Сломал пистолет на АЗС — что делать? Почитайте, даже если думаете, что не попадёте в такую ситуацию

«Со мной такого точно не будет», — думают водители, когда читают историю о том, что кто-то забыл вытащить пистолет из бензобака и вырвал шланг. А потом с ними происходит то же самое. На заправках «Ирбис» ломают минимум 40–50 пистолетов в год — мы решили рассказать, почему так бывает и что делать.

Привет! Это компания «Передовые Платежные Решения» — мы предоставляем комплексные решения для автопарков: топливные карты, оплату шиномонтажа и моек, страхование и другие услуги. Один из наших партнёров — сеть АЗС «Ирбис». Вместе мы подготовили гайд, как вести себя, если вы увезли пистолет с заправки.

Самые частые причины — банальная забывчивость или невнимательность. Например, на заправке «Ирбис» был случай с молодым парнем, который только что получил права и забыл вытащить пистолет, когда начал трогаться.

В стрессовых ситуациях такое может произойти даже с опытными водителями. Однажды на АЗС заправлялся мужчина, у которого рожала жена, — он торопился в роддом и уехал с муфтой.

Сразу остановитесь, включите аварийку, выставьте знак аварийной остановки — это требования п. 2.5 ПДД. Затем обратитесь к сотруднику АЗС, он поможет вызвать ГИБДД и решить ситуацию по закону. Главное — не уезжайте и не пытайтесь скрыться с места происшествия.

Сотрудники заправок готовы к случаям срыва и знают, что делать в таких ситуациях. Если ГИБДД не вызовете вы, то это всё равно сделают за вас.

Заправочный пистолет соединён с рукавом топливной колонки через разрывную муфту. Если автомобиль тронулся с пистолетом в баке, муфта должна разделиться на две части. Но так происходит не всегда. В зависимости от того, что произошло с муфтой, автомобилем и колонкой, может быть один из трёх случаев.

Стандартный срыв. Муфта пистолета разделилась. Такой исход самый безопасный, не наносит повреждений машине и топливораздаточной колонке. Водитель компенсирует заправке стоимость замены пистолета. У «Ирбиса» это 200 рублей за саму замену и 750 рублей за выезд специалиста. Сумма фиксированная, и каждый водитель может заранее посмотреть тариф — не беспокойтесь, что сотрудник АЗС положит деньги себе в карман.

Нестандартный срыв. Муфта не разделилась, из-за чего пистолет остался в баке, а его носик сломался. Часто бывает, что при натяжении муфты также повреждается информационное табло на топливной колонке. В этом случае сумма компенсации отличается от стандартного срыва и рассчитывается по прайсу.

Например, за ремонт панели нужно заплатить около 1500 рублей вдобавок к замене носика пистолета за 200 рублей и выезду специалиста за 750 рублей.

Ещё один случай нестандартного срыва — если пистолет повредил вашу или чужую машину. Например, при срыве отлетел в дверь или стекло. Если это ваш автомобиль, обратитесь в страховую компанию. Если машина чужая, действовать нужно так же, как при стандартном ДТП, в котором вы признаёте вину.

Хорошие новости: ущерб вашей машине можно возместить по каско, а повреждения заправке — по ОСАГО. Для этого нужно правильно оформить случай как ДТП: если уехать с места происшествия, компенсации не будет.

Оформить каско и ОСАГО для юридических лиц и ИП можно в ППР. За день подберём выгодное предложение и отправим электронный полис, который работает так же, как бумажный.