Ранжирование карточки на Wildberries, OZON, Яндекс Маркет и как на это повлиять!

Привет, друзья!

Сегодня поговорим о том, как заставить алгоритмы маркетплейсов работать на вас - на продавца.

90% заказов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете совершаются с первых страниц выдачи (1-2 страницы). Это значит, что попасть в топ – жизненно важно для ваших продаж, всю выручку забирают товары из ТОП.

Что такое ранжирование и для чего нужно оно маркетплейсу?

Это сортировка товаров в поисковой выдаче по заданным алгоритмам. Платформы хотят, чтобы покупатели быстро находили то, что ищут, и делали покупки - ведь от этого зависит заработок маркетплейса.

Почему это важно?

  • Покупательский опыт - чем точнее выдача запросу покупателя, тем выше лояльность к данному маркетплейсу. Если маркетплейс будет часто ошибаться и показывать стул по запросу "стол", то покупатель рано или поздно уйдет. Правильное ранжирование показывает релевантные товары запросу.
  • Увеличение продаж: Чем выше товар в выдаче, тем больше шансов, что его купят.
  • Удержание клиентов: Предлагая нужные товары, условный wb или ozon мотивирует покупателей возвращаться, снова и снова совершать подчас совершенно ненужные покупки.
  • Конкурентоспособность: Эффективное ранжирование – ключ к успеху в онлайн-торговле, OZON уже давно применяет персонализированную выдачу, а теперь и WB заявил, что совсем скоро также ее внедрит.

Как работают алгоритмы на маркептплейсах?

Сбор данных:

  • История поисковых запросов
  • Просмотренные товары
  • Клики
  • Покупки
  • Отзывы и оценки

Маркетплейсы активно собирают информацию о поведении пользователей на своих платформах. Эти данные, которые можно разделить на пять категорий, играют решающую роль в определении предпочтений и интересов пользователей и по сути являются частью алгоритма ранжирования на wildberrries, ozon, яндекс маркет.

1. История поисковых запросов:

  • Какие товары пользователи ищут на сайте.
  • Какие слова и фразы они используют.
  • Как часто они повторяют свои поисковые запросы.

Пример:

Пользователь несколько раз в день ищет "красная губная помада".

Вывод:

Пользователь с большой вероятностью заинтересован в покупке красной помады.

2. Просмотренные товары:

  • Какие товары пользователи просматривают.
  • Сколько времени они проводят на странице товара.
  • Какие категории товаров они чаще всего просматривают.

Пример:

Пользователь просматривает несколько карточек губных помад от разных продавцов.

Вывод:

Пользователь сравнивает разные помады, чтобы выбрать наиболее подходящую.

3. Клики:

  • Какие товары пользователи выбирают для получения подробной информации.
  • На какие ссылки они кликают в карточке товара.
  • Какие элементы интерфейса они используют.

Пример:

Пользователь кликает на отзывы о красной помаде, чтобы узнать мнение других покупателей.

Вывод:

Пользователю важна информация о товаре перед покупкой.

4. Покупки:

  • Какие товары пользователи фактически приобретают.
  • Сколько товаров они покупают в среднем за один заказ.
  • Какую сумму они тратят на покупки.

Пример:

Пользователь купил помаду от одного из продавцов.

Вывод:

Пользователь нашел подходящее помаду и совершил покупку.

5. Отзывы и оценки:

  • Какие комментарии и оценки оставляют пользователи о товарах и продавцах.
  • Как часто они пишут отзывы.
  • Какие факторы они оценивают в своих отзывах.

Пример:

Пользователь оставил положительный отзыв о помаде, высоко оценив его качество и соответствие описанию.

Анализ данных и вес факторов ранжирования на Wildberries, OZON, Яндекс Маркет.

После сбора информации о пользователях и их взаимодействии с платформой, маркетплейс переходит к следующему этапу – определению факторов ранжирования.

Что это такое?

Факторы ранжирования – это набор параметров, которые алгоритм маркетплейса использует для оценки и сортировки товаров в поисковой выдаче.

Какие факторы используются?

