Конверсия падает, если клиенту не хватает информации и нет возможности полноценно управлять списком товаров. Например, в корзине приложения AliExpress нельзя проверить, доступна ли покупка в конкретном регионе. Пользователь узнает, что получить желаемое невозможно, только на заключительных этапах чекаута — и бросает всю корзину.
Можно узнать, а почему Вы заслугу ОЗОН, присудили Wildberries? ВБ скопировала полностью решение ОЗОНА. Поэтому это их заслуга