Online first. Как мы осознали новую реальность и сделали свою видеоплатформу

Online first и гибридные мероприятия. Как мы осознали новую реальность, сделали свою видеоплатформу и экспериментировали с форматами

Вроде бы уже никого не нужно убеждать, насколько сильно и бесповоротно наш мир сдвинулся в онлайн за прошедший год. Однако мы постоянно сталкиваемся с сомнениями по этой теме. Так что вот для разогрева несколько разнородных фактов, настраивающих на восприятие нового мира.

• Онлайн-продажи еды в России выросли на 214 % за 2020 год.
• Студия Warner в 2021 году выпустила новые фильмы одновременно в кинотеатрах и онлайн.
• Победители молодежных Дельфийских игр получили медали в виде файлов для 3D принтера.
• Google провел стажировки онлайн. Эксперты считают это одним из самых трудных жанров удаленной работы: она включает и обучение, и знакомство с культурой компании, и выполнение задач.

• В Австралии суды начали разбирать часть судебных дел в онлайне. Онлайновые заседания с участием десятков человек проходили вполне успешно и результативно.

В «старом» мире мероприятия разрабатывались в первую очередь для живого присутствия, а для тех, кто не смог присоединиться, была доступна только видеотрансляция. При этом шоу и интерактив были в основном рассчитаны на тех, кто собрался в зале.

Недостатки подхода не были очевидны, пока все массовые мероприятия не оказались под запретом, а готовых форматов для онлайна не было. В итоге большинство мероприятий свелись к видеовстречам с попытками использовать то, что было наработано для офлайна. Но далеко не всегда это срабатывало и вызывало интерес, а уж тем более эмоциональный отклик.

Новая реальность определила в разработке мероприятий принцип online first. Термин возник по аналогии с термином mobile first, появившемся в начале 2010-х. В тот момент начал расти сегмент мобильных пользователей, и стало понятно, что в новом мире в диджитал продуктах нужно в первую очередь делать мобильную версию, а уже затем ее адаптировать для десктопа.

Online first подразумевает изначальную разработку мероприятия для удаленных участников, а затем адаптацию для офлайна. Для нашей команды осознание этой концепции стало точкой пересборки.

Если смотреть на крупные компании, знаменитые своими технологичными шоу и конференциями с дорогими билетами, то они тоже ушли в онлайн и не спешат возвращаться. Вот еще факты про новый мир.

• Apple. Компания проведет в 2021 году конференцию разработчиков (WWDC) в онлайн-формате и сделает ее бесплатной. В прошлом году онлайн-формат собрал рекордное число участников.
• Microsoft. Главное событие года для Microsoft – конференция Build – также в 2021 году пройдет в цифровом формате. На мероприятии будут выступать первые лица компании.
• Крупнейшая выставка электроники CES в 2021 году прошла только онлайн, на 2022 год запланирован гибридный формат.

Принцип online first не подразумевает полной отмены всего офлайнового и замены его только на онлайн. Мы приходим к новому формату в ивент-индустрии – гибридным мероприятиям, которые сочетают элементы офлайн и онлайн. Именно это, по нашему мнению, станет будущим рынка крупных событий.

Когда мы проводили первые онлайн-мероприятия, столкнулись с тем, что наши идеи сложно реализовать. Такие очевидные вещи, как поделить участников на команды, пообщаться с капитанами, провести квиз и собрать ответы, причиняли жуткие неудобства и требовали интеграции двух-трех сервисов для квизов и сервиса видеоконференций. Еще два-три человека и видеоинженер требовались, чтобы всем этим управлять.

Тогда мы поняли, что нет готовых инструментов, чтобы исполнять желания организаторов онлайн-мероприятий. Не будем вдаваться в подробности, но мы приложили значительные усилия и провели слияние с сильной технической командой. В итоге из команды, организующей мероприятия, мы стали командой, организующей онлайн-ивенты на собственной видеоплатформе.

