Да, для большого каталога интерфейс телеги не удобен. Поэтому постятся только спецпредложения + ссылка на каталог со всеми делами: поиск, сортировка, фильтры, избранное. Чат в телеге — это торговая площадка Капитана, где как на ярмарке он может что-то промотировать и отвечать на вопросы. Использование мессенджера — это не моя идея, а Trela (бразильский сервис групповых покупок про который я писал в статье)