Суд запретил «Победе» брать плату с пассажиров за регистрацию в зарубежных аэропортах Статьи редакции
Эта услуга обычно включается в стоимость билетов, но не все пассажиры ей пользуются и должны платить, считают в авиакомпании.
Московский городской суд по требованию транспортной прокуратуры запретил авиакомпании «Победа» брать плату с пассажиров за регистрацию в зарубежных аэропортах. Об этом говорится на сайте прокуратуры.
Согласно Федеральным авиационным правилам, перевозчик не должен взимать дополнительную плату за регистрацию пассажиров и их багажа, отмечают в ведомстве. В пресс-службе «Победы» сообщили РБК, что компания будет оспаривать решение.
«Бесплатных услуг не бывает, бывают включенные в тариф по умолчанию для всех», — отметили в авиакомпании. «Победа» против того, чтобы пассажиры оплачивали услуги, которыми не пользуются.
Сейчас более 90% клиентов регистрируются бесплатно онлайн. А кто хочет, чтобы его зарегистрировал агент в аэропорту, оплачивает эту услугу аэропорту. Почему все клиенты должны платить за услугу регистрации?
«Победа» начала брать по €25 с пассажиров за регистрацию в зарубежных аэропортах осенью 2018 года. Онлайн-регистрация и регистрация в российских аэропортах бесплатны.
Ох уж это вечное "я хочу хороший сервис и бесплатно!". Буквально недавно летали победой, экономия почти 10к на двоих по сравнению с самым близким по цене предложением не лоукостера, и нормально зарегались онлайн заранее и даже второй раз распределили на место илитное, где ноги можно вытянуть. Но дурачки до которых слово "лоукостер" никогда не дойдет вечно будут думать что это они сейчас как аэрофлотом в бизнес классе только дешевле полетят 😂
Какой ты молодец ) а те многие кто не смог зарегаться по причине того , что на почту не пришла инфа и платил бабло, им че ? Тоже жопу целовать за такую сомнительную «экономию»?
К слову - лоукостер - это не компания с плохим сервисом.
Модель лоукостера - это когда из базового тарифа достаются максимум затрат и услуг, и базовый тариф максимально снижается. Ещё и терминалы дешевые и не самые удобные выбираются (то есть логистику до/от них приходится оплатить дополнительно). Но ты можешь выбрать какие услуги именно тебе нужны и оплатить только их. В итоге будет типа дешевле.
Сравнить можно, когда авто продаётся в базовой комплектации, а все опции - за доп плату. Но есть ньюансы. Проблема в том, что некоторые вещи воспринимаются как обязательные, а из может не быть. Например, типа, сиденья в салоне - доп опция к базовой комплектации. Почему?! А некоторым все 4 сиденья не нужны, они картошку сзади возят
С меня брали, я не смогла зарегаться сама, причину не помню , но это свинство брать 25 евро, это на минуточку 1850 руб , за распечатку билета - и ещё сама стоимость билета - да и вообще полностью свинская компания - хочешь где то сесть - плати, хочешь сесть рядом с попутчиком - тоже плати, ручная кладь - самая маленькая ну так далее ...
Это лоукостер! Хочешь низкий тариф? Изволь зарегаться онлайн. Хочешь сидеть рядом (хотя вообще не понятно зачем) - доплати, хочешь баул барахла везти - доплати. А люди, которым все это не нужно - экономят деньги. Нарушать правила, написанные русским по белому, а потом лить говно на АК, норм подход.
Почему свинская компания?
В первую очередь - это лоукостер. И работают они по принципу предоставления самого дешёвого перелёта. За дополнительные опции необходимо платить. Это нормальная практика для каждого лоукостера.
Просто не летайте лоукостерами. Кто вам мешает то? А вы хотите лететь за три копейки и чтобы вас ещё по царски ублажали. Вы полетайте тем же спиритом и поймёте, что Победа это ещё прекрасный вариант лоукостера на новых самолётах.
А как вы хотели? Недавно летел победой, было свободное место рядом. Я спокойно пересел и никто мне слова не сказал. А вы как хотели - заниматься пересадкой с другими пассажирами? По поводу сумок - у них вполне гуманные требования. В мерную рамку входит любая женская сумка, портфель или рюкзак. Если едешь с баулом - то сорян, не получилось.
Не вы одна не смогли зарегаться, это бизнес модель такая — посадочный талон просто не приходит на почту. Почва для иска.
