FreeScout – бесплатный хелпдеск и общий почтовый ящик с открытым кодом № 1
Требуется стильный, быстрый и нетребовательный хелпдеск с возможностью приёма сообщений по почте, с сайта и мессенджеров? Необходимо организовать почтовый ящик для нескольких сотрудников? Нужно хранить данные системы поддержки на своём сервере? Надоело платить ежемесячную плату за хелпдеск?
Мы пользуемся Helpscout с Beacon для идентификации клиентов и показа статей на сайте в форме modal или sidebar. Есть ли какие нибудь планы на этот счёт?
Сейчас есть модуль Базы Знаний https://freescout.net/module/knowledge-base/, который также может выводить статьи Базы Знаний в виджете на сайте. Если это не совсем то, что требуется, можете запросить новую фичу здесь: https://freescout.net/request-feature/