Сбой у «Делимобиля»: пользователи не могут войти в аккаунт и завершить аренду
Причины пока неизвестны.
Дополнено в 21:06 мск. В компании заявили, что работа сервиса «полностью восстановлена».
Дополнено в 20:04 мск. В пресс-службе «Делимобиля» сказали, что сервис «работает в усиленном режиме, чтобы как можно быстрее восстановить стабильную работу приложения». Компенсации пообещали начислить автоматически в течение семи дней.
«Пользователи, у которых возникают сложности с завершением аренды, могут закрыть автомобиль через Bluetooth во время активной аренды, а завершить её — после восстановления работы приложения», — объяснили в компании.
- В комментариях на downdetector404.ru пользователи «Делимобиля» жалуются на сбой работы приложения и невозможность войти в аккаунт.
- Одни арендаторы не могут забронировать автомобиль, а другие — завершить аренду: у некоторых не получается закрыть машину, а у кого-то она, наоборот, уже «заблокировала двери».
- На 18:39 мск под последней публикацией «Делимобиля» в Telegram накопилось свыше 2100 комментариев. Среди них: просьбы завершить аренду на стороне самого сервиса и скриншоты системных ошибок.
Уже час не могу завершить аренду, выдаёт ошибку, дозвониться до «Делимобиля» невозможно. Ушла домой.
Отменил бронь, так как не смог открыть машину в приложении по техническим причинам. Деньги так и не вернули.
- Одной из пользовательниц в техподдержке указали на наличие «сложностей с управлением аренды» и сказали, что сервис уже «работает над устранением проблемы». Компенсацию пообещали начислить в течение семи дней.
- Редакция vc.ru обратилась за комментарием в пресс-службу.