реклама
разместить

Онлайн чат для сайта через телеграм ботов

Раз телеграм боты придумали, нужно их использовать по полной программе. Сегодня я расскажу об работе онлайн чата assist-line.com в работе которого вместо мобильного приложения используются телеграм боты.

Что такое онлайн чат на сайте

Онлайн чат на сайте предназначен для взаимодействия посетителя сайта с консультантом в онлайн режиме. Общение посетителя сайта с консультантом в привычном нам виде происходит в следующем виде: посетитель пишет сообщение в специальной форме на сайте, консультант отвечает на сообщение либо через личный кабинет онлайн чата, либо через специальное Android/IOS приложение.

Но есть еще один вариант, который можно применить на стороне консультанта - использовать вместо приложения телеграм ботов. Благодаря этому мы получаем готовое и привычное приложение Telegram, которое установлено почти у каждого, работающее на любых операционных системах.

Если вы не знаете что из себя представляет бот, ознакомьтесь с предыдущей статьей Что такое телеграм бот и как его использовать. В онлайн чате assist-line.com работа через телеграм ботов выглядит так как показано на рисунке ниже:

Онлайн чат для сайта через телеграм ботов

За каждым посетителем сайта, который начинает общаться закрепляется телеграм бот, через которого консультант общается с посетителем. Т.е. консультант «как будто» общается с обычным контактом в телеграм.

Если у вас высокопосещаемый сайт, вы можете увеличивать количество консультантов без ограничений. В целом тут нужно придерживаться следующего правила: один человек может одновременно вести до 4-х диалогов, поэтому, в случае если вам часто пишут несколько пользователей одновременно, имеет смысл увеличивать число ботов и разделять их между несколькими консультантами.

Какие есть плюсы от работы через телеграм ботов

Во первых, приложение телеграм является одним из лучших приложений в мире, а это значит, уведомления о новых сообщениях будут приходить и уходить мгновенно, приложение будет работать без сбоев в любой операционной системе.

Во вторых, нет необходимости устанавливать какие-то дополнительные приложения, которых и без этого «пруд пруди». У меня, например, такой принцип: все основные приложения в телефоне должны умещаться на одну страницу экрана, если не помещаются — значит они «лишние».

В третьих, в текущей ситуации приложение телеграм установлено если не у каждого, то почти у каждого и, сдается мне, блокировка телеграм в России не планируется. Кстати, когда я только начинал работы по данному чату, для подключения к телеграм приходилось использовать VPN, а разрешение телеграм в России уверило меня, что направление выбрано верно и нужно продолжать работу.

В четвертых, отсутствие затрат на поддержание приложений удешевляет проект, что позволяет по бесплатной подписке предоставлять ряд функций, предоставляемых похожими сервисами на платной основе, а некоторые функции не представлены ни у одного из конкурентов. Благодаря этому и платная подписка чисто символическая.

Другие причины появления assist-line.com

С самого начала появления онлайн чатов, я всегда использовал их на своих сайтах, так как это дополнительный канал продаж. Поэтому, пришлось перепробовать массу «плохих и хороших» предложений. В целом, во всех вариантах мне хотелось что-то доработать, чтобы улучшить этот канал (меньше платить, больше продавать). По этой причине появился данный проект в котором я попытался реализовать все пожелания, такие как: уникальные автоприглашения для любой страницы или раздела сайта, уникальные вопросы/ответы для любой страницы или раздела сайта и так далее. Так как это предмет отдельной статьи, со временем я более подробно расскажу о дополнительных функциях увеличения продаж реализованных в assist-line.com.

Как «потрогать» работу assist-line.com

Для тестирования работы чата достаточно активировать своего бота на странице демо-версии assist-line.com. В демо-версии вы можете пообщаться сами с собой в формате «онлайн чат - телеграм» или установить код на свой сайт для полноценного тестирования работы с посетителями. Бесплатная подписка ничем не отличается от демо-версии за исключением необходимости регистрации и отсутствия ограничений во времени.

Надеюсь, у меня получилось объяснить общую суть работы онлайн чата через телеграм, а assist-line.com будет полезен многим предпринимателям.

Буду рад ответить на вопросы, получить комментарии и рекомендации по работе чата.

22
реклама
разместить
2 комментария

я так понимаю єто аналог replain?

Здравствуйте! С replain не знаком, не скажу.

День 1102: ЦБ «жёстко настроен» на возвращение инфляции к цели в 4%

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник фото: РИА Новости
1616
11
11
11
реклама
разместить
От $80 тысяч до $1 млн в год: Business Insider рассказало о средних зарплатах иностранных специалистов в Netflix

Тех, у кого рабочая виза или грин-карта.

Источник фото: The Hollywood Reporter
99
Нейросеть Pika: Преврати своё видео в блокбастер за 5 шагов
Нейросеть Pika: Преврати своё видео в блокбастер за 5 шагов
В Роскомнадзоре опровергли доступность YouTube в России

28 февраля 2025 года некоторые пользователи писали, что сервис загружается «без проблем».

Источник фото: TechCrunch
1818
44
11
Без впн пол инета уже не работает, вообще не отключаю, и проблем не вижу.
В России вступил в силу закон о самозапрете на выдачу кредитов и займов
2121
1313
66
22
11
11
Потужные, как всегда, в хорошем пытаются разглядеть и выискать что-то плохое:)
Думали, свихнёмся: Купили "шалаш" за 4 млн рублей и вложили ещё 3. Бизнес на посуточной сдаче загородных домов.

Как молодая пара путешественников решили купить дом в 2024 году для сдачи его в посуточную аренду и что из этого вышло.

Думали, свихнёмся: Купили "шалаш" за 4 млн рублей и вложили ещё 3. Бизнес на посуточной сдаче загородных домов.
1818
88
22
11
SMS-маркетинг 2.0: как превратить рассылки в высококонверсионный канал продаж в омниканальной стратегии
Как Логомашина стала Логомашиной Времени

Путешествия во времени пока еще невозможны, но ничего не мешает нам пофантазировать. Мы представили, как бы выглядели знакомые бренды, если бы они появились в прошлом или, наоборот, переместились в далекое будущее.

Как Логомашина стала Логомашиной Времени
1111
11
11
11
[]