моё мнение

Дело на самом деле не про деньги. Дело про то, что больница должна была закрепить ванну, а вместо этого год доказывала, что бабушка сама виновата. Суд поставил это на место, и правильно. Я бы хотел, чтобы такие решения читали не только юристы, а главврачи. Дешевле привинтить ванну, чем потом платить триста тысяч.

А у вас или ваших близких было такое в больнице? Чем закончилось? Напишите в комментариях, обсудим.

Тимур Матвеев, адвокат