Кейс Thinx: заработать $50 млн на том, о чём не принято говорить, и помочь миллионам девушек

Разрушить привычные стереотипы и сделать яркую маркетинговую кампанию на табуированную тему.

Михаил Приходько в рамках проекта «Добавленная Стоимость» несколько раз в неделю рассказывает о молодых компаниях, которые на простом продукте построили крупный бизнес за счёт креативного подхода к упаковке и маркетингу.

В 2014 году, когда Thinx вступила на рынок нижнего женского белья, его объём составлял более $110 млрд. В то время лидеры на рынке вроде Victoria’s Secret предлагали женщинам непрочное и тонкое бельё. Как и сейчас, в те годы тема женских месячных была табуирована. Мало кто говорит об этом открыто. Поэтому строить бизнес в такой деликатной сфере было довольно рискованно.

Многие проблемы, связанные с этой темой, замалчивались. А если вдруг девушка попадает в неловкую ситуацию в период своих месячных, то ей неизбежно приходится сталкиваться со стеснением, а иногда даже с позором и насмешками.

Три девушки из Нью-Йорка решили помочь миллионам справиться с этими проблемами, а также снять табу с темы своим ярким и вызывающим маркетингом.

История Thinx началась в 2011 году в Нью-Йорке. Основательницы Антония Сент Данбар, Мики Агравал и Радха Агравал были подругами и вели активный образ жизни. У Мики уже был свой бизнес, она владела пиццерией здорового питания. Как-то раз Мики надела белую юбку на встречу, но внезапно поняла, что у неё начались месячные. Ей пришлось возвращаться домой и менять свою одежду.

После инцидента с белой юбкой подруги обошли все магазины женского нижнего белья в поисках того самого, которое бы задерживало влагу и помогало девушкам избегать неловких моментов.

Тогда девушки решили создать нижнее бельё, которое бы заботилось о женском теле даже тогда, когда сама женщина забывает о нём. Антония, Мики и Радха потратили около трёх лет на разработку материала, который бы удерживал влагу и создавал комфорт во время «этих дней». При этом у девушек стояла задача сделать бельё красивым.

Но эта цель была не единственной для их компании. Девушки любили путешествовать и часто посещали Индию и Африку. Когда Антония попала в небольшие поселения Африки, она увидела, что девушки и женщины не могут посещать школу или работать, потому что у них практически нет средств личной гигиены для периода менструации.

Девушки из Thinx обнаружили, что около 67 млн девочек и женщин по всей Африке сталкиваются с этой проблемой. Чтобы помочь этим женщинам, Thinx начала сотрудничество с организацией в Уганде. Вместе они производят специальные многоразовые, поддающиеся стирке тканевые прокладки по доступной цене.

По задумке при покупке одной пары нижнего белья от Thinx часть денег шла на семь пар тех самых тканевых прокладок для африканских девушек.

В феврале 2013 года Антония, Мики и Радха запустили свою кампанию на Kickstarter.

При открытии компании перед девушками стояла непростая задача — нужно было найти подходящую фабрику, на которой можно качественно осуществить задумку.

Как-то раз Антония отправилась в йога-тур, в самолёте она познакомилась с представителем текстильной фабрики, который был восхищён идей Thinx и пообещал поддержать проект.

После этого Радха отправилась в круиз, где встретила генерального директора интернет-магазина Zappos Тони Шей. Изначально он заинтересовался её пиццерией, но Мики воспользовалась предоставленным шансом и рассказала Тони о её новом бизнесе — Thinx. Тони выслушал и пообещал Мики, что его мерчендайзерская команда присоединится к Thinx.

Такая поддержка со стороны бизнеса дала девушкам понять, что люди готовы платить за комфортное нижнее бельё, которое умеет заботиться о женском теле.

Но следом встал вопрос о продвижении продукта: готовы ли люди так открыто говорить о об этом? Захотят ли магазины открыто выставлять такой товар на полках с их слоганами? И как продвигать продукт, который решает проблему того, что замалчивается в обществе?

Создание бизнеса на такой деликатной теме рискованно на всех фронтах. Но проект удался: изначально у Thinx на Kickstarter была цель собрать $50 тысяч, её компания достигла за месяц.

Thinx пытается снять табу с темы про менструацию, компания массово размещает свою рекламу в метро, на улица и в переходах.

Журнал Fast Company назвал Thinx одной из самых инновационных компаний 2017 года.

Сегодня компания продаёт классическое женское нижнее белье от $24 до $39, шорты для тренировок, купальники и комбинезоны, которые также удерживают влагу и не допускают протеканий. Их цена варьируется от $60 до $85.

В 2019 году Thinx планирует открыть собственные розничные магазины. Также компания заявила, что ведёт переговоры с потенциальными розничными партнёрами в Австралии, Франции, Великобритании и США.

Начиная с 2017 года, Thinx запустила образовательную программу EveryBody, в рамках которой компания сотрудничает со школами и другими образовательными заведениями для малообеспеченной молодёжи, где проводит обучение репродуктивному здоровью и правам человека.

Секрет их успеха складывается из трёх составляющих.

Остроумная и провокационная реклама в теме, которая может вызывать стыд, а сейчас стимулирует продажи.

Позиционировали продукт как высокотехнологичное и дизайнерское бельё, что оправдывает стоимость.

Мощная социальная философия и миссия компании.

У нас эта тема ещё более табуирована. Статистика Yandex Wordstat показывает, что юзеры интересуются темой, но массово не ищут решение или что-то связанное с бельём.

Поэтому рекламная кампания должна обратить внимание на продукт через продвижение вирусных видео. Основной ЦА будут молодые девушки, которые активно пользуются соцсетями и только столкнулись с темой месячных либо могут попасть в неловкую ситуацию в учебном учреждении. Также девушки, связанные с постоянными спортивными тренировками.

На просторах интернета присутствует отечественный бренд «Немелье», позиционирующий себя как бельё для месячных. Также их продукция представлена на Wildberries.

Более подробно про рынок нижнего белья в РФ можете изучить в кейсе компании ThirdLove, которую недавно оценили в $750 млн.

#thinx