Т-Банк списал защищённые законом выплаты (ст. 101 Федеральный закон №229-ФЗ). Долгое время — только «передали коллегам» без ответа. Номер обращения дали после требований. Деньги не возвращены, обоснование — ссылки на УКБО.

Как Т-Банк списывает защищённые законом деньги и затягивает разбирательство

Коротко: у меня списали социальные выплаты, которые по закону не подлежат взысканию.

Дальше началась классика:— «передали коллегам» по кругу;— отсутствие сроков и ответственности;— ноль конкретики.

Только после давления удалось получить номер обращения и срок — до этого обращения фактически «не существовало».

Отдельно интересно, что банк обосновывает свои действия внутренними документами, игнорируя Федеральный закон №229-ФЗ.

Вопрос до сих пор не решён.

Если это не единичный случай, а практика — это уже повод для регулятора обратить внимание.

Буду обновлять пост по мере развития ситуации.