Сижу на флипе больше года. Всю дорогу веду коммуникацию с поддержкой и это в самом деле киллер-фича сервиса. Иногда оставляю запрос на какую-то функцию, которой нет, и через несколько месяцев она уже реализуется.

Крутой саппорт = не нужно думать, как улучшить продукт. Пользователи сами все расскажут.