... и цены на билеты конские. Хотя 🤔
Комментарий недоступен
А мне капитан Врунгель вспоминается! Видимо, у авиакомпании тоже пара букв отпала
Победа врет. На периоде регистрации онлайн: страница сайта вечно «лежит», скорее всего Победа именно так зарабатывает или откупается от агентов. Так было уже 3 раза. И всем приходилось платить. Можете проверить рейсы: Пиза-Москва, например.
Именно в пизе, с меня денег содрали за регистрацию
Не знаю о чем вы,постояно за границей,если лечу Победой регаюсь онлайн!!!
У вас есть подтверждение регистрации - письмо до начала посадки. Обычно оно приходит, а посадочный нет.
Лоукостеру мешают резать косты. Гениально.
А как вам платные звонки в саппорт? Верх цинизма.
81 коммент за 41 минуту! Скорость просто зашкаливает :) Хорошую шутку уже и не вставить :(
Тут и боты и обиженки и "все должно быть бесплатно". Не до шуток)
Да на сайте просто перестает работать онлайн-регистрация перед вылетом и все, хочешь улететь — плати. Так что поделом, суд на стороне справедливости
То есть перед всеми регистрациями, на все рейсы, регистрация не работает. Что за бред вы несете?
После того, как Победа зарядила 30+ за билет в Тиват туда-сюда (базовый, сука, тариф), а Туркиши захотели что-то около 17 - я над этим цирком больше не смеюсь, надоело.
Да, стыковка. Да, не Тиват, а Подгорица. Зато кормят, поят, развлекают, а на стыковках устраивают экскурсии или селят в 4-5* отеле в Стамбуле (если стоповер более 20ч).
Ну как бы не одно и тоже же. Да прилетел в Москву, а не в Питер, но на 5к дешевле же!
Хреново. Ценовая дискриминация, вот это вот всё. За последние три года летал поебдой (sic!) в прямом смысле десятки раз, притом с багажом, но сколько сэкономил, даже представить сложно. И проблем с онлайн-регистрацией не было ни разу, хотя я про них где-то в самом начале после нововведения действительно слышал.
Заграницей - у них проблема с регистрацией в России не наблюдалось, именно заграницей они и дерут бабло за регистрацию ,хотя вероятно, сами делают так ,что бы народ не мог провести регидрацию
Супер! И еще пусть вернут деньги за прошлые регистрации. Из-за того что не смог онлайн-зарегиться пришлось в аэропорту за всю семью заплатить 100 евро.
Вот согласен тут полностью. Только кто будет за 100 € бучу раздувать. Вот если коллективно все напишут тогда да, может что-то и получится. Только победа разориться если вернет всем кто ей 25 € при посадке выплатит. Одно название "лоукостер".
Но это нормальная мировая практика лоукостеров. Какого хера эти чмошники везде суют свой сраный нос? Почему я теперь буду платить за всех? Мне не нужна регистрация на стойке, я в состоянии нажать несколько кнопок в приложении.
За регистрацию на их же рейс, купленный за наши кровные, ещё надо платить ? Не надо защищать этих шкуродёров
А можете привести пример? У кого ещё есть такая практика?
Вообще, я заметил тенденцию, что Победу кто-то сливает. И уже не первая статья, в которой сразу начинают на них лить говно. Вот боты подскочили свежие, и так ровно стелят: у меня в Пизе были проблемы, да да и у меня. Кому-то не хочется, чтобы Победа летала.
Вот боты которые и защищают победу тоже активизировались.
Победа сама себя сливает своими правилами, сервисами и отношением. Хренова туча людей уже выберет другую АК, да переплатит 1000 р., но сэкономит на нервах и отношении. Делая билеты на 500 р. дешевле чем везде победа добирает на своих идиотских правилах.
Вообще, я заметил, что в интернете есть люди, которым нравится Победа. В реальной жизни таких встретить не удаётся, есть те кто стыдливо прячет глаза "денег нет" или "начальство заставило" и те, кто ей не летает. А тут смотри-ка, "у меня в Пизе не было проблем", "да-да, я тоже люблю Калмыкова". Кто-то хочет, чтобы это жульё считалось лоукостером.
Да блин, оно реально были !!!!! Были проблемы , хоть тебе и не хочется верить или просто скорее всего ты сам там работаешь, поэтому их и защищаешь
Комментарий удален модератором
Радует, что наш гуманный суд встал не на сторону «монополии». Приятная новость.
Так не первый раз. Но они же опять извратят все.
Где вы увидели монополию?
