Вернуть нельзя оставить: Ozon изменил правила возврата товаров для покупателей. Станет ли селлерам легче?
Мы десятки раз рассказывали о продавцах, которые страдали от своих же товаров. История простая - покупатели решаются на возврат покупок в рамках совершенно неразумных сроков. Одни клиенты, например, сЧитать далее
159K159K открытий
33 репоста
Добрый вечер! Кто подскажите что делать в случаи, если озон принял возврат от покупателя крем, который был вскрыт и использован? Кто должен это компенсировать?
Здравствуйте! По правилам площадки покупатель имеет право вернуть подобный товар, если к нему есть претензии. А от компенсаций по товарам, которые побывали в руках клиентов, отказались ещё в декабре — советуем оценить объём подобных возвратов и, если необходимо, заложить их в цену