ТопВыбор
Подборки лучших товаров и услуг
Майя, отписка здесь: [https://reg.info-portal.me/default-infoportal/control](https://reg.info-portal.me/default-infoportal/control)
Зайдите по ссылке → введите номер/почту, на которые оформляли → отключите автопродление и сохраните скрин подтверждения.
Здравствуйте! Иван, если вы написали в тот же день — это уже хороший аргумент. Что можно сделать дальше (коротко и по делу):
Попросите у Lendmo официальный отказ
Пусть письменно подтвердят: за что списали, по какому основанию, дата/время активации услуги, какой “период оказания” и почему не возвращают.
Отправьте повторную претензию (не просто письмо “верните”, а именно претензию)
В теме: «Претензия о возврате средств и расторжении договора».
Внутри: ФИО, телефон/почта, дата списания, сумма, последние 4 цифры карты, просьба расторгнуть, отключить подписку, вернуть деньги, срок ответа 10 дней.
Чарджбэк через банк (часто самый быстрый рычаг)
В банке скажите: «списание за подписку/услугу, от услуги отказался в день списания, возврат продавец не делает».
Приложите: скрин списания, вашу переписку, их отказ, ссылку/скрин оферты (если есть).
Жалоба в Роспотребнадзор
Если услуга навязана/условия возврата непрозрачны — это как раз их тема. Приложите те же доказательства.
Если хотите, я составлю вам готовый текст претензии (в 1–2 абзаца) — просто напишите: дата списания, сумма и наименование в выписке (как отображается платеж).
Олег, здравствуйте! Если у Вас списываются деньги — сначала отключите автопродление подписки в личном кабинете сервиса (раздел вроде «Подписка/Оплата») или через страницу «Отписаться» на сайте. После отключения обязательно сохраните подтверждение (скриншот/письмо).
Если доступа к кабинету нет или отписка не срабатывает — напишите в поддержку: укажите ФИО, телефон/e-mail, дату и сумму списания, последние 4 цифры карты и требование отключить подписку и прекратить рекуррентные списания, попросите прислать подтверждение.
Если уже списали деньги и Вы подписку не подключали/отключали ранее — параллельно обратитесь в банк и попросите запретить автосписания по этому получателю и, при необходимости, открыть спор операции (chargeback).
Здравствуйте! Похоже, у Вас активировалась платная подписка Zaemzim (рекуррентные списания с карты). Чтобы остановить списания и попытаться вернуть деньги, действуйте так:
1. Сразу отключите подписку
— На официальной странице отписки: zaemzim.ru/unsubscribe (после отправки сделайте скриншот подтверждения).
— Либо в личном кабинете: разделы вроде «Подписка / Оплата / Управление подпиской» → отключить автоплатёж.
2. Продублируйте отказ в поддержку (чтобы было письменное доказательство)
В письме укажите: ФИО, телефон/e-mail, дату и сумму списания, последние 4 цифры карты и требование: отключить подписку, прекратить рекуррентные списания, прислать подтверждение отключения.
Контакты, которые обычно указывают для Zaemzim/«С-Деньги»: +7 (495) 003-35-89, [info@s-denga.ru](mailto:info@s-denga.ru).
3. Подстрахуйтесь через банк
Попросите запретить автосписания (рекуррентные платежи) в пользу Zaemzim/«С-Деньги». Если списали после Вашей отписки или Вы не соглашались на подписку — подавайте спор операции (chargeback) и прикладывайте скрины/переписку/выписку.
Чем быстрее зафиксируете отписку и обращение в поддержку, тем проще остановить следующие списания и аргументировать спор по уже прошедшему.
Здравствуйте! Анар, если у вас произошло списание, вернуть деньги можно только через сам сервис, где вы оформляли платную подписку. Обычно для этого нужно:
1. Зайти в личный кабинет сервиса, где оформлялась подписка.
2. Отключить платные услуги.
3. Обратиться в службу поддержки с требованием возврата, указав дату и сумму списания.
Если поддержка не отвечает или отказывает без оснований, можно обратиться в банк с заявлением на оспаривание платежа (chargeback). В статье как раз разобраны шаги, как отписаться и что делать в таких ситуациях.
Алёна, здравствуйте!
Здесь в комментариях мы, к сожалению, не видим ни ваш договор, ни выписку по карте и точно не можем вернуть деньги или что-то списать/начислить — у нас просто нет доступа к платёжной системе.
