ТопВыбор

Здравствуйте! Анастасия, чтобы отключить подписку и вернуть деньги, сделайте так:

Попробуйте отменить подписку через личный кабинет IMP FinCompany или через их службу поддержки (лучше письменно — на e-mail).

Отправьте требование о возврате денег: укажите ФИО, дату и сумму списания, последние 4 цифры карты и требование отключить услугу.

Параллельно обратитесь в банк — попросите заблокировать дальнейшие автосписания и подать заявление на оспаривание операции (чарджбэк).

Сохраните скриншоты подписки, списаний и переписки — это важно, если деньги добровольно не вернут.

Здравствуйте! Екатерина, если у вас списали деньги за подписку 3Rubles, нужно действовать так:

Зайдите на сайт сервиса и попробуйте отключить подписку в личном кабинете или через форму поддержки.

Направьте им требование о возврате денег — укажите дату списания, сумму и последние 4 цифры карты.

Обратитесь в банк: попросите запретить дальнейшие автосписания и оспорить уже проведённую операцию.

Обязательно сохраните выписку по карте и скриншоты — это понадобится, если придётся подавать жалобу или делать чарджбэк.

Здравствуйте! Нина, чтобы отписаться и вернуть деньги, нужно:

Зайти в личный кабинет Lendmo и отключить подписку (или написать в их поддержку с требованием отключения).

Направить им письмо с требованием вернуть списанные средства — укажите дату, сумму и последние 4 цифры карты.

Параллельно обратиться в банк, чтобы запретить дальнейшие автосписания и оспорить уже проведённую операцию.

Обязательно сохраните скриншоты подписки, списаний и переписки — без них вернуть деньги сложнее.

Здравствуйте! Вот последовательность действий:

Отмените подписку через личный кабинет Lendmo или через их поддержку (и сохраните скриншоты).

Направьте им письмо с требованием отключить услугу и вернуть деньги — укажите дату и сумму списаний.

Параллельно обратитесь в банк: попросите заблокировать дальнейшие автосписания и запустить процедуру оспаривания операции.

Если не реагируют — жалоба в Роспотребнадзор. Главное — собрать все доказательства (выписка, скрины, переписка).

Здравствуйте. Списание могло произойти из-за подключённой подписки или пробного периода, который перешёл в платный. Чтобы проверить причину и оформить возврат, напишите в поддержку через форму в личном кабинете и укажите дату списания, сумму и последние 4 цифры карты. Также рекомендуется отключить подписку, чтобы избежать повторных списаний.

Здравствуйте! Если вы хотите вернуть деньги за подписку Credisimo, обычно нужно сделать так:

Проверьте, что именно списалось
В выписке по карте посмотрите название получателя/мерчанта, дату и сумму списания.
Если это именно подписка/сервисный сбор, дальше действуем по возврату.

Отмените подписку, чтобы списаний больше не было

Зайдите в личный кабинет/сайт, где оформляли подписку, и отключите автопродление.
Если доступа нет — пишите в поддержку сервиса с просьбой отключить подписку по вашим данным (телефон/почта, последние 4 цифры карты, дата списания).

Запросите возврат у сервиса
В обращении укажите:
дату и сумму списания,
последние 4 цифры карты,
ваш телефон/почту, которые могли быть указаны при оформлении,
фразу “прошу оформить возврат и отключить автосписания”.

Если сервис не отвечает — обращайтесь в банк (чарджбэк)

В приложении банка откройте спорную операцию → “Оспорить платеж / “Chargeback”.

Приложите скриншоты: что подписку отключали/просили возврат, и что услуга не была нужна/не использовалась.

Оксана, списание на 1000 ₽ чаще всего связано с подключением платной подписки или сервиса после ввода данных карты на сайте: даже если вы ничего “не подписывали” на бумаге, иногда считается, что вы согласились с условиями оферты в момент оплаты или подтверждения на странице.

Сначала посмотрите в банковском приложении детали операции — там обычно указано, как именно называется получатель (мерчант) и по этому названию легче понять, какой сервис списал деньги. Чтобы не было повторных списаний, лучше сразу отключить подписки/регулярные платежи в приложении банка (если такой раздел есть). Если отключить нельзя, самый надежный вариант — заблокировать онлайн-платежи или перевыпустить карту, чтобы рекуррентные списания прекратились.

Дальше стоит написать в поддержку сервиса и запросить объяснение основания списания, отмену подписки и возврат. Для Vbanke в материале указаны почты [support@vbanke.org](mailto:support@vbanke.org) и [help@vbanke.org](mailto:help@vbanke.org), туда можно отправить обращение с просьбой “объяснить основание списания 1000 ₽, отменить подписку, удалить мои данные и вернуть средства”, добавив дату и время операции, последние 4 цифры карты и e-mail/телефон, которые могли указывать.

Если поддержки нет, она не отвечает или отказывает, тогда обращайтесь в банк и оспаривайте операцию (чарджбек): формулировка обычно такая, что услуга не заказывалась и подписка не подтверждалась, вы просите оспорить платеж и отключить дальнейшие рекуррентные списания у этого получателя. Если напишете дату списания и точное название операции из выписки, я помогу сделать текст обращения максимально “банковским”.

Здравствуйте! Ольга, отключить подписку Cyberwin можно так:

1. Зайдите на страницу управления подпиской/отписки Cyberwin и отключите автопродление (обычно нужно указать телефон или e-mail, которые вводили при подключении).
2. Сохраните подтверждение отмены (скрин или письмо).
3. Если доступ не получается или списания продолжаются — напишите в поддержку сервиса с просьбой отключить подписку и рекуррентные платежи, укажите дату/сумму списания и последние 4 цифры карты.
4. На всякий случай можно также попросить банк запретить дальнейшие рекуррентные списания по этому получателю.

Майя, отписка здесь: [https://reg.info-portal.me/default-infoportal/control](https://reg.info-portal.me/default-infoportal/control)

Зайдите по ссылке → введите номер/почту, на которые оформляли → отключите автопродление и сохраните скрин подтверждения.

Здравствуйте! Иван, если вы написали в тот же день — это уже хороший аргумент. Что можно сделать дальше (коротко и по делу):

Попросите у Lendmo официальный отказ
Пусть письменно подтвердят: за что списали, по какому основанию, дата/время активации услуги, какой “период оказания” и почему не возвращают.

Отправьте повторную претензию (не просто письмо “верните”, а именно претензию)
В теме: «Претензия о возврате средств и расторжении договора».
Внутри: ФИО, телефон/почта, дата списания, сумма, последние 4 цифры карты, просьба расторгнуть, отключить подписку, вернуть деньги, срок ответа 10 дней.

Чарджбэк через банк (часто самый быстрый рычаг)
В банке скажите: «списание за подписку/услугу, от услуги отказался в день списания, возврат продавец не делает».
Приложите: скрин списания, вашу переписку, их отказ, ссылку/скрин оферты (если есть).

Жалоба в Роспотребнадзор
Если услуга навязана/условия возврата непрозрачны — это как раз их тема. Приложите те же доказательства.

Если хотите, я составлю вам готовый текст претензии (в 1–2 абзаца) — просто напишите: дата списания, сумма и наименование в выписке (как отображается платеж).