Индия — новый Китай. Как найти поставщиков и выторговать лучшие условия

Привет! На связи Женя и Дима из HIDELIV — эксперты по закупкам товара из Китая, Индии, Турции и стран СНГ. Делимся накопленным опытом и советами, которые помогут сделать ваш бизнес прибыльнее.

Сегодня экономика Индии на подъеме — производственные мощности растут, и продавцы предлагают большой выбор качественных товаров. Где найти поставщиков и как с ними договориться — читайте в нашей статье.

Если вы хотите искать партнеров из Индии самостоятельно, интернет — это первый источник, которым следует воспользоваться. Многие из поставщиков не занимаются разработкой собственного сайта, поскольку для сбыта товаров предпочитают использовать онлайн-каталоги по типу маркетплейсов.

Вот список каталогов, где предприниматели могут найти крупных и средних индийских производителей:

Alibaba.com;

IndiaMART.com;

Esuppliersindia.com;

Exportersindia.com;

Tradeindia.com;

Infodriveindia.com.

Сначала стоит ввести поисковый запрос на английском языке — русский язык лучше не использовать, выдача будет неполной. Затем, после того, как товар будет выбран, перейдите в профиль поставщика и напишите ему, чтобы обсудить условия. Продавец почти всегда указывает ориентировочные цены, поэтому важно запросить точный прайс.

Возможно, вам будет трудно выбрать производителей самостоятельно — тогда эту обязанность можно делегировать одной из российских компаний-закупщиков. Они занимаются всеми вопросами, которые касаются поставки: поиск и проверка поставщиков (тем самым гарантируют защиту от мошенничества), обсуждение условий и заключение контракта, оформление таможенной и транспортной документации, уплата пошлин, логистика и доставка грузов на склад заказчика. Такие компании, как правило, уже имеют контакты опытных закупщиков, которые готовы выторговать самые выгодные условия. Если вы будете вести переговоры самостоятельно, договариваться нужно будет на хинди или английском — сразу получить ту цену, которая вам нужна, будет чрезвычайно сложно.

Прежде всего, несколько достаточно важных моментов, которые стоит учитывать при взаимодействии с предпринимателями из Индии:

1. Иерархия. В Индии кастовая система уже не одну тысячу лет. В современной Индии она трансформировалась (вплоть до своих микро-каст для каждого региона страны), но структурированность и иерархия просочились во все сферы жизни индусов, включая торговлю. Не все решения могут принимать менеджеры, поэтому лучше предложить провести переговоры сразу с высшим руководством.

2. Перевод. Многие индийские предприниматели владеют английским языком — переговоры лучше вести на нем. Когда нужно будет отправить документы, чтобы вторая сторона их подписала, лучше сразу перевести их с английского языка с помощью google.translate и проверить, что все корректно. Скорее всего, для перевода индусы воспользуются именно этим сервисом.

3. Личное общение. Для индусов важно познакомиться с партнером лично. Вполне обычная практика вместе сходить на обед в ресторан или даже в гости к кому-то из представителей поставщиков. При этом приглашены будут все представители менеджмента. Если зовут — значит, желание начать сотрудничество довольно велико. Индийцы не будут связываться с теми, кто не уважает их традиции, поэтому за обедом постарайтесь наладить отношения и зарекомендовать себя с лучшей стороны. В Индии предпочтительнее телефонные звонки или общение через Skype, чем электронная почта и мессенджеры.

4. Качество. Здесь не принято отказывать напрямую. Если вы спрашиваете, могут ли оптовики поставить определенный товар, они согласятся, но потом качество товара будет отличаться от того, что вы ожидали. Попробуйте сразу уточнить, есть ли соответствующее оборудование, занимались ли они таким производством ранее — чтобы не пришлось приобретать кота в мешке.

5. Ценообразование. Здесь торгуются все и всегда — очень важно владеть английским или хинди, чтобы правильно «продать» свои условия. Менеджеры любят долго сопротивляться, но в итоге (после согласования с руководством) все-таки могут согласиться на цену ниже. Закупать товары оптом без торгов — слишком простая и невыгодная затея, если не удалось сбросить цену самостоятельно, покупатель всегда может договориться с поставщиком при содействии опытного закупщика.

Еще одна важная особенность, которую стоить брать во внимание, работая с поставщиками из Индии — форс-мажор. Политические события здесь происходят часто, процветают «войны за власть». Например, может произойти убийство чиновника, и это повлияет на ситуацию во всей стране — фабрики и логистика встанут до разрешения конфликта. Никто не сможет преодолеть этот форс-мажор и повлиять на ситуацию — нужно ждать, пока все не уляжется. Остается только смириться и закладывать дополнительное время на доставку с учетом непредвиденных обстоятельств. Та же история может произойти из-за нападения пиратов — и это реальный случай.