Комментарий недоступен
Сюрприз: вообще-то может.
Почему не может? Распечатал посадочный в терминале, сдал багаж на стойке - и вперёд!
Не понимаю людей, которые так гневно обсирают авиакомпанию. Ну не летайте вы ей тогда! Пусть летают нормальные, адекватные люди, которые умеют читать правила.
На сайте все подробно написано и по 3 раза указывают одно и тоже (для тупых).
Если у вас с первого раза не получилось зарегистрироваться, ну зайдите через 10 минут, обновите сайт (лично у нас ни разу не было проблем и я не поверю, что сайт был не доступен в течении 20 часов) или вы думаете, что вас пронесёт и в аэропорту бесплатно зарегают? Платная регистрация нормальное явление для Лоукостеров и это практикуется в других авиакомпаниях.
Те, кто пишут, что нет другого выбора: во-первых, очень сомневаюсь, что где-то есть место куда летит только одна авиакомпания - победа (ни с7, ни Аэрофлот, ни Уральские). Во-вторых, даже если и есть такие места, то что вы на цены жалуетесь, если к вам ни одна другая авиакомпания не летает?? Все зависит не только от расстояния полёта, но и от других факторов (например, стоимость аэропорта).
Сами летаем разными компаниями, в зависимости от ситуации и насколько существенная разница в цене. Если Аэрофлот/с7 будет на 2-3к дороже, то полетим ими. Последний раз победой получилось в Турцию 48к (вместо 74к, если лететь Аэрофлот + турецкие). Так на такую разницу можно и лакшери места выбрать и багаж, и поесть в лакшери ресторане в аэропорту. Самолеты новые, вылетают как по часам, прилетают ещё раньше. Ручной клади бери сколько хочешь (у меня входит рюкзак и дамская сумка в этот синий ящик). Надо тащить с собой 20кг чемодан? Ну доплати тысячу.
А из-за таких куриц, которые не могут на сайте регистрацию оформить, цены на билеты вырастут, и тогда конечно полеты будут стоить как в аэрофлоте и смысла в лоукосте не будет никакого.
выучите русский язык хотя бы. Это вообще ни разу не лоукостер. ценник зашкаливает.
При мне был случай, мужик зарегался онлайн, был с распечаткой регистрации в Аэропорту (Палермо), но ему сказали что онлайн регистрация не прошла и плати 25 евро!
Комментарий удален модератором
Комментарии тех, кто рассказывает как сэкономил с Победой и «сами дураки, если не понимаете» подозрительно напоминают рассказы о том как Москва похорошела. Интересно, тут в комментах живые люди есть?
Были в Лиссабоне. Двигаем в Порто. Одна пара решила на самолете, тем более билеты по 16 евро.
Только вот на стойке регистрации оказалось, что регистрация им обойдется в 130 на двоих. А онлайн закончилась позавчера.
Поехали на поезде в итоге ) благо там вокзал рядоом.
И это вполне себе европейский лоукостер
Комментарий недоступен
Не все понимают модель лоукостера. Им кажется, что это просто такая авиакомпания, которая тупо дешевле. А это не так: это авиакомпания с тарифом-конструктором. За базовый прайс лоукостера ты летишь без багажа, хз с кем, зарегистрированный заранее и онлайн. Отступление от этой конфигурации - уже деньги и доп услуги.
Проблемы в том, что схема конструирования тарифа у всех разная и не всегда очевидная или воспринимается справедливой.
У них туалет еще бесплатный??
Он там есть?!?!
Если честно, не жалко, что компанию щемят. Гендир отмороженный, судя по интервью, сама компания - дочка убыточного аэрофуфела. Да ещё и правила по багажу/клади каждые полгода хотят свои внедрить.
И как тут правильно заметили, билеты не всегда дешёвые. А с последней распродажей облажались.
Нет, я за конкуренцию, но Победе далеко до райнэйра с его полетной сетью, до визза с его интересными предложениями или Норвегиана. Так что пока не на что молиться.
И вот теперь посмотрим, какие коленца ещё выкинет компания + насколько аукнется в билетах необходимость регать всех в обязательном порядке бесплатно.
Я летал Победой два раза: Мск - Баден-Баден - Мск. Там были самые приветливые, улыбчивые и стильные стюардессы, которых я видел. На лёгкий перевес (летели с багажом, 20,4 кг) внимания не обратили. По цене они были самые выгодные (и единственные) кто летел именно в Баден. У меня к ним претензий нет. Да, были готовы, что при регистрации система рассадит нас (11 человек) по всему салону. В итоге отсадили одного. Даже воду приносили. Нормальная бюджетная АК.
