getNotifiedBot — Telegram-бот для получения оповещений о коммерчески важных событиях и ошибках в вашем приложении

Говорят, есть программисты, которых однажды начинает волновать не только формальное выполнение задачи, но и то, как будет работать написанный ими код в широком диапазоне боевых юскейсов:

Забавно, но эта проблематика становится тем насущней, чем дальше человек от работы с кодом: тим-лиды, QA, PM, CTO, CEO, собственники, инвесторы — всех их эти вопросы волнуют гораздо больше, чем программиста, непосредственно пишущего код. Самого программиста эти вопросы начинают волновать только тогда, когда он начинает пилить собственный продукт, от которого зависит его завтрашний хлеб.

Причины этого положения вещей стары как мир, и их раскрытие потребует отдельной статьи. В этой статье я хочу рассказать, как, затратив пять минут, с помощью нашего бота вы можете настроить мгновенное информирование о том, что в вашем приложении что-то пошло не так и в каких количествах — или, наоборот, что произошло что-то хорошее, о чем вам важно будет узнать сразу.

Этот бот появился как сайд-проект нашего основного сервиса ActualizeBot, и вот какие коммерчески важные оповещения мы получаем в нем уже сегодня:

Эта информация в прямом эфире, во-первых, добавляет позитивного настроя и понимания того, что в продукте что-то происходит и мы тут все работаем не просто так. Что называется, эффект присутствия.

Во-вторых, вы, скорее всего, увидите, что одних событий происходит больше и чаще, чем вы ожидали, а других, наоборот, меньше. Вы увидите поведение вашего массового пользователя — и деловые инсайты не заставят себя ждать.

В программировании есть аксиома, которую можно сформулировать так: «У вас будут ошибки». Некоторые из этих ошибок не будут вам стоить ничего, а некоторые будут стоить нескольких месяцев простоя или светлого будущего вообще.

Хорошей иллюстрацией такой ошибки был баг на форуме Searchengines, не позволявший зарегистрироваться, — новому пользователю просто не приходили письма с подтверждением. Другая иллюстрация — то, сколько денег сейчас теряет Facebook из-за некорректной и ужасающе неинтуитивной рекламной панели.

В поиске таких слабых мест нам отчасти помогают:

На мой взгляд, гораздо лучше узнавать обо всех исключениях от компьютера, а не от пользователя или сотрудника, ибо слаб человек — и узнавать сразу после их происшествия, а не тогда когда программист найдет в себе силы нырнуть в мегабайты логов.

Вкратце о том, почему большинство тех, кто заморачивается, пишет собственные решения и тратит на это тысячи долларов:

Наши плюсы:

При входе в бот вам будет предложено выполнить команду /help, чтобы узнать ваш токен и уже описанные выше специфические команды.

В этот момент вы получаете персональный секретный токен и адрес вида https://getnotifiedbot.com/notify/<TOKEN> для отправки оповещений. На этот адрес вы можете слать GET- или POST-запросы с текстом сообщения, записанным в параметр message. Мы рекомендуем использовать POST, чтобы не зависеть от URL-кодировки сообщения в случае с GET.

Все что нужно сделать, чтобы бот заработал, — поставить в глобальный перехватчик ошибок вызов нашего API.

Пример интеграции для оповещения обо всех исключениях на Node.JS:

Дальнейшее использование функции getNotified — на ваше усмотрение

Итак, если вы хотите быть в курсе того, что происходит в вашем приложении, welcome: getNotifiedBot!