Это открыло для нас новые горизонты, множество идей стали реализуемыми. Нам важно сделать общение живым, создать атмосферу для формирования тематического настроения — мы меняем декорации онлайн-комнат, время суток, добавляем эффекты и звуки на заднем плане. На собственной видеоплатформе мы легко и быстро меняем ход мероприятия — например, для нас стало очень просто вывести команды на один экран или провести церемонию награждения и показать только победившую команду.

Мы убедились в правильности принятого решения о разработке специализированной видеоплатформы — это дало нам возможность растить качество наших онлайн-мероприятий, не упираясь в технические ограничения других платформ.

Мы провели уже много мероприятий в новой концепции. Вот три кейса, которые доказали, что мы выбрали правильный путь и которыми хочется поделиться.

Summit RG-8 для S7. Ежегодный слет регионов компании S7 впервые проводился в онлайн-формате. Решили развлечь участников: выступали спикеры из двух студий, для команд разыгрывали специальные конкурсы, викторины, квизы и игры. Ведущие общались с капитанами в прямом эфире, а для зрителей сделали чат. В саммите участвовало 8 команд по 25 человек из 8 регионов, в Москве и Новосибирске сделали студии.

Что поняли. Это был наш первый эксперимент: оттачивали концепцию, пробовали новые механики, старались нащупать формат, проверяли что работает и вызывает отклик, а чего лучше не делать. Люди пришли в восторг от того, что они полноценно участвуют в мероприятии, а не просто смотрят трансляцию. Им понравилось говорить с ведущими, участвовать в конкурсах и голосовать за победителей, а также много общаться друг с другом и обсуждать происходящее в студии, участвовать в интерактивах. Мы поняли, что мероприятия новых форматов вызывают эмоции у людей и запоминаются, это придало сил и вдохновило на новые эксперименты.

Новый год для Новосибирска. Формат не из легких. Было много вопросов и опасений. Получилась онлайн-вечеринка с участием звезд, у каждой звезды тематическая комната, в которую подключаются жители Новосибирска, чтобы поучаствовать в конкурсах и активностях. Для этого сделали сайт. Регистрируешься и выбираешь, с кем из звезд проведешь этот вечер: поёшь с Пелагеей, слушаешь концерт Пушного или отжимаешься с Карелиным. На этом ивенте впервые опробовали механику подключения репортеров с улиц города: снимали городской каток, праздничный салют и сцену. В эфир подключились 200 участников и 7 звезд, а у трансляции мероприятия было 50 000 зрителей.

Что поняли. Рискнули и сделали публичное мероприятие. Это был второй эксперимент: мы не знали, кто подключится и подключатся ли. Дали звездам и участникам выбор что делать, а сами снимали происходящее в онлайн-комнатах и отправляли в эфир. Оказалось, если дать людям свободу и не ограничивать жестким сценарием, то получится веселое и живое общение, которое станет стержнем онлайн-мероприятия.

Фестиваль BoogelWoogel. Это горнолыжный фестиваль. Веселье происходит на склонах офлайн. Сноубордисты и горнолыжники скатываются в купальниках и карнавальных костюмах. Проявили креатив и придумали, как добавить онлайн даже к такому офлайн мероприятию. В итоге у нас получился гибридный ивент. Люди из разных точек мира подключались и снимали, как они катятся в купальниках вместе с участниками из Сочи. Еще добавили мобильных репортеров, чтобы снимать участников на горе и интегрировать в онлайн-трансляцию.

Что поняли. Убедились, что работает подход, который испытали в новогоднем ивенте: нет жесткого сценария, участники выбирают, что делать. От этого трансляция становится в разы живее. Снова использовали формат подключения репортеров, что добавило динамики в мероприятие. Вместе со студией выводили в эфир людей со склонов из Сочи, Шерегеша, Камчатки и Нижнего Новгорода. Видео участников собирали в единую картинку и добавляли в нашу live трансляцию.

Мы открыты для сотрудничества и экспериментов с форматами, меняющими мир ивент-индустрии. Приносите безумные идеи — мы готовы их обсуждать. Обсуждать online first, разумеется :)