{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}

Нужны ли кэшбек-сервисы интернет-магазинам

Кэшбек-сервисы стали очень популярны несколько лет назад. Тогда мы в первый раз попробовали поработать с подобными сервисами, и вышло, мягко говоря, не очень.

Кэшбэк сервис лишь каннибализировал наш трафик и на количество заказов это никак не влияло, более того у нас вырос CPO (Cost Per Order). После чего мы отбросили эту идею и завершили партнерство с подобными сервисами.

Но тем не менее кэшбэк-сервисы все еще популярны и ими пользуется достаточно большое количество крупных интернет-магазинов.

Опрос в чате для E-com предпринимателей "Ecom Owners"

Исходя из результатов опроса мы понимаем что эффективно кэшбэк сервисами пользуется всего лишь 5% опрошенных. Что нам говорит о том, что эффективность таких ресурсов для малых и средних магазинов под вопросом. А еще о том, что рынок все еще ждет хорошее предложение от подобных сервисов.

Давайте проведем опрос и на vc.ru

Используете ли вы сторонние кэшбэк сервисы в своих иниернет-магазинах?
Никогда не использовал
Использовал и успешно
Использовал, не успешно
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать

А что с крупными интернет магазинами

Есть несколько моделей работы с кэшбэк сервисами но и тут все под большим вопросом. Например тот же алиэкспресс сотрудничает с подобными сервисами уже много лет и все мы помним историю как они резали кэшбэк а потом начали "пропихивать" свое мобильное приложение где кэшбэк не засчитывался. Поэтому многие модели не работают и для больших ИМ.

0
5 комментариев
Vladimir Eskin

Что продаёт ваш интернет-магазин?

В компании где я сейчас работаю, хотели подключить кэшбэк сервис для интернет-магазина, но не прошли по требованиям к объёму трафику. Сейчас запускаем партнёрскую программу, где кэшбэк будет бонусами которые потом можно поменять на подарочные сертификаты или получить скидку. Запускаем без опроса аудитории, исследований интересов и тому подобного...

Интернет-магазин продаёт электрооборудование: ИБП для котлов отопления, стабилизаторы напряжения и всё такое.

Хотелось бы узнать как у других...

Ответить
Развернуть ветку
Marat Akhiar
Автор

У нас несколько направлений. Касательно кэшбэка врядли будет эффективно, в плане бонусов я бы смотрел на retention, если он высокий то должно работать. Но есть еще масса показателей который влияют на результат. Поэтому я бы с удовольствием прочитал статью по результатам вашего внедрения)

Ответить
Развернуть ветку
A B

Удалось внедрить партнерскую программу? У нас тоже ИМ такой же тематики, интересен подобный опыт.

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin
иниернет-магазинах

т.е. вы так и не заметили ошибку? )))

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Интересно узнать насколько эффективна система с подарками, по своему опыту понимаю что клиенты на это практически не смотрят. Пробовали на своем интернет магазине -

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Раскрывать всегда