Невозвратный тариф почти исчез: сколько на самом деле стоит бесплатная отмена брони отеля
Есть устойчивый совет: хотите сэкономить на отеле — берите невозвратный тариф, он дешевле на 10–20 %. Мы проверили, как это выглядит сейчас, и совет почти не сработал. У популярных отелей самый дешёвый тариф в 95 % случаев уже с бесплатной отменой.
Что проверяли
Мы делаем HotelMeta, сайт, который сравнивает цены пяти сервисов бронирования. Для этой проверки взяли тарифы «Отелло», потому что этот сервис отдаёт по каждому отелю полный список номеров с условиями отмены.
Выборка: 240 отелей, по 40 с наибольшим числом отзывов в Москве, Петербурге, Казани, Сочи, Екатеринбурге и Калининграде. Даты — выходные 16–18 октября, двое взрослых, срез 9 октября.
Невозвратных тарифов почти нет
Из 240 отелей только 13 продают номера без бесплатной отмены. У 227 все тарифы возвратные. Самый дешёвый тариф отеля оказался возвратным у 228 отелей из 240.
Чаще всего невозвратные тарифы встречались у московских отелей, в других городах выборки они попадались единицами.
Сколько стоит гибкость, когда выбор есть
Нашлось 64 случая, где у одного и того же номера с тем же питанием есть оба тарифа. Доплата за бесплатную отмену в них обычно 4,6 %. В половине случаев она между 2,8 и 5,4 %, и только в каждом десятом больше 11 %.
Пример с типичной доплатой — «Москва Красносельская»: стандартный номер на две ночи без возврата стоит 10 070 ₽, с бесплатной отменой 10 600 ₽. Разница 530 ₽ за право передумать. Самая большая доплата нашлась в Sunflower Avenue: 11 390 ₽ против 13 400 ₽, это 17,6 %.
Встречается и обратное: в пяти случаях из 64 возвратный тариф был даже дешевле невозвратного.
До какого срока можно отменить
Бесплатная отмена бессрочной не бывает. У самого дешёвого возвратного тарифа срок обычно истекает примерно за сутки до заезда. У 71 % отелей отменить без потерь можно вплоть до последних суток перед заездом, ещё у 23 % — за 1–2 дня. Срок больше четырёх дней встретился всего у трёх отелей.
После срока условия меняются: отель удерживает часть суммы, часто это стоимость первой ночи. Точные условия пишут в карточке тарифа.
Почему так вышло
Похоже, отели и сервисы поняли простую вещь: гость охотнее бронирует, когда может передумать. Поэтому гибкий тариф стал стандартом, а скидка за отказ от отмены либо исчезла, либо стала символической.
Но у этих выводов есть границы.
- Это популярные отели и один сервис. В других сервисах набор тарифов бывает другим, а у небольших отелей и квартир правила строже.
- Это бронь за неделю до заезда. На даты через месяц или в сезон невозвратные скидки встречаются чаще.
- У квартир посуточно отдельные правила, их здесь не считали.
Что из этого следует
Брать невозвратный тариф ради экономии стоит только тогда, когда скидка действительно заметна, от 10 % и выше. Чаще всего доплата за бесплатную отмену составляет несколько сотен рублей, а возможность отменить поездку без потерь стоит дороже.
Гораздо больше можно сэкономить, если сравнить один и тот же отель в разных сервисах: разница там нередко больше 10 %. В HotelMeta цены пяти сервисов стоят в одной строке, а на странице отеля видны номера и условия отмены.