Договор дороже денег! Эта пословица родилась во времена купечества на Руси и олицетворяла собой честность и высокую оценку сказанному слову и данному обещанию. В те времена грамотность была редкой, многие купцы не умели писать, но данное ими слово ценилось на вес золота. Сейчас поговорку ассоциируют с письменным документом заверенным нотариусом, что само по себе не верно, потому что в ней речь идет о устном договоре — купеческом слове, которое дороже любых денег.
Договор дороже денег
Есть в современной России напасть: тотальная безответственность. Людей, на которых можно положиться, договориться и быть уверенным, что человек сделает максимум от себя возможное, чтобы сдержать данное слово и не подвести, становится меньше.
Пример: нас часто подводили промоутеры. Одно из актуальных направлений нашей деятельности — детские офлайн магазины в Казани. Люди могли не прийти в своё время (в основном молодые поклонники певца Моргенштерна), до этого предварительно записавшись в график, а если и приходили, то работали спустя рукава, смотрели в телефон во время работы. Условия: оплата в тот же день от 150-250 руб/час. Вспоминая себя, приходит мысль, что, если бы мне в их возрасте предложили эквивалентную с 90-ми годами расценку, я бы всерьез рассматривал возможность подписания контракта на 100 лет.
Но это касается не только молодежи, такая же проблема наблюдалась нашей командой и в строительном и других направлениях нашей деятельности с людьми разных возрастов.
По мнению профессора, доктора психологических наук Алишева Б.С. могут быть выделены три взаимосвязанных, но различных значения понятия «ответственность»:
- ответственность как выполнение обязанностей, которые могут быть, как взяты на себя человеком самостоятельно, так и указаны извне, т.е. ответственность в этом смысле близка к обязательности, даже исполнительности (исполнение долга) и во временном отношении отнесена к будущему;
- ответственность как «авторство» уже совершенных деяний, за которые воздано либо вознаграждением, либо наказанием; в этом случае ответственность отнесена к прошлому и связана с понятиями «успех» и «вина»;
- ответственность как самостоятельность, способность по собственной инициативе принимать на себя решение трудных проблем; в данном случае в понятии отсутствует временной аспект, необходимо рассматривать в сочетании с понятием «свобода».
Таким образом, можно сказать, что существует два уровня развития ответственности. Ответственность как исполнение долга и готовность брать на себя «авторство» означает, что у человека развита ответственность за себя и ситуацию, в которую он включен благодаря действию внешних факторов – это первый уровень развития ответственности. Ответственность как стремление взять на себя решение сложной задачи, инициативность – это второй уровень развития ответственности в виде способности у человека привлекать в «поле» своей ответственности других людей и ситуации, в которые он ранее включен не был.
Мы долго думали, что с этим делать и придумали онлайн-сервис для фиксации устных договорённостей, назвали его Protokol. В нем человек может, зная телефон другого человека, с которым желает договориться, посмотреть его надежность, исходя из оценки людей, с которыми он взаимодействовал, и/или же пригласить его в сервис подписать новую договоренность, где он прописывает штраф, в который он оценивает свои потери, в случае невыполнения взятых на себя обязательств. Поэтому, если по той или иной причине (перегорела фара, сломался телефон или просто не смог) один участник подвёл другого участника, то у него два пути: иметь оценку «Подвёл» или заплатить штраф-неустойку.
За три месяца испытаний и доработок сервиса мы с радостью видим, что система работает. Если раньше количество промоутеров, которые не исполняли условия договорённостей было 40-50%, то теперь - это 3%.
По ходу нашлись и другие применения сервиса: к примеру, наш друг, после вечеринки, бросил мне договорённость в Protokol, в которой взял на себя обязательство не употреблять спиртное в течении года. Прошло уже 6 месяцев, очень надеюсь, что ему не придется выплачивать мне 10 тыс.руб, которые он сам указал в штрафах.
Protokol— абсолютно бесплатный сервис, но он уже сегодня он приносит пользу нам и нашим пользователям, за счёт того, что дисциплинирует, и люди более осмысленно подходят к взятым обязательствам.
Будет интересно узнать ваше мнение, а может быть вам и вашей команде это пригодится в повседневных делах! Ссылки ниже.