Speech Analytics – облачный сервис контроля качества звонков с распознаванием речи
Система анализирует 100% звонков, находит проблемные диалоги, строит отчеты по сотрудникам и ключевым показателям компании.
Система анализирует 100% звонков, находит проблемные диалоги, строит отчеты по сотрудникам и ключевым показателям компании.
Обладает ли ваше решение функциями голосовой идентификации звонящего и автоматической маршрутизации абонента к нужным сотрудникам организации?
Данной функции в сервисе сейчас нет.