Перестала пользоваться Островком после того, как забронировала через них отель, приехала, а в отель меня не пустили. Отель отказался извиниться, заявив, что это Островок виноват. Островок же сваливал вину на отель и, самое главное, ничем мне не помог: ни с поиском нового жилья, ни с компенсацией расходов. Удалось только выпросить нищенский промокод на 500 рублей. Даже негативный отзыв об отеле запретили разместить!
На Островке у отеля, кстати, максимальный рейтинг, зато на других сайтах про этот отель было полно отзывов, в которых другие постояльцы приезжают, а их не пускают (в моем случае у них был потоп).
В итоге я ночью с разряжающимся телефоном искала хоть какой-то отель за вменяемые деньги. Удалось найти только клоповник. И то хорошо: в маленьком городе я бы просто ночевала ни улице.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при заселении. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Ostrovok.ru. Уточните, пожалуйста, номер данного бронирования, мы обязательно все проверим, в т.ч. отель, и рассмотрим для вас вопрос дополнительной компенсации.
Перестала пользоваться Островком после того, как забронировала через них отель, приехала, а в отель меня не пустили. Отель отказался извиниться, заявив, что это Островок виноват. Островок же сваливал вину на отель и, самое главное, ничем мне не помог: ни с поиском нового жилья, ни с компенсацией расходов. Удалось только выпросить нищенский промокод на 500 рублей. Даже негативный отзыв об отеле запретили разместить!
На Островке у отеля, кстати, максимальный рейтинг, зато на других сайтах про этот отель было полно отзывов, в которых другие постояльцы приезжают, а их не пускают (в моем случае у них был потоп).
В итоге я ночью с разряжающимся телефоном искала хоть какой-то отель за вменяемые деньги. Удалось найти только клоповник. И то хорошо: в маленьком городе я бы просто ночевала ни улице.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при заселении. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Ostrovok.ru. Уточните, пожалуйста, номер данного бронирования, мы обязательно все проверим, в т.ч. отель, и рассмотрим для вас вопрос дополнительной компенсации.