Как начать зарабатывать на Kwork новичку. Руководство для исполнителей на Кворк.
Kwork — это не классическая биржа фриланса, а маркетплейс услуг с фиксированной ценой. Основная единица здесь — «кворк»: готовое предложение услуги с четко описанным объемом работы. Исторически минимальная цена кворка составляла 500 рублей, что защищает от демпинга, но в некоторых категориях теперь доступно свободное ценообразование. Платформа удобна тем, что заказчик может сразу купить нужную услугу, а фрилансеру не нужно постоянно мониторить ленту и подавать десятки заявок — правильно оформленные предложения работают на него круглосуточно.
Основной доход площадки — это комиссия с исполнителя, которая составляет 20% от суммы каждого заказа. Дополнительно взимается комиссия при выводе заработанных средств. Понимание этой финансовой модели важно для формирования адекватных цен на свои услуги.
Регистрация и создание продающего профиля
Первое впечатление заказчика формируется при просмотре вашей страницы. Пустой или небрежно оформленный профиль — одна из главных ошибок, мешающих получить первый заказ. Уделите его заполнению максимальное внимание.
- Логин и имя. Логин должен быть читаемым и запоминающимся, так как он отображается в каталоге. Используйте настоящее имя или профессиональный псевдоним вместо бессмысленного набора символов.
- Фотография и шапка профиля. Реальная фотография на аватарке значительно повышает доверие. Шапка профиля (обложка) — это ваш бесплатный рекламный баннер, который можно использовать для демонстрации специализации или ключевых преимуществ.
- Специальность и описание. Четко укажите свою профессию (например, «веб-дизайнер», «копирайтер»). В описании расскажите о себе, опыте, навыках и самых ярких кейсах. Избегайте общих фраз, делайте акцент на пользе для клиента.
- Портфолио. Даже если у вас нет коммерческих работ, обязательно создайте несколько примеров для демонстрации навыков. Это могут быть тестовые задания или проекты, выполненные для себя. Закрепите лучшие работы вверху раздела.
Создание вашего первого кворка
Кворк — это витрина вашей услуги. Его задача — не просто сообщить о том, что вы что-то умеете, а продать конкретный результат заказчику. Качественное оформление напрямую влияет на количество заказов.
Придумайте цепляющий заголовок. Вместо «Напишу текст» используйте «Напишу SEO-статью для сайта с уникальностью 95%». Используйте цифры и указывайте выгоду.
Детально опишите услугу. Четко определите, что входит в базовую стоимость: объем, этапы работы, количество правок, форматы файлов на выходе. Нечеткое описание может привести к спорным ситуациям с клиентом. Добавьте примеры работ прямо в описание кворка.
Создавайте несколько кворков под разные услуги или тематики. Вместо одного размытого предложения «Дизайн для соцсетей» сделайте отдельные кворки: «Дизайн обложки сообщества ВК», «Шаблон сторис для Instagram», «Презентация в Canva». Это повысит вашу видимость в поиске.
Система дополнительных опций и пакетов
Ключевой инструмент для увеличения среднего чека — это дополнительные опции. Они позволяют клиенту кастомизировать заказ под свои нужды, а вам — получать справедливую оплату за дополнительную работу.
Например, в базовый кворк «Написание статьи 3000 знаков» вы можете добавить такие опции:
- Подбор семантического ядра (ключевых слов) — +300 руб.
- Увеличение объема текста до 5000 знаков — +400 руб.
- Написание мета-тегов (Title, Description) — +200 руб.
- Срочное выполнение за 24 часа — +500 руб.
Стоимость опций может варьироваться от 80 до 4800 рублей. Правильно настроенные опции часто приносят доход, сопоставимый или превышающий стоимость самого кворка. Также вы можете предложить клиенту три пакета услуг (например, «Базовый», «Продвинутый», «Премиум») с разным объемом и ценой.
Два основных способа получать заказы
На Kwork есть два параллельных пути привлечения клиентов, и успешные фрилансеры используют оба.
1. Магазин услуг (готовые кворки). Это основной источник заказов. Заказчики приходят в каталог, используют поиск по услугам и выбирают подходящего исполнителя. Ваша задача — чтобы ваши кворки были хорошо оформлены, имели конкурентоспособную цену и положительные отзывы. После создания кворки начинают работать на вас пассивно.
2. Биржа проектов. Здесь заказчики размещают индивидуальные задачи, а фрилансеры оставляют свои предложения (отклики). Чтобы эффективно работать здесь, избегайте ключевых ошибок новичков:
- Не откликайтесь на всё подряд. Выбирайте только те проекты, в которых действительно разбираетесь. Взятая наугад работа без нужной экспертизы приведет к плохому результату и негативному отзыву.
- Пишите персонализированные отклики, а не шаблонные. Покажите, что вы внимательно прочитали задание. Приведите конкретные примеры из портфолио, релевантные задаче, предложите идеи по решению.
- Следите за количеством уже поданных предложений. Если их больше 15-20, велика вероятность, что заказчик уже ведет переговоры с кем-то, и ваш отклик может остаться без ответа.
Финансы, рейтинг и работа с клиентами
Финансовая дисциплина. Помните о комиссии платформы (20%) при расчете своей реальной прибыли. Вывод средств доступен на банковские карты, СБП, Webmoney. Минимальная сумма для вывода — 500 рублей, а комиссия за операцию составляет 3%, но не менее 50 рублей.
Важность рейтинга и отзывов. Рейтинг складывается из количества успешно выполненных заказов и полученных отзывов. После 10 заказов с хорошими отзывами статус повышается с «Новичка» до «Продвинутого», а после 50 — до «Профессионала». Это открывает дополнительные возможности, например, право писать клиентам персональные предложения. Всегда вежливо просите заказчика оставить отзыв после успешного завершения работы.
Профессиональная коммуникация. Отвечайте на сообщения клиентов максимально оперативно. Долгий ответ — частая причина упущенного заказа. Будьте вежливы и профессиональны на всех этапах, от обсуждения деталей до ответа на оставленный отзыв. Так вы формируете положительную репутацию и увеличиваете шансы на повторные заказы.