Логика в этом такая, что согласно законодательству, вы можете подать жалобу на озон в суд, но так как это геморно, то забьете, так как обратиться с претензией в сам озон не всегда результативно. Как я понимаю, делают что-то типа суда онлайн.

Комментарий недоступен

Тоже не понимаю как я обращусь в магазин за возвратом через госуслуги, если у меня товар некондиции. Да и если что не так и открыто хамят, то быстрее будет в своём городе  ногами сходить, и написать кляузу в комитет защиты прав потребителей. Они всегда помогают