И очень важный момент: не указывайте, пожалуйста, свой номер телефона в открытых комментариях — его могут увидеть мошенники. Лучше отредактируйте комментарий и удалите номер.
Что можно сделать прямо сейчас:
1. **Проверьте выписку по карте за последние 3–6 месяцев.**
Посмотрите, как именно называется получатель списаний: это может быть Cashport, микрофинансовая организация или какой-то сервис подписки. Запишите точное название и даты списаний.
2. **Свяжитесь с банком, который выпустил карту.**
Скажите, что с карты списываются деньги, которые вы не понимаете за что. Попросите:
* заблокировать карту или отключить оплату по подписке/рекуррентные платежи;
* подсказать, как оформить заявление на оспаривание операций (chargeback), если вы уверены, что ничего не подключали и договор не подписывали.
3. **Напишите обращение в сам сервис/организацию, куда ушли деньги.**
В заявлении укажите:
* что вы не давали согласия на списания либо отзываете согласие;
* требуете прекратить дальнейшие списания;
* просите вернуть неправомерно списанные суммы.
4. **Если это микрокредит, а не «подписка».**
Тогда важно понять, подписывали ли вы когда-то онлайн-договор (через СМС-код, ЭЦП и т.п.). Если вам навязали услугу или ввели в заблуждение, можно:
* запросить копию договора и все документы по займу;
* обратиться с жалобой в финрегулятор и/или к юристу по МФО (часто дают первичную консультацию бесплатно).
Если напишете точное название списания из выписки (без номера карты и телефона), я смогу подсказать, как действовать более прицельно.
Здравствуйте!
Мы не являемся сервисом Finzalm и не списываем деньги — у нас только инструкция, как отключить подписку. Отключить её можно так:
1. Зайдите в личный кабинет на сайте **Finzalm** (через ссылку из СМС/письма или с сайта, где оформляли услугу).
2. В разделе «Подписки» или «Личный кабинет» отключите платную услугу (откажитесь от подписки / автопродления).
3. Если доступа в кабинет нет — напишите в поддержку Finzalm (через форму на сайте или по e-mail, который указан в их контактах) с просьбой **отменить подписку и остановить списания**.
4. Параллельно можно обратиться в банк и попросить:
* заблокировать повторные списания от этого получателя;
* при необходимости оформить претензию по спорной операции.
Подробная пошаговая инструкция есть в статье, под которой вы оставили комментарий — можете пройти по шагам оттуда.
Almagul, добрый день.
Наш сайт **TopВыбор не является представителем Soszaim и сам деньги не списывает** — мы только публикуем обзоры и инструкции. Деньги вам списал сам сервис, к которому привязана ваша карта.
Что можно сделать:
1. Проверьте выписку по карте и посмотрите точное название получателя платежа на сумму **3999 тг**.
2. Обратитесь в поддержку этого сервиса с требованием вернуть деньги и отключить платные услуги.
3. Напишите в свой банк и уточните, как подать претензию или оспорить это списание.
Если вы считаете, что деньги списаны мошеннически, можно также обратиться в правоохранительные органы.
Елена, добрый день.
Понимаю ваше возмущение, но **наш сайт не оказывает платные услуги и сам по себе никаких денег не списывает**. Мы только публикуем информацию/обзоры и **не являемся представителями сервисов, которые подключают подписки**.
По поводу списаний 399 ₽:
* Посмотрите, как именно называется получатель платежа в СМС или в выписке банка — это и есть настоящий сервис-получатель.
* Напишите в поддержку этого сервиса с требованием отключить подписку и вернуть деньги (если списание произошло без вашего согласия).
* Также можно обратиться в банк и уточнить, как оформить претензию или оспорить операцию.
Если вы считаете, что подписка подключена мошеннически, вы вправе жаловаться и в прокуратуру, и в Роспотребнадзор, и в банк.
Здравствуйте! Ольга, отключить подписку Cyberwin можно так:
1. Зайдите на страницу управления подпиской/отписки Cyberwin и отключите автопродление (обычно нужно указать телефон или e-mail, которые вводили при подключении).
2. Сохраните подтверждение отмены (скрин или письмо).
3. Если доступ не получается или списания продолжаются — напишите в поддержку сервиса с просьбой отключить подписку и рекуррентные платежи, укажите дату/сумму списания и последние 4 цифры карты.
4. На всякий случай можно также попросить банк запретить дальнейшие рекуррентные списания по этому получателю.