Воду приносить обязывает воздушный кодекс, а основано это по медицинским показаниям.
Справедливости ради, отмечу, что в пределах 0,9кг перевес всегда и везде "прощают"))
Не пускают к нам лоукостеров, а Победа, это так, одно название, а не лоукостер. Не летал ими, и не собираюсь.
А чем они не лоукостер ? Часто летаю ими в Европу за 5-7 тыс. Прямые рейсы, конкурентов по таким ценам практически нет.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Победа обычный лоу-костер. Где-то лучше, где-то хуже по сравнению с конкурентами. Приобретая билет на лоу-костер ты изначально принимаешь определенную долю риска.
В общем нечего на зеркало пенять...
Nordwind: онлайн-регистрация платная, в районе 2к
«Победа»: онлайн-регистрация бесплатная
Ничего не понимаю))
Во-первых. Онлайн регистрация за 4 часа прекращается... Интересно по каким причинам?
Далее, будучи за границей, человек может вообще отключить интернет и не проверять почту. А письмо с уведомлением об этой "Услуге" приходит за сутки до вылета.
Потом, улетая из-за границы, человек может потратить всю валюту, что ему делать в таком случае?
И самое интересное, если они делают всё правильно и молодцы, то чё ж они эту "услугу" не введут на внутренних рейсах, где и выбор больше и последствия такой "услуги" будут не так критичны для пассажира? Типа ну "не бывает же бесплатных услуг" платите везде. А нет, на внутренних рейсах у Победы таки бывают бесплатные услуги. Интересная избирательность.
Видимо, на внутренних не ввели, здраво рассудив, что эту лавочку прикроют очень быстро. Видимо всё же локация и стрессовость ситуации для пассажира играет роль.
Все эти их извороты - просто банальное враньё и попытка оправдать собственную жадность и наплевательское отношение к клиентам.
Странно, модель лоукостера предполагает же как раз заработок не на основной, а на доп услугах. Например в хостеле, кровать - копейки, зато платишь за тапочки, белье, еще что-то. Кто читал "Незнайку на Луне" - там была гостиница "экономическая", где монетку за каждый чих надо было платить - типичный лоукостер.
Именно. Схема лоукостеров - это «все исключено, по максимуму», в противовес «все (или много) включено».
Как риторика Комментаторов поменялась за прошедшие годы. Раньше Победу обосрали бы ровным слоем, а сейчас уже не все так однозначно.
Да ну, тут полтора землекопа, которые летали разными лоукостерами, включая меня, что-то положительное говорят. В остальном риторика та же: шкуродеры, нам должны, спецально портят и все в этом духе.
Админы, да у вас тут шабаш ботов. Либо не пишите про такие компании, либо чистите ботов, пожалуйста. Хотя есть и третий вариант - мне покинуть ваше ламповое сообщество. Какое решение лучше всего для сообщества?
А что Победа уже научилась регистрировать онлайн без платного выбора места?
Можно голосовать рублём. Не покупать, если не нравится.
Комментарий удален модератором
Правильно понимаю, что с введением платной регистрации стоимость билета уменьшилась на 25 евро? Они ведь говорят, что это сделали чтобы убрать из стоимости плату за регистрацию в аэропорту.
Ага, как же уменьшилась:)
Комментарий удален модератором
Хитро повернули
Есть простое правило - летать адекватными компаниями (то есть не Победой и не Аэрофлотом - который при куда более высоких ценах быстро перенимает её повадки и не их менее известными аналогами).
И будет тебе:
- Адекватный по сервису авиаперелёт
- Шоу с попкорном от тех, кто летает Победой ;-)
Да, за сервис нужно платить. Но уважение к себе, на мой взгляд, того стоит ;-)
Вчера летел Победой из Риги. Видел новость и решил не регистрироваться на рейс. Все равно затребовали 25 евро за регистрацию 😂
«Бесплатных услуг не бывает, бывают включенные в тариф по умолчанию для всех», — отметили в авиакомпании. .....
"Онлайн-регистрация и регистрация в российских аэропортах бесплатны."
"Победа", т.е. в тариф на внутренних рейсах у вас включена стоимость работы ваших агентов на стойках. Меняйте тарифную политику на внутренние перелеты и делайте их все дешевле на 25евро. Вот и цена прекрасной станет.