Да, курс для самостоятельного изучения - скорее ознакомительный, чтобы получить ответы, надо идти на очные или онлайн регулярные занятия с экспертами, которые на них и отвечают, и наставниками, которые помогают делать проект по переходу на клиентократию в конкретно вашей организации.