ActualizeBot: первые полгода работы, локдаун, краудлёрнинг
Автор мэтчингового Telegram-бота ActualizeBot Андрей Селин — о проекте, преодолении локдауна и пайвоте — открытии маркетплейса для преподавателей и учеников в актуальных сферах знания.
Достижения
С момента публичного запуска ActualizeBot прошло полгода и я хочу поделиться некоторыми важными пунктами — ошибками и удачами, испытанными за это время.
Число наших пользователей выросло до 8000.
До локдауна мы успели сделать больше 600 мэтчей и помогли найти работу 150 нашим пользователям.
Почти все наше внимание в это время было посвящено завершению разработки: мы запустили 11 новых сфер рекрутинга: от тестирования и дизайна до перевода и бухгалтерии.
Ошибки
Нашей главной ошибкой была классическая — некоторая наивность в ожидании соблюдения стандартного пути стартапа, состоящего на первых порах из PreSeed (разработка продукта) и Seed (маркетинг и нахождение product market fit) раундов.
Наше программное решение довольно нестандартно по сравнению с большинством веб-сервисов — поэтому большая часть PreSeed-расходов ушла на его доработку и подготовку к полноценному боевому режиму и презентации инвесторам. Маркетинговую активность мы планировали уже на этапе Seed, для чего на лето были запланированы поездки в святая святых и элегантные выходы на правильных людей.
Сейчас, не имея возможности выехать на локацию и получая безучастное молчание на онлайн-запросы, мы встали перед дилеммой: продолжать удаленно искать n-го инвестора, которого заинтересует наш проект или попробовать начать минимально зарабатывать на том, что есть. Делать это одновременно мы не можем в силу компактности команды, что является, кстати, существенным ограничением во многих вопросах.
Глядя на то, как потенциальные инвесторы наслаждаются своей онлайн-недоступностью и как кончаются деньги в кармане, мы выбрали светлую сторону силы и работу над аскетичным и въедливым поиском product market fit на свои деньги.
Можно сказать, что итог локдауна и этой ошибки для нас позитивен: мы смогли сделать выводы и, пессимизировав вариант миллионных инвестиций, стали предъявлять к проекту коммерческие требования раньше первого миллиона пользователей — и более критично относиться к планированию.
Semi-pivot
Во время самоизоляции я обратил внимание на то, как активизировалась сфера онлайн-образования и повышения квалификации. Рабочий класс, оставшийся на месяц наедине с неопределенностью, принялся придавать форму своему будущему и изучать все, на что раньше хватало времени и решимости.
Глядя на это я вспомнил свой опыт обучения своих коллег внутри производственных команд и друзей, пожелавших сменить специальность на разработку и проблему, с которой невольно столкнулся — и в итоге решил запустить в боте параллельно рекрутингу сферу краудлернинга — чтобы каждый пользователь мог стать преподавателем или учеником в той или иной сфере. Ведь каждый из нас является профессионалом в чем-то.
Получился такой частичный pivot: не отказываясь от изначального направления мы решили попробовать другое. Сейчас в боте действуют три сферы обучения: разработка, дизайн и маркетинг.
Проблема: цена и качество на рынке обучения
Известные онлайн и оффлайн образовательные сервисы в Москве и Санкт-Петербурге держат рэйты на свои курсы из серии «Product Owner за полгода» от 50 до 100 тысяч за курс.
Я далек от порицания и скорее близок к радости за компании, продающие такие вещи за такие деньги, но не скрою, для меня эти рэйты выглядят не единственно возможными.
Кстати, было бы интересно узнать у вас, покупали ли вы курсы с таким ценником или готовы ли их купить, так как ваш покорный слуга — в принципе, человек, обучающийся только в бою и поэтому далекий от таких покупок не только из соображений экономии.
С ценами понятно, но когда мои друзья после обучения на подобных конвейерах знания приходили ко мне и просили помощи с довольно простыми и базовыми вещами, я укреплялся в понимании, что на рынке существует перекос в сторону больших игроков, и малым игрокам, способным давать более качественную услугу с индивидуальным подходом, нужен инструмент для доступа к клиентам, а клиентам нужна такая услуга.
В качестве исчерпывающей иллюстрации приведу пример: во время написания этой статьи один из лидеров онлайн-образования активно ищет product-менеджера с зарплатой от 300.000 р. То есть, 5-6 покупок курса в месяц будут уходить только на его зарплату…
В крупных онлайн школах сегодня работают помимо преподавателей product-менеджеры, программисты, пишущие автоматизацию процесса обучения и постановку его на широкий и обезличенный поток, маркетологи, таргетологи, управленцы, дизайнеры.
Это все выглядит избыточно для потребителя, ведь среднестатистическому вам, желающему выучить JavaScript или Python, нужен только преподаватель. Простые преподаватели вытеснены с рынка.
Итак, наша гипотеза:
Те, кто сегодня переключается с предыдущей специальности на более актуальную и высокооплачиваемую, вряд ли делают это от избытка денег и вряд ли хотят получить чисто формальную услугу. Им необходимо предоставить возможность найти преподавателя:
- Не за тысячу или две тысячи долларов.
- Дающего качественную, не массовую услугу.
Из моего рассказа может сложиться ощущение, что я противопоставляю наш сервис другим крупным игрокам, но это не так — это всего-лишь инструмент, уравнивающий на какое-то время в шансах простых преподавателей и крупных игроков и оживляющий рыночную ситуацию.
Как и простых преподавателей, я приглашаю присоединяться к нам и давно присутствующие на рынке компании и стартапы — у нас вы все равны перед лицом потребителя.
