Электромобиль китайской Nio остановился посреди дороги в центре Пекина после запуска обновления прошивки
Водитель и пассажир оказались заперты в машине на час.
Электромобиль китайской компании Nio оказался полностью заблокирован посреди дороги в центре Пекина после того, как водитель запустил обновление программного обеспечения. Инцидент произошёл в конце января, о нём написали Bloomberg и South China Morning Post.
Водитель взял электромобиль Nio ES8 на тест-драйв, вместе с ним был представитель компании. Во время поездки на экране управления появилось уведомление о доступности обновления ПО. Водитель запустил процедуру обновления, после этого электромобиль остановился, все его функции отключились.
Водитель и пассажир оказались заблокированы внутри автомобиля более чем на час, пока система не завершила обновление. Они не могли открыть двери и опустить стёкла.
Nio извинилась за инцидент и пообещала доработать логику подтверждения загрузки обновлений, чтобы пользователям было понятнее, что запускать обновление стоит только припарковавшись в безопасном месте.
Nio основана в 2014 году и позиционирует себя как конкурент Tesla. Серийное производство первого электрического кроссовера ES8 началось в 2018 году. По итогам 2018 года компания ожидает выручку в размере $420 млн.
Комментарий недоступен
Не, надо как винда.
Едешь в плотной пробке, опаздывая на важную встречу
@
Машина: мне нужно перезагрузиться через 5 минут — и нет, это нельзя отложить.
Главное, чтобы не как MacOS.
Если откладывать обновления пару-тройку недель, то перестанут работать тормоза/руль/окна до перезагрузки :)
Сел в машину и сгорел
Никому не приходит в голову на ходу доливать бензин в бак, а вот обновить авто на ходу это ок. Как эти люди дышат?
Доливать бензин в бак сложно физически. Потому, такая идея, если и придет, то не каждый пойдем, как ее вообще реализовать.
А тут просто кнопка на экране вылезла, которую нужно только нажать. И логичнее предположить, что раз она появилась на ходу, то нажимать ее безопасно. Далеко не всегда обновления проходят вот так - час неактивности. Оно вполне может быть и фоновым и примениться после перезапуска машины (или после дополнительного действия, недоступного на ходу).
Тут 100% косяк UX. О том, что его проектировали идиоты, говорит о то, каким способом собираются недоработку "исправить".
Также как и делают все остальное - через жопу