Зачем контентному проекту геймификация?

Разбираемся какие метрики может улучшить геймификация на вашем сайте. Спорим за успешные кейсы.

Tolstoy Comments – это система построения сообществ вокруг сайтов (про нас уже было на vc.ru). Особенно полезны мы будем сайтам меди, отзовикам и всем кому интересен ugc-контент. ТС включает в себя систему комментирования, рейтингов и наград. Вот про награды, они же бейджи, хотелось бы порассуждать в этой стать.

Очень просто. Вы устанавливаете виджет на сайт. Пользователи пишут комментарии, зарабатывают плюсы, ставят оценки чужим сообщениям, за что получают в профиль бейджи разной престижности. Уведомления о новых наградах попадают в общую ленту уведомлений, а также приходят на почту, указанную при регистрации.

Во-первых, это весело.

Во-вторых, геймификация повышает вовлеченность. Engagement, engagement и еще раз engagement. Где большое ядро там и глубина, и время просмотра, и рекламные показы рекой.

Тут без пруфов не обойтись. Региональный новостной сайт Proufu.ru подключился к нам в июле (4 месяца назад). Посмотрите как выросли просмотры и время на площадке.

В-третьих, в это особенно сложно поверить, даже виртуальные награды дороги сердцу пользователя. Азарт заработать следующую награду, заставляет жить по правилам ресурса. Уйти в бан и потерять все награды, становится действительно серьезным наказанием.

И в-четвертых, если у вас молодой сайт с небольшим ядром, или просто настала пора подумать про ugc, попробуйте выдавать реальные призы за бейджи. Это отличный стимул повысить читательскую активность. Устройте на своей площадке конкурс: “Кто первый заработает бейдж “Leo Tolstoy” — получит (например) самокат”. Чтобы заработать этот бейджик нужно написать 1000 комментариев. С учетом того, что участников будет много, инвестиция отобьется кратно.

В Tolstoy Comments, по состоянию на октябрь 2018, есть 7 групп наград.

1. За количество написанных комментариев. Тут вроде бы все просто, чем больше пишите, тем больше наград этой категории украшают профиль:

2. За заработанный рейтинг. Если в предыдущем блоке наград учитывалось только количество написанных сообщений, то здесь в первую очередь важно качество. Каждый плюс, поставленный вашим комментариям, добавляет единичку к рейтингу, минус соответственно отнимает.

3. За поставленные плюсы. Tolstoy Comments отдельно считает все полученные вами положительные и отрицательные оценки.

Оценки — это суть общения на Tolstoy Comments. Не устаем повторять: “Один верно поставленный плюс станет началом большой дружбы. Один неверный минус разожжет настоящую войну”.

Остроумный или просто смешной комментарий заслуживает плюса, даже если вы с ним не согласны (записано в нашей конституции).

4. За поставленные минусы. Вопреки популярному мнению, минусы не менее важные оценки, чем плюсы. Всякий негодник заслуживает наказания, а вы, в свою очередь, заслуживаете награды.

5. За полученные плюсы. Плюсик, особенно когда известно от кого он, растопит сердце любого интернет-тролля. Обратите внимание, у других систем комментирования оценки не персонализированы. Невозможно узнать, кто конкретно поставил плюс вашему сообщению. А это чертовски важно!

6. За полученные минусы. Минусы получать не очень приятно, правда? Всем мил не будешь, однако обратить на это внимание стоит. Кстати, благодаря отрицательным оценкам на TC работает автоматическая модерация. Сообщения с низким рейтингом можно скрывать в настройках админки. Но об этом позже.

7. За время с момента регистрации. Чем дольше пользователь с вами, тем выше награда. Стимулируем дедовщину, куда же без нее.

И много-много всего еще. Списки наград будут расти и пополняться.

Интересно? Хочется еще почитать про Tolstoy Comments? Вот вам блог.