Как это работает
Описанный функционал предоставляется в виде мэтчинга, как и в изначальной сфере рекрутинга:
- Все как в Тиндере, только про обучение. Ученик размещает объявление о том, что хочет изучить React.JS
- В течение секунд преподаватель, разместивший соответствующее объявление позавчера или полгода назад, получает уведомление, что у него есть потенциальный ученик. Он откликается на него (лайкает)
- Ученик получает оповещение об этом отклике/предложении и тоже лайкает (или дизлайкает).
- В случае, если обе стороны лайкнули, им открываются контакты друг-друга и они могут перейти к обсуждению. Наша фишка заключается в том, что это может произойти в течение 10-15 секунд с того момента когда вы изъявили желание. Как будто вы мгновенно оказываетесь на площади, где все кроме вас — преподаватели JavaScript.
Спасибо за внимание.
Увидимся через полгода, на нашей первой круглой дате!
PS: во время написания этой статьи я ощутил необходимость структурировать для себя другие сделанные нами ошибки, а также их глобальные предпосылки в отдельной статье, которая выйдет в скором времени. Если интересно — подписывайтесь, жмите колокольчик.
Ну и попробуйте наш бот!
Краудпёрнинг
Вы пишите что на вас повлиял локдаун. Разве он вам не в помощь? Люди остались без работы, стали ее активней искать.
Он повлиял скорее изнутри чем снаружи. Источники доходов сделали хрю и это сказалось на проекте.
Снаружи, конечно, началась свистопляска, но и у нее есть своя специфика. Специалистов на рынке много, нанимателей — мало. Одна из наших гипотез в HR споткнулась о внезапное изменение ситуации на рынке труда.
Сколько уже можно учиться — кажется, все ринулись в программирование!
До локдауна мы сделали мэтчи
И кто такой этот пайвот?
Спасибо за статью. Некоторые абзацы даже на русском.
Все, как во времена Пушкина
Я покупал курс по питону, он стоил 30 тысяч.
Считаю выгодным вложением.
Вряд ли программисты или люди с техническим изначально складом ума решатся на такие расходы — им проще будет самим засесть за документацию и изучить все самостоятельно.
Я учил python уже давно и понимаю, что это нетривильная задача. Когда я вижу цену 30 тысяч, у меня невольно возникает вопрос — а что предлагается за эти деньги. Я бы заплатил их, например, за обучение Go, если бы знал, что после прохождения курса я буду знать Go не хуже чем сейчас. Но это большой вопрос. Вряд ли это стоит 30 тысяч )
За 30к думаю вам прочтут пару десятков страниц из введения в питон + напишите свой калькулятор.
Я как раз сейчас учу python самостоятельно. Затык в pandas - поможете разобраться?
Размещайте объявление в боте) у нас уже есть учителя по питону
Что ж, посмотрим, какие у вас учителя)
Таких статей и так пруд пруди
Я хочу в первую очередь для себя написать, дать отчет себе. Когда находишься в работе, на очень многое не хватает времени и интеллектуального ресурса отвлекаться. Если кому-то будет интересна эта статья, почему нет
Мне интересно, можно ли вообще сегодня строя бизнес (!) избежать таких банальных ошибок как "мы думали что нам дадут инвестиции, но потом у нас кончились деньги".
Таких "бизнесов" все больше 😏
Мб дело в том что запустить бизнес — менее тривиальная задача чем поковырять в носу?
Не взлетит (с). Рынок и так уже перенасыщен.
Что должно по-вашему взлететь?
Мы предлагаем перенасыщенному с вашей точки зрения рынку еще одну площадку для конкуренции. Если там есть деньги, они будут искать новые инструменты и нас в том числе
А оффлайн-занятия можно организовать?
Конечно, любые занятие какие хотите. Мы, правда, не стали вносить дополнительную фильтрацию по оффлайну-онлайну, чтобы бать максмальный выбор на этой стадии. Если вы хотите именно оффлайн, что редкость в наше время, но тем не менее - вы можете сообщить об этом в объявлении текстом
начало как будто список болезней перечисляется )
Объясните поподробней про триальный режим. Смогу ли я продолжать пользоваться ботом после его завершения?
Сможете, но с рядом ограничений — каких именно мы сейчас не уточняем (как для вас так и для себя), так как реализация коммерческой логики требует времени, которое мы пока больше посвещаем пользовательскому опыту и эффективности нашего сервиса.
В зависимости от ситуации мы либо ограничим возможность просматривать мэтчи, либо лайки — во многом как в бизнес модели Тиндера, тут немного вариантов.
Почему нельзя разместить больше одного объявления?
Это одно из ограничений обычного, неплатного пользователя.
Для пользователей с расширенными правами количество возможных объявлений хоть и больше, но также ограниченно, так как это может заспамить наших других пользователей. Мы этого не хотим )
Спорный вопрос, светлую сторону силы вы выбрали или самоотверженное битье головой о гигантскую стену.
Согласен, это серьезная дилемма.
Но у нас не то чтобы большой выбор ) Если бы нам сказали: ребята, вот два чемодана денег, жгите — мы бы не сопротивлялись )
Node - это вообще-то не фреймворк
Я вас сердечно поздравляю с этим )
Да, не фреймворк, но мы пошли на это чтобы облегчить судьбу пользователей
В обучении программированию мало сфер для обучения по сравнению с рекрутингом программистов
Мы сделали так потому что людям, только начинающим изучение тяжело сориентироваться во всей этой кутерьме. И в найме программистов это тоже было проблемой, но мы пока не успели это осмыслить
Вас интересует что-то из отсутствующего?
Тема бизнес-модели не раскрыта. Сколько будет стоить платная подписка и что она будет из себя представлять?
Выбирая между айфоном и курсом я бы взял курс — и потом покупал бы айфоны хоть каждый месяц
Мудрость — на вашей стороне