  • Общие:Релевантность: Насколько точно название, описание и характеристики товара соответствуют поисковому запросу пользователя.
  • Популярность: Количество просмотров, кликов, добавлений в корзину и покупок товара.
  • Цена: Конкурентная стоимость товара с учетом скидок и акций.
  • Продажи: Общее количество проданных единиц товара.
  • Рейтинг и отзывы: Средняя оценка товара и количество положительных отзывов.
  • Срок доставки: Время, необходимое для доставки товара покупателю.
  • Персонализация: Учет истории покупок, геолокации и других пользовательских данных.

Конкретные факторы на каждом маркетплейсе:

  • Релевантность запросу покупателю: 19% (Ozon), 27,5% (Яндекс Маркет)
  • Популярность по запросу: 28% (Ozon), 17% (Яндекс Маркет)
  • Цена: 5% (Ozon), 3-10% (Wildberries), 18% (Яндекс Маркет)
  • Продажи товара: 21% (Ozon), 15-30% (Wildberries)
  • Рейтинг и отзывы на карточке: 4% (Ozon), 1-10% (Wildberries), до 12% (Яндекс Маркет)
  • Срок доставки товара: 4% (Ozon), 30-40% (Wildberries), до 12% (Яндекс Маркет)
  • Персонализация: 11% (Ozon), до 25,5% (Яндекс Маркет)

Дополнительные факторы ранжирования (точный вес неизвестен):

  • История покупок: маркетплейсы учитывают не только то, что пользователь ищет сейчас, но и то, что он покупал раньше.
  • Географическое положение: OZON и Wildberries показывают выше в поисковой выдаче товары, которые находятся на складах, расположенных ближе к покупателю.
  • Сезонность: маркетплейсы могут рекомендовать товары, которые актуальны в данный сезон.
  • Бренд: площадки могут учитывать известность и популярность бренда при формирование выдачи.
  • Лояльность пользователя: маркетплейсы могут учитывать, насколько часто пользователь совершает покупки на платформе.
  • Для разных покупателей Яндекс Маркет показывает разную цену, так называемое умное ценообразование. Давно замечено, что если совершать много покупок на Маркете, то цена для тебя будет выше, чем для новичка.

Как улучшить позиции товара в поисковой выдаче на Wildberries, OZON, Яндекс Маркета?

Платные инструменты:

1. Реклама:

  • Ozon: трафареты - позволяют показывать рекламу товаров в тематических подборках, по запросам покупателей. Продвижение в поиске: поднимает карточку вверху поисковой выдачи.
  • Wildberries: автореклама и реклама в поиске и каталоге.
  • Яндекс Маркет: буст продаж, полки, баннеры.

Каждый из инструментов имеет кучу подводных камней и не всегда работает хорошо.

2. Участие в акциях - маркетплейсы бустят, поднимают товары в поисковой выдаче. Тут главное не облажаться с юнит-экономикой и не продать в минус)

3. Логистическая модель - OZON, WB, Яндекс топят за быструю доставку до покупателя, поэтому повышают в поиске товары, которые находятся на региональных складах. Тут главное не отгрузить в отдаленный регион просто овер до фига, чтобв потом не платить за хранение или не плакать над стоимостью возврата....

4. Отзывы за баллы (ОЗОН и Яндекс) помогут быстро продвинуть карточку товара вверх

5. Оптимизация карточки товара:

  • Ключевые слова: название, описание, характеристики товара. Соответствие запросам покупателей.
  • Характеристики: заполнение как можно большего количества характеристик, удобство поиска для покупателей, чтобы было удобно выбрать через нужную характеристику
  • Категория и тип товара - правильный выбор категории и типа товара.
  • Фотографии и видео - качественные фото и видео фотки товара на фоне бабушкиного ковра уже не катят.

6. "Выгодные цены". Сейчас площадки жестко мониторят друг друга, поэтому лучше поддерживать примерно одинаковый уровень цен на WB, OZON, Яндекс Маркет, чтобы твой товар не опустился в поиске.

В общем на факторы ранжирования влиять сложно, но можно!

Подписывайся на мой телеграмм-канал и будь в курсе всех полезных фишек на маркетплейсах:

Если Вы еще не продаешь на Яндекс Маркете, регистрируйся как продавец, чтобы получить 10 000 бонусов, а я подскажу тебе как правильно продвигаться и продавать много!

А также записывайся на бесплатный разбор твоего бизнеса на маркетплейсе!

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда