Пахнет жареным: продавец свечей обнаружил, что Ozon берёт дополнительную комиссию за товары ручной работы
Продавец свечей на Ozon провел собственное расследование и выяснил, почему на одинаковые товары маркетплейс начисляет разную комиссию. Оказалось, что на процент влияет способ изготовления товара. С ремесленников, судя по всему, "дерут больше". Как только продавец при заполнении карточки ставит галочку в характеристике "Ручная, авторская рабо…
Добрый день! Та же самая проблема, только у меня мужские браслеты. Часть в верной категории «одежда и аксессуары», часть в «декор, уборка, хранение». Разобрался, что вся суть в характеристике «ручная работа». Заменил ее на «фабричное производство». Прошу поменять категории для определения %комиссии. ТП озона, это нечто. Не можем, говорит поменять. Просишь пункт договора, который это делать запрещает - молчание и закрытие тикета.
Бьюсь об стену головой. Писал тикеты 36575683 и 36648143. Но там или тупят или клише отвечают одни и те же! Прошу помочь решить проблему!